De vervangende netsnoeren zijn ontworpen om consumenten en hun Xbox-consoles te beschermen tegen zeldzame defecten aan elektrische componenten die brandgevaar kunnen opleveren. Minder dan één op de 10.000 consoles heeft te maken gehad met deze defecten aan componenten en, in bijna alle gevallen, met enige schade die werd veroorzaakt Door deze storingen zat de storing in de console zelf of was deze beperkt tot het uiteinde van het netsnoer aan de achterkant van de console.
Bij 30 consoles wereldwijd wordt echter gemeld dat deze storingen licht letsel of kleine materiële schade hebben veroorzaakt. In zeven gevallen meldden klanten dat ze een lichte brandwond aan hun hand hadden opgelopen. In 23 gevallen meldden klanten rookschade of kleine schade aan een tapijt of entertainmentcentrum.
Aanbevolen video's
In alle regio's behalve continentaal Europa worden Xbox-consoles geproduceerd vóór oktober 2011. 23 augustus 2003 is een vervangend netsnoer vereist. In continentaal Europa worden consoles geproduceerd vóór 1 januari 2011. 13, 2004, vereisen een vervangend netsnoer.
“Dit is een preventieve stap die we willen nemen, ondanks de zeldzaamheid van deze incidenten”, zegt Robbie Bach, senior vice-president van de Home & Entertainment Division bij Microsoft. “We betreuren het ongemak, maar zijn van mening dat het verantwoord is om consumenten een gratis vervanging aan te bieden.â€
Om een vervangend snoer te bestellen, kunnen consumenten terecht bij http://www.xbox.com en klik op de link Netsnoer vervangen voor Xbox. Vervangende snoeren worden twee tot vier weken na het plaatsen van de bestelling geleverd. Terwijl ze wachten tot het nieuwe snoer arriveert, moeten consumenten hun Xbox-consoles uitschakelen wanneer ze niet in gebruik zijn.
Klanten die geen toegang hebben tot het World Wide Web moeten contact opnemen met Microsoft op het juiste gratis nummer dat hier wordt vermeld:
Australië: 1800 073 897 Korea: 0079885219551
Oostenrijk: 0800295177 Mexico: 18001238568
België: 080080943 Nederland: 0800 0200371
Canada: (866) 271-0450 Nieuw-Zeeland: 0800 880 029
Colombia: 18009440724 Noorwegen: 80040975
Denemarken: 80885649 Portugal: 800844441
Finland: 0800112951 Singapore: 800 852 3567
Frankrijk: 0 800 97 01 76 Spanje: 900811914
Duitsland: 08000001521 Zweden: 0200810371
Griekenland: 0080044148905 Zwitserland: 0800561421
Hongkong: 800901727 Taiwan: 00800666073
Republiek Ierland: 1800923947 Verenigd Koninkrijk: 0800 028 9276
Italië: 800925244 Verenigde Staten: (866) 271-0450
Japan: 0120558573
Aanbevelingen van de redactie
- De Xbox Series X-console van Microsoft zou volgend jaar xCloud-servers kunnen aandrijven
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
