Is het nieuwe privacybeleid van Zoom een ​​verdomde moeite waard?

Zijn een Zoom-wereld, en we leven er gewoon in, maar het kan zijn dat we in de tussentijd nog steeds onze privégegevens overdragen. Het gebruik van de populaire videoconferentie-app Zoom is sterk toegenomen nu het werk bij mensen thuis is verhuisd. Volgens de New York Times, werd de app op één dag 600.000 keer gedownload, en dat was twee weken geleden, toen de door COVID veroorzaakte lockdowns net effect begonnen te krijgen. Het is geen wonder dat de app in populariteit is gestegen: hij werkt gewoon. Klik eenvoudig op een link en begin met uw vergadering.

Echter, een recent onderzoekdoor Moederbord onthulde dat de iOS-app van Zoom gegevens over gebruikers naar hen stuurde Facebook, wat niet duidelijk werd gemaakt in het privacybeleid van de app. Andere onderzoeken door De onderschepping toonde aan dat de oproepen in feite niet end-to-end gecodeerd waren, zoals het bedrijf beweerde. Mensen deelden onbedoeld hun locatie, welk apparaat ze gebruikten en maakten reclame voor identificatiegegevens. Zelfs de procureur-generaal van de staat New York, Letitia James, is dat

Zoom is sindsdien bijgewerkt zijn iOS-app om te stoppen met het verzenden van gegevens naar Facebook, en heeft zijn privacybeleid gewijzigd om “verduidelijkende updates” toe te voegen de toegenomen aandacht van de media en het publieke toezicht. Een van de veranderingen: Het bedrijf zegt dat 'Klantinhoud' niet langer in advertenties kan worden gebruikt, die video wel alleen worden opgeslagen op verzoek van een gebruiker, en het bedrijf heeft ook details toegevoegd over de gegevens die het bevat verzamelen.

Sommige experts zeiden dat van Zoom nieuw beleid verduidelijkt en scherpt voorheen vage taal met betrekking tot gebruikersgegevens aan. Deze verandering is iets wat de Britse digitale rechtengroep ProPrivacy toejuichte, maar toch aandrong op voorzichtigheid.

“Zoom houdt zich aan de wetten, maar deelt uw gegevens met Google waar dit wettelijk is toegestaan”, schreef Jo O’Reilly, voorstander van digitale privacy voor ProPrivacy. “Het gaat echter zo ver om erop te wijzen dat dit geen ‘verkoop’ van uw gegevens is in de zin dat de meesten van ons het woord ‘verkoop’ gebruiken, een duidelijke poging om de controverse van zich af te schudden.”

James Carder, de hoofdveiligheidsfunctionaris van LogRhythm, een beveiligingsinformatiebedrijf, werd niet verkocht. “Dit is tamelijk standaardmateriaal”, vertelde Carder aan Digital Trends. “Als je nu hun privacybeleid leest, klinkt het alsof ze hun verantwoordelijkheid proberen te ontlopen en de verantwoordelijkheid bij de klant leggen. Het is meer een reactie van ‘Hé, we doen het goede! Het probleem ligt niet bij ons!’”

Wat staat er in het nieuwe privacybeleid van Zoom

In een verklaring aan Digital Trends zei Zoom: “Het is belangrijk op te merken dat het ‘nieuwe’ privacybeleid weerspiegelt geen enkele verandering in onze praktijken, het maakt eenvoudigweg verduidelijkende updates van de taal' (nadruk van hen). De woordvoerder zei ook dat de praktijk van Zoombombing “niet gerelateerd is aan het nieuwe privacybeleid.” Zoombombardementen is een trolling-tactiek waarbij een ongeautoriseerde gebruiker toegang krijgt tot een Zoom-chat die niet is beveiligd met een wachtwoord zich op een ontwrichtende manier gedragen, bijvoorbeeld door een ongepaste, luide video af te spelen of door blanke supremacist te schreeuwen slogans. Zoom zei dat ze “hosts sterk aanmoedigen om hun instellingen te herzien.”

“Het kernprobleem is dat mensen toegang krijgen tot een of andere vorm van gegevens waartoe ze geen toegang zouden moeten hebben”, zegt Carder. “Als ik kijk naar het vrijgeven van een nieuw privacybeleid, denk ik niet dat hiermee het kernprobleem wordt aangepakt. Ik zie niets over best practices op het gebied van beveiliging, of wat je zou kunnen doen met vergaderingen waarbij Zoombombed plaatsvindt. En dit soort dingen gebeuren op elk online samenwerkingsplatform.”

“Toen ze onder de loep werden genomen, gingen ze terug en herwerkten en verduidelijkten ze het beleid dramatisch om het te versoepelen gebruikersgeesten”, zegt Eve Maler, interim Chief Technology Officer van het digitale identiteitsbedrijf ForgeRock. “En ze hebben het goed gedaan. Maar ze hadden beter moeten weten.”

Maler zei dat ze dacht dat Zoom goed werk had geleverd door enkele kernproblemen aan te pakken; naleving van kinderbeschermingswetten en medische privacywetten bijvoorbeeld. Maar ze zei dat ze deze ‘walk of schaamte’ van CEO’s al eerder heeft gezien: het lakse privacybeleid van een bedrijf is dat wel ontdekt, veinst de CEO berouw terwijl hij onder de loep wordt genomen en biedt hij een verklaring aan waarin hij zich niet verontschuldigt, en vervolgens wordt het beleid is gewijzigd.

“Klanten zijn slimmer, cynischer en privacygevoeliger geworden, en toezichthouders ook. Bedrijven moeten begrijpen dat de moderne gegevensprivacy is veranderd”, aldus Maler. “We hebben genoeg van deze ‘schaamtewandelingen’ van leidinggevenden gezien, dat zij [Zoom] hadden moeten weten dat dit zou gebeuren in deze regelgevingsomgeving,”

Maler wees op een ander dramatisch voorbeeld van dit exacte patroon: Spotify-anno 2015. Het toenmalige beleid van de muziekstreaming-app maakte het mogelijk om vrijwel de hele telefoon van een gebruiker te lezen. Gebruikers hadden er onbedoeld mee ingestemd dat de app hun Facebook-berichten kon bekijken, hun locatie kende en hun contacten en foto's kon zien. Spotify hield vol dat er een redelijke verklaring was, maar CNN beschreef het beleid als “het tegenovergestelde van privé” en “griezelig” en onder de harde blik van de media werd het beleid gewijzigd.

“We kennen de ware bedoelingen niet, maar we hebben dit eerder zien gebeuren en mensen kijken terecht wantrouwig naar deze machtsuitoefening. Laten we het gewoon noemen zoals het is”, zei Maler. “Ze hadden moeten weten dat het veranderen van het privacybeleid in deze omgeving eruit zal zien alsof het werd ingegeven door omstandigheden en hernieuwde populariteit. Het is geen goed gezicht.”

Aanbevelingen van de redactie

• Zoom Escaper geeft je het perfecte excuus om vervelende telefoontjes te ontvluchten
• We zijn allemaal de Zoom-oproepen beu. Hier leest u hoe u er beleefd uit kunt komen
• Hoe u uw gegevens veilig kunt houden tijdens het thuiswerken
• Trollen vinden nieuwe doelen in Zoom-vergaderingen: zo kun je ‘zoombombers’ vermijden
• Vergeet toiletpapier. Werken op afstand betekent dat de laptopbenodigdheden ook bijna op zijn

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.