De meest voorkomende problemen met de Xbox Series S en hoe u deze kunt oplossen

De Xbox-serie S heeft niet al te veel problemen, maar de meest voorkomende Xbox Series S-problemen kunnen ervoor zorgen dat dit zo voelt. Van het crashen van Quick Resume-titels tot een slechte Wi-Fi-verbinding: we hebben een lijst samengesteld met veelvoorkomende bugs, storingen en problemen in de Xbox Series S, evenals oplossingen voor al deze bugs.

Voordat u erin duikt, moet u een harde reset uitvoeren op uw console door de knop ingedrukt te houden Xbox knop aan de voorzijde gedurende enkele seconden ingedrukt. Haal vervolgens de stekker uit het stopcontact, wacht tien seconden en sluit hem weer aan. Een harde reset lost de meeste kleinere problemen op, dus het is altijd een goede eerste stap voor het oplossen van problemen.

Verder lezen

• De meest voorkomende Xbox Series X-problemen en hoe u deze kunt oplossen
• Xbox-serie X vs. Serie S
• PS5 versus Xbox-serie S

Neem contact op met Microsoft

Microsoft biedt verschillende ondersteuningsroutes, dus als u in deze handleiding geen oplossing vindt, neem dan contact met ons op. Als je een probleem met de Xbox Series S tegenkomt dat onze aandacht nodig heeft, tag ons dan Twitter @DigitalTrends (loop ook in @XboxSupport). Anders kunt u contact opnemen met Microsoft via de onderstaande opties.

Bug: Quick Resume-spellen crashen of lopen vast

Met de functie Snel hervatten kunt u snel schakelen tussen ondersteunde titels zonder voortgang te verliezen. Deze functie is een van de meest problematische voor de Xbox Series S sinds de lancering, waarbij veel Quick Resume-titels onmiddellijk crashten of vastliepen (soms blokkeerden ze het hele systeem).

Potentiële oplossing

Microsoft heeft Quick Resume uitgeschakeld voor de titels die problemen veroorzaakten, om het kort daarna weer in te schakelen. De meeste games zouden nu met Quick Resume moeten werken, maar het is mogelijk dat je nog steeds een spel tegenkomt dat zich misdraagt. Als dit het geval is, neem dan contact op met Microsoft met de game waarmee u problemen ondervindt. Dat lost je probleem niet meteen op, maar het helpt Microsoft wel alle games op te sporen die problemen veroorzaken.

Als het spel crasht, open je het menu door op te drukken Xbox en scrol omlaag naar het gecrashte spel. druk de Menu knop, scroll vervolgens naar beneden en selecteer Ontslag nemen. Als het probleem zich blijft voordoen, raden we je aan het spel volledig af te sluiten door dit proces elke keer te volgen als je afsluit.

Bij de lancering zouden sommige games de console volledig vergrendelen. De meeste van deze problemen zijn opgelost, maar het is mogelijk dat u nog steeds een frauduleus probleem tegenkomt. U kunt uw systeem ontgrendelen met een harde reset door deze stappen te volgen:

• Houd de toets ingedrukt Stroom op uw console enkele seconden ingedrukt totdat het lampje uitgaat.
• Haal de stekker uit het stopcontact gedurende 10 seconden en sluit deze vervolgens weer aan.
• druk de Stroom knop opnieuw.

Houd er rekening mee dat u bij beide oplossingen niet-opgeslagen voortgang verliest. Als u een harde reset hebt uitgevoerd, zou u een opstartscherm moeten zien voordat u naar het startscherm gaat. Als uw console onmiddellijk naar het startscherm start, probeert u de harde reset opnieuw.

Bug: Xbox 360-games crashen

De Xbox Series S is compatibel met een lange lijst van Xbox 360-titels, maar sommige ervan kunnen problemen veroorzaken. Wanneer u een Xbox 360-game start, is het mogelijk dat de game u onmiddellijk terugbrengt naar het startscherm zonder foutcode of crashmelding.

