Het wetsvoorstel werd in 2014 geïntroduceerd en was al goedgekeurd door de Tweede Kamer. Het wachten is nu alleen nog op de handtekening van president Barack Obama voordat het wet wordt. Tijdens een hoorzitting over niet-kleineringsclausules in 2015 hoorde de Senaatscommissie voor Handel van een consument die het slachtoffer was geworden van een gag-clausule. Ars Technica meldde dat de commissie “getuigenis had gehoord van Jen Palmer, een eiser in Palmer v. KlearGear, waarin een bedrijf de verwijdering van een negatieve online recensie eiste of de betaling van $ 3.500 aan boetes eiste omdat de servicevoorwaarden van de online handelaar een niet-kleinerende clausule bevatten. Toen de beoordeling niet werd verwijderd, rapporteerde het bedrijf de onbetaalde $3.500 aan een kredietinformatiebureau als een uitstaande schuld, wat een negatieve invloed had op het krediet van Palmers.'
Aanbevolen video's
In dat geval won Palmer en Kleargear werd veroordeeld tot het betalen van $ 306.750, al is niet duidelijk of het geld ooit aan Palmer en haar man is betaald. Andere zaken die door de Senaatscommissie werden behandeld, omvatten volgens Ars Technica supplementenbedrijf Ubervita bedreigend Amazon-klanten slechte recensies achterlatend met juridische stappen en gevestigd in Boston Pageo Juwelierseen Yelp-recensent aanklagen voor een recensie met één ster.
Onder het nieuwe wetsvoorstel zullen voorwaarden die slechte klantbeoordelingen in diskrediet brengen, beperken of bestraffen, ongeldig zijn. Elk bedrijf dat probeert klanten te beperken of hen te straffen voor beoordelingen, zal onderworpen zijn aan de handhaving van de wet door de Federal Trade Commission, met mogelijke sancties.
De tweeledige steun voor de wet werd door beide partijen geprezen. “Door het beëindigen van gag-clausules ondersteunt deze wetgeving consumentenrechten en de integriteit van kritische feedback over producten en diensten die online worden verkocht”, aldus John Thune (R-S.D.), voorzitter van het Handelscomité.
“Reviews over waar ze kunnen winkelen, eten of overnachten op websites als Yelp of TripAdvisor helpen consumenten weloverwogen keuzes te maken over waar ze hun geld aan uitgeven”, aldus senator. Brian Schatz (D-Hawaï). “Elke consument heeft het recht om zijn eerlijke ervaringen en meningen over welk bedrijf dan ook te delen, zonder dat dit nodig is angst voor juridische vergelding, en de aanneming van ons wetsvoorstel brengt ons een stap dichter bij de bescherming daarvan rechts."
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
