Over de gratis service zei Richard Schepp, Chief Administrative Officer van Kohl: “We zijn zeer verheugd deze ongekende en innovatieve concept, waarbij klanten hun onverpakte Amazon-retourzendingen naar Kohl's kunnen brengen, waarna wij ze inpakken, verzenden en terugsturen naar Amazon voor vrij. Dit is een mooi voorbeeld van hoe Kohl’s en Amazon elkaars sterke punten benutten.”
Aanbevolen video's
Naast het gratis verpakken van artikelen, zal de fysieke retailer ‘aangewezen parkeerplaatsen’ creëren voor klanten die een Amazon-retour afgeven. Deze plekken zullen zich waarschijnlijk vlakbij de ingang van de winkel bevinden. Kohl’s heeft geen specifieke details vrijgegeven over hoe de retourzendingen zullen worden geïnventariseerd, maar het is waarschijnlijk een Amazon-klant ontvangt een of andere vorm van ontvangstbewijs wanneer producten worden afgeleverd bij de detailhandel van Kohl locaties.
Verwant
- Amazon zet AI in om productrecensies samen te vatten
- Amazon klaagt 10.000 Facebook-groepen aan wegens valse recensies
- Amazon gaat achter twee bedrijven aan die valse recensies zouden verkopen
Ervan uitgaande dat deze test succesvol is, zouden Amazon en Kohl’s de service kunnen uitbreiden naar alle meer dan 1.100 winkellocaties van Kohl in de Verenigde Staten. Bovendien zou Amazon het kernframework van deze dienst kunnen overbrengen naar de meest recente overname van de online retailer, Geheel voedsel. Hypothetisch gezien zou Amazon binnen Whole Foods een soortgelijk retourcentrum kunnen opzetten om online retourzendingen te verwerken.
Dit is natuurlijk niet de eerste vermelding van de samenwerking tussen Amazon en Kohl’s. Eerder deze maand, Kohl's aangekondigd dat er een ‘Amazon smart home experience’ zou worden gecreëerd in tien winkels in Chicago en Los Angeles. De klanten van Kohl zullen producten zoals de verschillende kunnen testen Amazone-echo apparaten, de Fire TV-settopbox en Fire-tablets.
In wezen zullen klanten kunnen ervaren wat de Alexa stemgestuurd ecosysteem te bieden heeft voordat een aankoop wordt gedaan. Bovendien kunnen klanten vragen dat een Amazon-medewerker bij hen thuis komt om producten aan te bevelen en deze slimme producten bij hen thuis te installeren.
Aanbevelingen van de redactie
- Amazon vraagt bloemisten en coffeeshops om hulp bij bezorgingen
- Au! Sommige Amazon Prime-leden worden geconfronteerd met een prijsstijging van 43%
- Amazon kijkt uit naar oktober voor een nieuw Prime Shopping-evenement, zeggen rapporten
- Amazon geeft veel geld uit aan een tijdige levering tijdens de feestdagen
- Deze Amazon-faciliteit ter waarde van $ 1,5 miljard heeft tot doel uw leveringen te versnellen
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
