Net op tijd voor de feestdagen breidt Amazon zijn netwerk van ophaalpunten in de winkel dramatisch uit, waar klanten hun bestelde pakketten kunnen ophalen.
Amazon lanceerde zijn Counter-service in 100 Rite Aid-winkels in juni 2019 om zijn klanten meer manieren te bieden om hun bestellingen te ontvangen. Maar deze week zei de online winkelgigant dat hij de dienst uitrolt naar “duizenden” extra locaties dankzij nieuwe partnerschappen met gezondheids- en voedingswinkel GNC, apotheekketen Health Mart en Stage Stores, die meer dan 600 warenhuizen exploiteert onder verschillende naamplaatjes.
Aanbevolen video's
Volgens Amazon is bezorging op een loketlocatie beschikbaar voor tientallen miljoenen artikelen in de online winkel, en werkt het met verzending op dezelfde dag, één dag, twee dagen en standaard. De service is met name beschikbaar voor alle Amazon-klanten – niet alleen Prime-leden – en kost niets extra’s.
Verwant
- Amazon zet AI in om productrecensies samen te vatten
- Au! Sommige Amazon Prime-leden worden geconfronteerd met een prijsstijging van 43%
- Amazon kijkt uit naar oktober voor een nieuw Prime Shopping-evenement, zeggen rapporten
Counter lijkt een winnaar voor alle betrokkenen: klanten krijgen een andere manier om hun bestellingen te ontvangen en te besparen op verzendkosten, Amazon verhoogt de het gemak van de service, en partnerwinkels krijgen meer bezoekers, met de mogelijkheid dat bezoekers een paar impulsaankopen doen als ze langskomen door.
“De respons die we van onze klanten en partners hebben gehoord na de lancering van Counter eerder dit jaar was enorm”, zegt Patrick Supanc, wereldwijd directeur van Amazon Hub, gezegd in een release, waarin wordt toegevoegd dat de service klanten “een ophaalervaring biedt die snel, flexibel en gemakkelijk is.”
Voor degenen die net over Counter leren: het werkt als volgt. Wanneer u uw bestelling plaatst, wordt u gevraagd hoe u deze wilt ontvangen. Als u niet zeker weet of u regelmatig thuis zult zijn en er een balie bij u in de buurt beschikbaar is, kunt u met één klik de afhaaloptie selecteren. Wanneer uw pakket in de winkel aankomt, ontvangt u een e-mailmelding met een streepjescode en details over de openingstijden van de winkel. Wanneer u in de winkel arriveert, scant een medewerker de streepjescode op uw apparaat smartphone en haalt het pakket op.
De Counter-service van Amazon werkt samen met Amazon Locker, waarmee klanten hun bestellingen kunnen ophalen in een beveiligd kluisje. Amerikaanse klanten hebben drie werkdagen de tijd om hun bestellingen op te halen in een van de kluisjes, terwijl u bij Counter maximaal 14 dagen de tijd krijgt om langs te komen.
Prime-abonnees met een slim slot kunnen hun pakketten ook thuis of in de garage laten bezorgen als ze onderweg zijn. De dienst, gebeld Amazon-sleutel, gelanceerd op geselecteerde locaties in 2018.
Om niet achter te blijven als het om gemak gaat, heeft Amazon-rivaal Walmart dit geïnstalleerd Pick-up torens in honderden van zijn winkels. Een Pickup Tower is in wezen een zeer grote automaat en stelt klanten in staat hun online bestelling snel en eenvoudig op te halen bij een Walmart-winkel.
Aanbevelingen van de redactie
- Amazon vraagt bloemisten en coffeeshops om hulp bij bezorgingen
- Waarom Amazon iRobot overneemt Roombas nog beter zal maken
- Amazon klaagt 10.000 Facebook-groepen aan wegens valse recensies
- Amazon gaat achter twee bedrijven aan die valse recensies zouden verkopen
- Is uw Amazon Echo, Alexa of Ring vandaag niet beschikbaar? Je bent niet de enige
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
