Als hoofd Product Inclusion bij Google en auteur van Bouwen voor iedereen, Annie Jean-Baptiste verandert de manier waarop we over technologie denken. Haar werk over gender, inclusiviteit en raciale vooroordelen in technologie en producten leidt de dialoog in de industrie. Andre Steen en Ariana Escalante spreek met Jean-Baptiste als onderdeel van onze uitgebreide dekking van CES 2021.
Velen zijn bekend met het idee van inclusie en vertegenwoordiging met betrekking tot zaken als diversiteit op de werkplek. Maar daarnaast is productinclusie een gebied dat net zo belangrijk is om te bespreken. Dus wat is “productinclusie”? “Het gaat erom dat we een inclusieve lens meenemen tijdens het hele productontwerpproces. We bouwen voor de wereld en we willen dat mensen zich gezien en gewaardeerd voelen als ze een Google-product gebruiken”, zegt Jean-Baptiste. "Zijn voor iedereen, met iedereen."
Aanbevolen video's
Hoe doe je dat dan op praktisch niveau? Een deel ervan bestaat uit luisteren, en een deel uit testen, maar een groter deel gaat “over het inbrengen van perspectieven die historisch ondervertegenwoordigd zijn geweest”, zegt Jean-Baptiste. Bijvoorbeeld de
Google Assistent werd door veel mensen met een ondervertegenwoordigde achtergrond beoordeeld in een poging “te weten wat ze wilden Assistent om te zeggen, en niet om te zeggen. Op die manier waren er minimale opnameproblemen toen het product beschikbaar was gelanceerd.Verwant
- Initiatieven voor 24/7 schone energie aangekondigd op Google I/O 2021
- De beste COVID-technologie van CES 2021: slimme maskers en ontsmettingsmiddelen
- Een kijkje achter de schermen bij het Digital Trends Experience Center op CES 2021
Over de toekomst van inclusiviteit in de technologie zegt Jean-Baptiste: “Als je geen inclusieve inbreng hebt, je zult geen inclusieve output hebben.” Datasets moeten worden gecontroleerd op bias en zijn op het eerste gezicht billijk begin. Ze merkt ook op dat het een langetermijndoel is, en geen onmiddellijk probleem dat snel kan worden opgelost. Bovendien moet er een verschuiving plaatsvinden van een mentaliteit waarin inclusiviteit louter als een morele kwestie wordt beschouwd. terwijl in werkelijkheid geldt: hoe inclusiever uw producten zijn, hoe meer potentiële kopers uw product zal hebben hebben. “We leven in deze geglobaliseerde wereld en we willen ervoor zorgen dat onze producten voor zoveel mogelijk mensen werken.”
Jean-Baptiste is ook de oprichter van het Equity Army, een gemeenschap die zich inzet voor inclusie mensen uit veel verschillende professionele sectoren die inclusiviteit en gelijkheid in hun leven willen brengen ontwerpen. Momenteel is zij het enige hoofd productinclusie bij welk bedrijf dan ook, dus zij is toegewijd aan het idee om andere bedrijven te helpen deze ideeën in hun eigen bedrijf te betrekken. Het gaat erom hen te helpen begrijpen dat ze “aan het bouwen zijn voor de wereld”. En om voor de wereld te kunnen bouwen, moet je zoveel mogelijk perspectieven aan tafel hebben, en stemmen die historisch gezien in de marge hebben gestaan, naar het centrum brengen”, zegt ze.
“Technologie kan, als het goed wordt uitgevoerd, de levens van mensen echt versterken, en we moeten beginnen met de kern van empathie.”
Aanbevelingen van de redactie
- Chromebooks op Google I/O 2021: al het nieuwe dat is aangekondigd
- Android op Google I/O 2021: alles nieuw
- Op CES 2021 heeft TCL alle andere tv-makers gewaarschuwd: we zijn nog maar net begonnen
- De 15 coolste gadgets op CES 2021
- David Morin raakt opgewonden over zijn Ultrahuman-app op CES 2021
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
