Afbeelding tegoed: Jupiterimages, Merk X Afbeeldingen/Merk X Afbeeldingen/Getty Images
Skype is een downloadbaar internetprogramma waarmee gebruikers overal ter wereld goedkoop of gratis kunnen bellen. Bij het plaatsen of ontvangen van een Skype-oproep is er een standaard beltoon die optreedt. Af en toe ondervindt Skype technische problemen en de beltoon blijft tijdens het gesprek. Gelukkig zijn er enkele stappen die genomen kunnen worden om dit probleem te verhelpen.
Skype-instellingen
Log in op Skype en klik met de linkermuisknop op het menu "Extra". Scroll naar beneden en selecteer 'Opties'. Selecteer aan de linkerkant van dat menu "Geluiden" in de algemene categorie. Hiermee wordt een lijst met geluiden opgeroepen die aan Skype zijn gekoppeld. Klik op het vak links van "ringtone", zodat het leeg blijft. Doe hetzelfde voor het vak naast 'Gesprek verbinden'.
Video van de dag
Om alle Skype-geluiden te dempen, selecteert u de knop "Alle geluiden dempen". Wanneer u uw wijzigingen heeft aangebracht, klikt u op "Opslaan" in de rechterbenedenhoek van het venster.
Deze acties zijn allemaal omkeerbaar en het belgeluid kan worden hersteld door het vakje naast 'beltoon' en 'Gesprek verbinden' aan te vinken en vervolgens op 'Opslaan' te klikken.
Dit is slechts een tijdelijke oplossing en hoewel het in eerste instantie het geluid kan maskeren, raadt Skype aan om het probleem helemaal op te lossen door de stappen in de volgende sectie te volgen.
Skype bijwerken
Volgens Skype-moderators was het aanhoudende belgeluid een tijdelijke bug die werd gerepareerd na enig systeemonderhoud. Als je dit probleem nog steeds hebt, controleer dan of je de nieuwste versie van Skype hebt. U kunt dat doen door op het tabblad "Download" bovenaan de Skype-website te klikken. Dit brengt u naar een pagina waar u kunt zien wat de nieuwste versie van Skype is. Begin 2010 draaide Skype versie 4.1. Dubbelklik op het Skype-pictogram op uw bureaublad en klik met de linkermuisknop op het menu Help. Kies "Over Skype" en u krijgt een scherm te zien dat aangeeft welke versie u momenteel gebruikt. Als het niet actueel is, volg dan de stappen op de downloadpagina om te upgraden naar de meest recente versie.
Als het probleem ook na de upgrade aanhoudt, vraag dan de andere persoon om u terug te bellen. Soms stopt dit alleen de lopende ring. U kunt ook proberen Skype af te sluiten en opnieuw in te loggen.
