Printerproblemen omvatten stroomproblemen, die ontmoedigend kunnen zijn, vooral als u belangrijke documenten probeert af te drukken. Er zijn verschillende factoren die ervoor kunnen zorgen dat de printer niet wordt ingeschakeld, waaronder hardwareproblemen. Met vallen en opstaan kunt u bepalen wat het stroomprobleem met uw HP-printer veroorzaakt.
Stap 1
Steek de stekker van de printer in het stopcontact. Druk op de aan/uit-knop van de printer en wacht tot het aan/uit-lampje knippert of begint te knipperen. Als het aan/uit-lampje niet knippert, drukt u nogmaals op de knop. Houd er rekening mee dat sommige HP-printers enige tijd nodig hebben voordat ze worden ingeschakeld, dus u moet wachten tot het apparaat eerst is geïnitialiseerd. Houd de aan/uit-knop niet te lang ingedrukt; deze kan aan en vervolgens weer uitgaan.
Video van de dag
Stap 2
Haal de stekker van de printer uit het stopcontact ("stroomvoorziening" verwijst naar zowel het netsnoer als de voedingsmodule) en controleer op zichtbare schade. Als de stroomkabel beschadigd is en de printer nog onder de garantie valt, kunt u deze door HP laten vervangen. Merk op dat de voedingskabel is aangesloten op de "voedingsmodule" (degene die eruitziet als een laptopadapter). Koppel de voedingsmodule los van de printer en sluit vervolgens de voedingskabel aan op een stopcontact. Als het groene lampje op de voedingsmodule niet gaat branden, neem dan contact op met HP om deze te laten vervangen.
Stap 3
Sluit de voeding opnieuw aan op de HP-printer en steek vervolgens de voedingskabel in het stopcontact. Zorg ervoor dat de voedingskabel goed op de voedingsmodule is aangesloten. Als de printer nog steeds niet wordt ingeschakeld, kunt u proberen het netsnoer op een ander stopcontact aan te sluiten. Als de printer deze keer wordt ingeschakeld, ligt het probleem bij het stopcontact.
Stap 4
Koppel de USB-connector aan de achterkant van de printer los en zet de printer aan. Als de printer wordt ingeschakeld zonder de USB-kabel, kan dit ertoe leiden dat de printer niet wordt ingeschakeld. Overweeg om de USB-kabel te vervangen als dit het geval is.
Tip
Als de printer na het uitvoeren van deze stappen nog steeds niet wordt ingeschakeld, kunt u overwegen de printer door een nieuwe te vervangen. Als het nog steeds onder de garantie valt, gaat u naar het dichtstbijzijnde HP-servicecentrum en vraagt u of u het kunt laten vervangen.
