Heb je ooit het gevoel gehad dat jouw koelkast duurt het gewoon niet zo lang als je dacht? Je bent niet de enige. A class action-rechtszaak ingediend tegen LG beweert dat sommige koelkasten van het bedrijf een defect vertonen waardoor de apparaten binnen slechts een paar jaar defect raken. Het bedrijf wordt ervan beschuldigd consumenten te misleiden over de apparaten, waardoor er een aanzienlijke hoeveelheid tijd en geld is besteed aan het repareren of vervangen ervan.
Volgens de class action-rechtszaak komen de problemen met de koelkasten van LG voornamelijk voort uit een probleem met de lineaire compressor die het bedrijf gebruikt. De compressor is een centraal onderdeel van het koelproces van de apparaten. Sommige consumenten zijn blijkbaar problemen tegengekomen met de compressoren, waaronder regelrechte storingen. Het probleem heeft gevolgen gehad voor koelkasten in verschillende prijscategorieën, variërend van $ 1.400 tot $ 7.000, en heeft ertoe geleid dat de apparaten binnen slechts een paar jaar na gebruik gerepareerd moesten worden.
Aanbevolen video's
Zeker, deze apparaten exploderen niet of zoiets, maar de rechtszaak beweert dat LG het probleem met de compressor had moeten bekendmaken, ervan uitgaande dat het bedrijf hiervan op de hoogte was. De bij de zaak betrokken eisers beweren dat ze geen LG-koelkast zouden hebben gekocht als ze wisten dat er problemen waren met de compressoren.
Verwant
- Class action-rechtszaak beweert dat TikTok gegevens van minderjarigen steelt
- Apple slaagt er niet in om een rechtszaak over zijn lastige vlindertoetsenbord afgewezen te krijgen
- Gedelamineerde touchscreens in sommige Cadillacs uit 2013-2017 leiden tot een class action-rechtszaak
Terwijl de problemen met de koelkasten binnen een paar jaar oplaaiden, was een van de aanklagers erbij betrokken In het geval zei een reparateur dat compressoren minstens tien jaar mee zouden moeten gaan voordat ze defect raken of gerepareerd moeten worden. De National Association of Home Builders beweert dat de gemiddelde levensduur van een koelkast ongeveer 13 jaar is. LG beweert naar verluidt dat zijn koelkasten een levensduur van ongeveer 20 jaar moeten hebben.
Als onderdeel van de class action-rechtszaak willen de getroffen klanten de kosten die verband houden met het repareren van de compressor vergoed krijgen. Dat omvat het betalen voor noodzakelijke onderdelen en reparaties, maar ook de vergoeding voor voedsel dat is bedorven door defecte apparaten en de tijd die is doorgebracht zonder werkende koelkast.
Een woordvoerster van LG vertelde Digital Trends dat het bedrijf achter hun producten staat.
“Bij LG staat klanttevredenheid voorop. Miljoenen Amerikanen genieten elke dag van huishoudelijke apparaten van LG, en we zijn er trots op dat onze producten door experts uit de industrie worden erkend vanwege hun betrouwbaarheid en dat LG meer JD Power Awards voor klanttevredenheid heeft gekregen dan welke andere fabrikant van apparaten dan ook”, aldus de woordvoerder gezegd.
“Onderhoudsproblemen bij koelkasten in de sector hebben over het algemeen te maken met de koelprestaties. Wanneer zich af en toe problemen met het koelsysteem voordoen, zorgen we goed voor LG-klanten. LG-koelkasten worden zelfs gedekt door vijf jaar garantie op het koelsysteem. Dat betekent dat LG vanaf vijf jaar na de aankoopdatum zowel de onderdelen als de arbeid die verband houden met het onderhoud van het afgedichte systeem of de compressor volledig dekt. Naast het kosteloos aanbieden van deze serviceondersteuning aan de consument op alle LG-koelkasten, LG-modellen met lineaire compressoren worden geleverd met een toonaangevende garantie van 10 jaar op onderdelen en vijf jaar op arbeid garantie."
Iedereen die problemen ondervindt met zijn LG-koelkast, kan contact opnemen met de klantenservice op 1-800-243-0000 en www.lg.com/us/support bezoeken.
Bijgewerkt op 10 april 2019 met een verklaring van LG.
Aanbevelingen van de redactie
- De nieuwste InstaView-koelkast van LG is voorzien van een spraakgestuurde deur
- Ring en Amazon hebben een federale rechtszaak aangespannen wegens mislukte camerabeveiliging
- DieselGate blijft Volkswagen achtervolgen terwijl er een massale class action-rechtszaak wordt aangespannen
- LG voegt koele bolvormige ijsblokjes toe aan zijn nieuwste smarthome-koelkasten
- Een rechtszaak over een datalek bij Capital One kan uiteindelijk zoete wraak opleveren
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
