Slechts een paar weken nadat er een ticketfout was gemaakt, verkocht Cathay Pacific eersteklas stoelen voor $ 16.000 voor minder dan een tiende van die prijs, de luchtvaartmaatschappij heeft het opnieuw gedaan.
Klanten zoeken op zondag 13 januari op de website van Cathay Pacific naar retourvluchten tussen Hong Kong hub en Lissabon, Portugal (via een andere Europese stad) vonden zitplaatsen voor slechts $ 1.512 in plaats van gebruikelijk $11,000.
Aanbevolen video's
Net als bij de eerste blunder heeft de internationale luchtvaartmaatschappij beloofd alle reserveringen die tegen de absurd lage prijs zijn gemaakt, te honoreren.
Verwant
- Vergeet de iCar. Porsche geeft Apple een eersteklas ticket voor de auto-industrie
In een verklaring gemeld door lokale media, zei een woordvoerder van de vervoerder dat de fout van zondag te wijten was aan “een invoerprobleem” op de website, en voegde eraan toe: “De verkoop van dergelijke tarieven werd onmiddellijk stopgezet. We onderzoeken zowel intern als extern met onze leveranciers de oorzaak van dit incident.”
De woordvoerder voegde hieraan toe: “Voor het zeer kleine aantal klanten dat deze tickets heeft gekocht, kijken we ernaar uit u aan boord te verwelkomen om van onze premiumdiensten te genieten.”
Het honoreren van de boekingen is zeker een slimme PR-actie van het bedrijf, aangezien sommige luchtvaartmaatschappijen uiteindelijk stoelen annuleren die tegen het verkeerde tarief zijn geboekt. United Airlines annuleerde bijvoorbeeld eersteklasreserveringen na een fout op haar website in 2015.
De luchtvaartmaatschappij zei destijds dat er “enkele duizenden” stoelen beschikbaar zijn voor vluchten tussen New York City en... Londen werd voor slechts 74 dollar per stuk opgepikt, in plaats van ongeveer 5.000 dollar, voordat de fout werd gemaakt rechts.
Dus wat voor soort service staat het gelukkige handjevol kopers te wachten die erin zijn geslaagd een supergoedkoop kaartje te bemachtigen? Welnu, voor de ongeveer 11 uur durende vlucht tussen Hong Kong en Europa begint de superieure behandeling al lang voordat je zelfs maar in het vliegtuig stapt. Volgens de website van Cathay kun je kort na het inchecken gebruik maken van extra bagagevrijstelling en ‘snelheid door de beveiliging’. Als u eersteklas vliegt, heeft u ook toegang tot de premium lounges van Cathay, waar u kunt ontspannen voordat u aan boord gaat.
Als u eenmaal op uw stoel zit – veel comfortabeler dan die in de bus – kunt u genieten van de gastvrijheid aan boord, inclusief menu's die zijn ontwikkeld door Met Michelinsterren bekroonde chef-koks die ‘de authentieke smaak van Hong Kong en China’ bieden, allemaal weggespoeld met champagne en bekroonde wijnen. Entertainment tijdens de vlucht wordt geleverd via een maar liefst 18,5-inch display, met bedieningselementen op een tabletachtige handset.
De lange vlucht betekent dat u onderweg vrijwel zeker even uw ogen wilt sluiten, in welk geval uw stoel snel kan worden omgetoverd tot “een van de breedste volledig vlakke bedden in de lucht.” Een stewardess zal je zelfs een ‘gezellig slaappakje’ overhandigen voor de best mogelijke slaap bij 38.000 voeten.
Als u op zoek bent naar een goedkoop vliegticket, maar geen luchtvaartmaatschappij met een defecte website kunt vinden, hier zijn enkele geweldige tips over hoe u de beste tarieven kunt vinden.
Aanbevelingen van de redactie
- GPU-prijzen stijgen opnieuw nadat ze waren gedaald
- Sommige gelukkige vliegers hebben net $16.000 eersteklas stoelen in de wacht gesleept voor slechts $1.100
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
