Uw U-Verse TV-service biedt u toegang tot high-definition programmering en on-demand titels. De U-Verse-settopbox die bij de service wordt geleverd, fungeert als toegangspunt en bedieningspaneel voor de tv-service. De U-Verse-service wordt geleverd via uw bestaande kabellijnen en is niet gevoelig voor weergerelateerde problemen, waaronder satellietservices. Los problemen met de bediening van de settopbox op als uw verbinding vastloopt tijdens het weergeven van de U-Verse-programmering.
Stap 1
Schakel de settopbox uit en weer in. Hiermee worden kleine instellingen gereset die het probleem kunnen veroorzaken.
Video van de dag
Stap 2
Controleer de aansluitingen aan de achterkant van de U-Verse-ontvanger en uw tv. Losse verbindingen kunnen de service verstoren en het beeld op de tv bevriezen. Controleer de coaxiale verbinding met de TV IN-aansluiting aan de achterkant van de receiver en de audiovisuele verbinding tussen de tv en de receiver.
Stap 3
Verwijder de voedingskabel uit de achterkant van de settopbox als de U-Verse TV-service nog steeds vastloopt. Laat de kabel maximaal 15 seconden losgekoppeld voordat u deze opnieuw aansluit op de stroomaansluiting aan de achterkant van de ontvanger. Hierdoor wordt de box teruggezet naar de oorspronkelijke bedrijfstoestand en worden bedieningsproblemen opgelost.
Tips en waarschuwingen
- Neem contact op met de technische dienst van U-Verse als het probleem zich blijft voordoen, aangezien u mogelijk een beschadigde of beschadigde settopbox heeft.
