Amazon viert vrijdag zijn 25e verjaardag, een kwart eeuw sinds Jeff Bezos het gebruikte $ 10.000 van zijn eigen geld om op 5 juli 1994 een online boekwinkel te starten in Seattle.
Toen hij en zijn eerste Amazon-medewerkers vanuit zijn garage boeken begonnen te verkopen, begonnen ze een onderneming nu de grootste detailhandelaar ter wereld. Tegenwoordig is Amazon het meest waardevolle beursgenoteerde bedrijf ter wereld, en Bezos is dat ook de rijkste persoon op de planeet – waarbij hij de eerste plaats inneemt van een andere digitale pionier in Seattle, Bill Gates.
Aanbevolen video's
Destijds in '94 was de National Science Foundation (NSF) had toezicht op het internet, oorspronkelijk opgericht voor communicatie door academici en het Amerikaanse leger. In de beginjaren van het internet was geen commercieel gebruik toegestaan, maar begin 1994 gebeurde dat wel NSF heeft de beperking opgeheven.
Voordat Bezos Amazon lanceerde, waren veel oorspronkelijke internetgebruikers het niet eens met het besluit van de NSF om het internet open te stellen. Op 12 april 1994, toen de advocaten Laurence Canter en Martha Siegel
lanceerde de eerste reclamecampagne op Usenet, werden ze bekritiseerd, gemeden en naar verluidt met de dood bedreigd. Tegenwoordig zouden we wat Canter en Siegel uitzonden spam noemen, maar zij schreven geschiedenis als de eerste (gehate) commerciële internetgebruikers.Volgens Brad Stone The Everything Store: Jeff Bezos en het tijdperk van AmazonAmazon had binnen een maand na de start van het bedrijf klanten in 45 landen en alle 50 staten.
Amazon groeide in slechts een paar jaar snel en concurreerde met Barnes & Noble toen de toen dominante boekhandelaar met online verkoop begon. Om kapitaal aan te trekken om zijn groei te blijven financieren, ging Amazon in mei 1997 naar de beurs, ter waarde van $300 miljoen. Hoewel de waardering van 1997 indrukwekkend is, moet je bedenken dat toen de aandelenmarkt op 3 juli 2019 sloot, de marktkapitalisatie van Amazon bedroeg $ 960,65 miljard.
De verbazingwekkende groei van Amazon is niet zonder uitdagingen en beproevingen verlopen. Werknemers in fulfilmentcentra in de VS, Groot-Brittannië en andere landen hebben geklaagd over de voortdurende druk om dozen in te pakken om bestellingen van klanten tegen enorme tarieven te verzenden. Werknemers kunnen gemakkelijk hun baan verliezen onder een productiviteitsbeoordelingssysteem als ze niet aan de veeleisende quota voldoen. De rand gemeld.
Privacykwesties hebben Amazon ook achtervolgd, vooral in het licht van de reacties van Amazon op vragen over de het bewaren van stemopnames van klanten door Alexa, de spraakgestuurde slimme assistent. Recentelijk beweert Amazon dat opnames bewaard bleven, zelfs nadat consumenten stappen hadden ondernomen om ze te verwijderen gebruikt om de stemassistent te trainen om de klantcommunicatie te helpen verbeteren geloofwaardigheid onder druk zetten. Amazon zegt nu dat de onvolledige verwijderingen het gevolg zijn van een softwarefout en dat het probleem is opgelost.
Samen met andere technologische megakrachten is Amazon ten onder gegaan federale controle op mogelijke antitrustschendingen. “Het internet is kapot”, beweerde David N., voorzitter van de Antitrust Subcommissie. Cicilline (D-RI), die een onderzoek naar Amazon aankondigt, Facebook, Apple en Google. De zorgen concentreren zich op de onbetwistbare realiteit dat een klein aantal bedrijven de digitale inhoud, communicatie en handel domineren. Wetgevers van beide partijen hebben hun zorgen geuit over Big Tech. Het kan jaren duren voordat de toekomstige gevolgen van de onderzoeken voor technologiebedrijven en consumenten zichtbaar worden.