Potentiële oplossing

U moet uw lokale Xbox 360-opslag leegmaken om dit probleem op te lossen. Je opgeslagen Xbox 360-bestanden worden automatisch opgeslagen in Xbox Live, zodat je je lokale opslag kunt wissen zonder enige voortgang te verliezen. Als u zich zorgen maakt, kunt u dat doen laad uw spaargeld op naar externe opslag. Zodra je opgeslagen bestanden zijn beveiligd, sluit je de Xbox 360-game die problemen veroorzaakt volledig af en volg je deze stappen:

• Open het menu en selecteer Instellingen.
• Selecteer Systeem, Dan Opslag.
• Selecteer Wis lokale Xbox 360-opslag.

Bug: HDMI-CEC werkt niet

Met HDMI-CEC kan uw Xbox Series S andere HDMI-apparaten bedienen. Voor de meesten betekent dit dat je Xbox Series S je tv automatisch inschakelt. Na een systeemupdate kan het zijn dat HDMI-CEC niet werkt, ook al heb je deze functie ingeschakeld in de instellingen.

Potentiële oplossing

Een bug kan HDMI-CEC uitschakelen na een systeemupdate, zelfs als uit de instellingen blijkt dat deze is ingeschakeld. Om dit probleem op te lossen, hoeft u alleen maar HDMI-CEC uit en weer in te schakelen. Volg deze stappen om toegang te krijgen tot de instelling:

• Open het menu en selecteer Instellingen.
• Ga naar Algemeen en selecteer Energiemodus en opstarten.
• Selecteer TV- en AV-stroomopties.
• Schakelaar HDMI-CEC naar Uit, schakel het dan naar Op opnieuw.

Bug: Kan geen verbinding maken met wifi

Zonder schijfstation heeft de Xbox Series S een internetverbinding nodig om bruikbaar te zijn. Er zijn verschillende problemen met wifi, maar onze oplossingen zijn van toepassing op elk van deze problemen met de volgende foutmeldingen:

• “Kan geen verbinding maken met uw draadloze netwerk”
• “Uw beveiligingsprotocol werkt niet”
• “Er is een probleem met de netwerkkwaliteit”

Potentiële oplossing

Controleer bij elke wifi-fout uw internetverbinding met andere apparaten om er zeker van te zijn dat u geen storing ondervindt. Controleer daarna of u bent verbonden met het juiste netwerk door het menu te openen en te volgen Profiel en systeem > Instellingen > Algemeen > Netwerkinstellingen. Voer ten slotte een harde reset uit op uw Xbox Series S en draadloze router.

Als u nog steeds problemen ondervindt, zijn er een paar aanvullende stappen die u kunt nemen. Bepaalde draadloze headsets van derden kunnen interferentie met het Wi-Fi-netwerk veroorzaken. Koppel alle headsets dus los om te zien of dit uw probleem oplost. Andere apparaten kunnen ook interferentie veroorzaken. Zet je console en router dicht bij elkaar om te kijken of dat helpt. Je kunt je Xbox Series S ook rechtstreeks op de router aansluiten in plaats van afhankelijk te zijn van wifi.

De verschillende bovenstaande stappen zullen de overgrote meerderheid van de wifi-problemen op Xbox Series S oplossen. Als u nog steeds problemen ondervindt, volgt u die van Microsoft uitgebreide gids voor probleemoplossing.

Storing: Kan het audio-/chatvolume van de headsetgame niet aanpassen

Sommige headsetadapters werken niet met de Xbox Series S-controller. Als je een adapter hebt die je op je controller aansluit en waarmee je de gameaudio en voicechat kunt aanpassen, maar je kunt deze instellingen niet wijzigen, is dit probleem op jou van toepassing. Als u problemen ondervindt met een draadloze headset, raden we u aan contact op te nemen met de fabrikant van de headset voor ondersteuning.

Potentiële oplossing

Microsoft heeft nog geen officiële oplossing voor dit probleem. Je kunt je voicechat en gamevolume echter regelen via de Xbox. Open de geleider door op de knop te drukken Xbox knop en zoek de Audio tabblad. Nadat je dit hebt geselecteerd, zie je een paar schuifregelaars voor het aanpassen van gameaudio, voicechat en het algemene headsetvolume.

Als je de adapter wilt gebruiken, raadt Microsoft je aan een Xbox One-controller te gebruiken. De Xbox Series S is compatibel met alle Xbox One-controllers, dus je kunt een oudere gamepad gebruiken met je headsetadapter.

