Amazon dringt er opnieuw op aan om zijn winkelsite te ontdoen van nagemaakte goederen

Amazon voert naar verluidt zijn strijd op tegen externe verkopers die namaakgoederen op zijn platform verkopen.

De hernieuwde inspanning omvat onder meer het doorgeven van meer informatie over namaakartikelen aan de wetshandhavingsinstanties – en deze sneller doorgeven – zodat zij beter kunnen omgaan met overtreders. een Reuters-rapport zei maandag 13 januari.

De wijziging betekent dat Amazon ernaar zal streven de Amerikaanse en Europese federale autoriteiten te informeren telkens wanneer een bevestigd namaakartikel aan een van zijn online klanten wordt verkocht. Tot nu toe zou Amazon naar verluidt alleen contact opnemen met de autoriteiten als het bedrijf zelf meende voldoende informatie te hebben waarop de politie actie kon ondernemen.

Belangengroep Het valsemunterijrapport heeft in de loop der jaren tienduizenden namaakartikelen ontdekt die op Amazon te koop zijn, en hoewel deze slechts een klein percentage van de volledige productvoorraad op de enorme e-commercesite, is het niet goed voor klanten als ze denken dat ze betalen voor de echte artikel. Het is ook zeer frustrerend voor merken, die waardevolle verkopen verliezen aan verkopers die versies van hun eigen goederen van lage kwaliteit verkopen. Bij sommige producten kan de veiligheid ook een probleem zijn,

In de eigen woorden van Amazon: wanneer consumenten namaakartikelen in de winkel kopen, “ondermijnt dit het vertrouwen dat klanten, verkopers en fabrikanten plaatsen zich in Amazon, waardoor het merk van Amazon wordt aangetast en een onherstelbare reputatie wordt veroorzaakt leed."

Eerdere pogingen van Amazon om zijn site te ontdoen van namaakgoederen zijn onder meer de oprichting van een merkenregister ontworpen om de verwijdering van namaakgoederen van de site te versnellen. Het in Seattle gevestigde bedrijf is dat ook geweest het aanspannen van rechtszaken tegen handelaars waarvan zij denkt dat zij namaakproducten op haar site verkopen. Ander werk omvat het gebruik van algoritmen om automatisch vervalsingen te detecteren die op de site worden verkocht, evenals een team van menselijke operators die het probleem aanpakken.

Dat blijkt uit een rapport dat eind vorig jaar door de Washington Post werd gepubliceerd suggereerde Het aantal klachten van klanten over namaakproducten op Amazon begon in 2017 te dalen na een nieuwe poging van het bedrijf om het probleem aan te pakken. Maar toen de online winkelsite vervolgens meer externe verkopers aan zijn site begon toe te voegen, begonnen de klachten weer te stijgen. Een niet bij naam genoemde voormalig directeur van het bedrijf suggereerde dat dit te wijten was aan het feit dat het bedrijf onvoldoende middelen had om het hoofd te bieden aan de toename van het aantal namaakproducten dat door sommige van de nieuw toegevoegde verkopers werd verkocht.

Maar de e-commercegigant houdt vol dat hij doet wat hij kan om het probleem aan te pakken.

We hebben contact opgenomen met Amazon voor meer informatie over de gerapporteerde plannen en zullen dit artikel bijwerken als we iets horen.

Aanbevelingen van de redactie

• Amazon vraagt ​​bloemisten en coffeeshops om hulp bij bezorgingen
• Au! Sommige Amazon Prime-leden worden geconfronteerd met een prijsstijging van 43%
• Amazon kijkt uit naar oktober voor een nieuw Prime Shopping-evenement, zeggen rapporten
• Amazon gaat achter twee bedrijven aan die valse recensies zouden verkopen
• Amazon geeft veel geld uit aan een tijdige levering tijdens de feestdagen

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.