De meedogenloze groei van Amazon komt deels voort uit een bedrijfsstrategie die zich van kwartaal tot kwartaal op winst concentreert. Vanaf het begin heeft Amazon opnieuw in zichzelf geïnvesteerd. Hoewel de omzet vanaf 2005 dramatisch groeide, bleef het nettoresultaat tot 2015 bijna nul. In 2018, het laatste volledige jaar gerapporteerd, rapporteerde Amazon $232,89 miljard aan inkomsten, maar slechts $10,07 miljard aan winst. Herinvestering loonde naarmate het bedrijf zijn bereik uitbreidde.
Amazon begon met het verkopen van boeken, maar breidde zich al snel uit naar andere categorieën, waaronder de lancering van een externe marktplaats waar andere leveranciers hun goederen konden verkopen. In 2003 lanceerde het bedrijf Amazon Web Services (AWS). In het begin gaf AWS het e-commerceplatform van Amazon in licentie aan andere bedrijven. Nu is AWS een dominante cloudhostingservice en een belangrijke inkomstenbron voor Amazon.
In de relatief weinige jaren sinds de lancering van Amazons cloud computing-onderneming heeft Amazon zijn belangen in vele richtingen verspreid, waaronder muziek- en videostreaming.
In 2014 lanceerde Amazon de Amazon Echo slimme luidspreker, het eerste apparaat in wat sindsdien een volledig spraakgestuurd smart home-platform is geworden. Amazon heeft sindsdien andere merken smart home-apparaten gekocht, waaronder Knipper beveiligingscamera's En Laat de videodeurbellen luiden, slimme verlichting en alarmsystemen.
Toen Amazon in 2005 zijn Prime-lidmaatschapsprogramma lanceerde, leek de belofte van gratis tweedaagse verzending voor alle bestellingen onrealistisch, zelfs met de toenmalige jaarlijkse vergoeding van $ 79. Prime heeft nu wereldwijd 100 miljoen leden. Het lidmaatschap kost $ 110 per jaar en, afhankelijk van de locatie van de klant, kunnen bestellingen binnen twee uur worden afgeleverd. Bij de meeste Prime-producten is een gratis levering van één dag inbegrepen.
De effecten van het Prime-lidmaatschap kunnen niet genoeg worden benadrukt. Volgens een onderzoek van CouponFollow Eind mei 2109 had 95% van de Amerikaanse volwassenen in de voorgaande twaalf maanden iets bij Amazon gekocht. Van degenen die aankopen hebben gedaan op Amazon.com heeft 71,3% een Amazon Prime-lidmaatschap. Het Prime-lidmaatschap omvat een lange lijst met voordelen, maar ondervraagde shoppers noemen Prime-verzending, Prime Video en kortingen op Whole Foods Stores (een overname van Amazon in 2017 die Amazon een fysieke aanwezigheid gaf in grote marktgebieden in de hele wereld ONS.)
De eerste Amazon Prime Day, een zomeruitverkoopevenement dat alleen toegankelijk was voor Prime-leden, was in 2015. De verkopen op Prime Day zijn met een sneeuwbaleffect gestegen. Volgens Kelly Herrell, CEO van HazelcastTijdens de Prime Day van vorig jaar verwerkte Amazon gedurende 36 uur meer dan 1.150 transacties, wat neerkomt op een gemiddelde van $41.000 aan aankopen per seconde. Amazon verkocht tijdens Prime Day 2018 meer dan 100 miljoen producten met een omzet van ongeveer $3,6 miljard.
Dit jaar Amazon Prime-dag loopt 48 uur, vanaf 00:01 uur PT op 15 juli tot middernacht 16 juli. Andere detailhandelaren zijn op Prime Day gesprongen als zowel een zeer gewaardeerd verkoopevenement in het zomerseizoen als als reactie op de groeiende dominantie van Amazon op het gebied van online verkoop. Alles bij elkaar is Amazon uitgegroeid van een kleine boekverkoper tot de machtigste kracht in de detailhandel – niet slecht voor zijn 25e verjaardag.
Aanbevelingen van de redactie
- Zal Amazon Prime Day uitstellen vanwege het coronavirus?
- Hoe je vanavond het blockbuster Amazon Prime Day-concert van Taylor Swift kunt bekijken
- Jeff Bezos begint met een $1,5 miljard kostende Amazon-vrachthub voor 100 Prime Air-vliegtuigen