Storing: Xbox Media Remote bestuurt meerdere consoles

De Xbox Media Remote werkt met de Xbox One en Xbox Series S en probeert automatisch alle consoles binnen bereik te bedienen. Dat omvat energiebeheeropties, zodat uw Xbox Media Remote uw audio-installatie kan inschakelen wanneer u uw console uitschakelt. Dit is het meest voorkomende probleem, maar je kunt soortgelijke problemen ervaren met andere apparaten die de Xbox Series S kan bedienen.

Potentiële oplossing

Ongeacht uw specifieke probleem, moet u apparaatbeheer op uw console uitschakelen. Volg deze stappen:

• Open de gids en selecteer Instellingen.
• Ga naar Algemeen en selecteer Energiemodus en opstarten.
• Selecteer TV- en AV-stroomopties.
• Schakel alle opdrachten uit die uw console naar andere apparaten verzendt.

Als je geen tweede console hebt en dit probleem nog steeds ondervindt, is het mogelijk dat je console en andere apparaten niet gesynchroniseerd zijn. Volg de bovenstaande stappen en schakel vervolgens alles opnieuw in om te zien of dat uw probleem oplost. Als dit niet het geval is, neem dan contact op met Microsoft voor aanvullende ondersteuning.

Probleem: weinig opslagruimte

De Xbox Series S wordt geleverd met een harde schijf van 512 GB, maar na het besturingssysteem en andere systeemsoftware hebben spelers slechts 364 GB bruikbare ruimte over. Dat is opmerkelijk weinig voor een volledig digitale console. Spelers zullen merken dat ze met slechts een paar AAA-titels bijna geen opslagruimte meer hebben, om nog maar te zwijgen van multiplayer-basiselementen zoals Call of Duty: WarzoneEn Apex-legendes.

Potentiële oplossing

De oplossing voor weinig opslagruimte is meer opslagruimte, en met de Xbox Series S heb je een aantal opties. Je kunt er een aansluiten USB 3.1 externe harde schijf in een van de USB-poorten om uw opslag onmiddellijk uit te breiden. Je kunt Xbox One-, Xbox 360- en originele Xbox-games spelen vanaf een externe harde schijf. Je kunt geen Xbox Series S-games spelen vanaf een externe harde schijf, maar je kunt ze daar wel opslaan. Als je terug wilt naar een game, maar deze niet wilt verwijderen, zet je de game over naar een externe opslag.

Voor Xbox Series S-games hebt u de Seagate Storage Expansion Card nodig. Het geeft je 1TB extra opslagruimte, met hetzelfde ultrasnelle ontwerp van de interne harde schijf.

Probleem: Kan geen verbinding maken met het Xbox-netwerk

Het Xbox-netwerk, voorheen Xbox Live, is niet perfect. Er kunnen problemen optreden bij het verbinden met lobby's voor meerdere spelers, bij het spelen van games waarvoor een internetverbinding nodig is, of bij het gebruik van apps zoals Netflix.

Potentiële oplossing

Er zijn verschillende mogelijke oplossingen voor Xbox-netwerkproblemen, dus lees onze volledige handleiding Xbox Live-problemen en hoe u deze kunt oplossen. Zorg er eerst voor dat het Xbox-netwerk niet uitvalt door naar de Statuspagina van de Xbox-server. Je kunt ook de Xbox-ondersteuning Twitter voor eventuele storingen. Xbox retweet ook vaak serverinformatie voor populaire multiplayer-games.

Controleer andere multiplayer-games of apps en kijk of ze werken. Als dit het geval is, ligt het probleem waarschijnlijk bij de game en niet bij het Xbox-netwerk. Controleer op dezelfde manier andere apparaten in uw netwerk om te zien of ze verbinding kunnen maken met internet. Als ze dat niet kunnen, voer een harde reset uit op uw console en router en probeer het opnieuw.

Raadpleeg anders de hierboven gelinkte gids voor een volledige lijst met oplossingen.

Aanbevelingen van de redactie

• De beste aankomende Xbox Series X-games: 2023 en daarna
• Dave the Diver: meest waardevolle spullen en hoe je ze kunt verkopen
• Je kunt nu een maand Xbox Game Pass krijgen voor $ 1
• De beste multiplayer-games op de Xbox Series X
• Xbox Game Pass voegt deze maand een van de beste racegames van 2022 toe