Los problemen met uw draadloze Logitech-producten op.
Logitech draadloze toetsenbord- en muispakketten bevrijden u van de beperkingen van toetsenborden en muizen met snoer, doordat u uw computer kunt gebruiken zonder een wirwar van kabels. U kunt uw draadloze toetsenbord en muis vanuit een andere kamer gebruiken, zodat u tijdens het werken op uw bank of in bed kunt loungen. Als uw draadloze toetsenbord en muis niet goed werken, kunt u de oorzaak van het probleem achterhalen door uw muis en toetsenbord systematisch te controleren op problemen.
Stap 1
Controleer of de draadloze ontvanger op uw computer is aangesloten. Druk op de knop "Verbinden" aan de onderkant van de ontvanger om te proberen uw muis en toetsenbord opnieuw op de computer aan te sluiten. Als uw muis en toetsenbord Bluetooth gebruiken, zorg er dan voor dat Bluetooth van uw computer actief is en de muis en het toetsenbord detecteert.
Video van de dag
Stap 2
Controleer of het toetsenbord en de muis zijn ingeschakeld. Als de stroomindicatorlampjes op het toetsenbord en de muis niet groen zijn, drukt u op de "Power"-knop om het toetsenbord en de muis in te schakelen.
Stap 3
Controleer de batterijen van de muis en het toetsenbord. Als de batterijen leeg zijn, vervangt u ze door nieuwe batterijen en sluit u de muis en het toetsenbord opnieuw aan op de computer door op de knop "Verbinden" te drukken aan de onderkant van de draadloze ontvanger die is aangesloten op de computer. Als uw muis en toetsenbord oplaadbare batterijen gebruiken, laat u de batterijen opladen voordat u het apparaat opnieuw gebruikt.
Stap 4
Verwijder uw draadloze toetsenbord- en muisstuurprogramma's en installeer ze opnieuw. Soms hebben de Logitech-stuurprogramma's de schuld van een slechte verbinding. Gebruik het Configuratiescherm om de oude stuurprogramma's te verwijderen, bezoek vervolgens de Logitech-website en installeer de nieuwste stuurprogramma's voor uw toetsenbord en muis.
Stap 5
Zoek in de Logitech Support-database. Als uw toetsenbord en muis nog steeds niet goed werken, gaat u naar de Logitech Support-website en bladert u door de ondersteuningspagina voor uw product voor specifieke oplossingen.
Tip
Als uw toetsenbord en muis niet meer werken, komt u mogelijk in aanmerking voor vervanging onder garantie.
Waarschuwing
Als u de stuurprogramma's voor uw toetsenbord en muis moet verwijderen en opnieuw moet installeren, sluit dan tijdelijk een bekabeld toetsenbord en muis op uw computer aan. Uw draadloze toetsenbord en muis werken mogelijk tijdelijk niet meer tijdens de herinstallatieprocedure.
