Dit is het probleem met het uitnodigen van een virtuele assistent bij u thuis: u raakt er zo aan gewend dat u daar bent – het beantwoorden van uw vragen, het uitvoeren van uw opdrachten – dat u verdwaald bent als het plotseling niet meer werkt. Dat is wat er voor velen gebeurde Amazon Alexa gebruikers in Europa toen het land op woensdag 26 september te maken kreeg met een vrijwel totale servicestoring.
Alexas in Duitsland, Spanje, het Verenigd Koninkrijk en andere delen van Europa reageerden rond 08.00 uur GMT niet meer en bleven uit tot ongeveer 14.00 uur. GMT, volgens De rand. DownDetector, een site waarmee gebruikers eventuele storingen kunnen melden, liet tijdens de periode van de downtime een enorme piek in het aantal rapporten zien.
Aanbevolen video's
Terwijl de Alexa's moeite hadden om verbinding te maken, vertoonden de apparaten een rode ring en reageerden op vragen door te zeggen: 'Sorry, ik heb momenteel problemen met het verstaan. Probeer het later opnieuw.”Gebruikers meldden ook dat hun
Alexa zou zeggen: "De Alexa-app op mijn telefoon laat zien: 'Sorry, we ondervinden systeemproblemen', en er staat dat ze aan het probleem werken."Verwant
- Amazon gaat 30 miljoen dollar betalen aan FTC-schikkingen wegens schending van de privacy van Alexa en Ring
- Wat betekent de gele ringkleur van Amazon Echo?
- Wat u moet doen als uw Amazon Alexa-app niet werkt
Amazon heeft geen details verstrekt over de oorzaak van de storing, maar heeft wel bevestigd dat deze heeft plaatsgevonden. Amazon heeft ook te maken gehad met problemen met zijn Amazon Web Services in Ierland, wat mogelijk heeft bijgedragen aan het probleem. Engadget gemeld.
Dit is niet de eerste keer dat Alexa van Amazon een ongeplande pauze neemt. Eerder dit jaar kreeg de stemassistent te maken met een onverwachte storing die vooral de Verenigde Staten trof. Het voorval veroorzaakte een aantal zeer boze en zeer grappige mensen reacties op sociale media, omdat mensen gedwongen werden te beseffen hoe afhankelijk ze waren
Dit soort storingen zijn niet alleen ongemakken voor klanten, het vormt ook een reëel probleem voor Amazon, omdat het probeert zijn aanwezigheid bij mensen thuis uit te breiden. Het bedrijf kondigde onlangs een uitbreiding aan lijn van slimme apparaten inclusief slimme stekkers, op internet aangesloten camera's, en zelfs een magnetron die compatibel is met Alexa. Het is één ding om je slimme speaker offline te laten gaan en een tijdje voor jezelf te moeten googlen. Het is een echt probleem als uw stekker, beveiligingssysteem of groot apparaat plotseling onbruikbaar is.
Aanbevelingen van de redactie
- Wat is Amazon Alexa en wat kan het doen?
- Alexa versus HomeKit: welk smart home-platform is het beste?
- Meest voorkomende Amazon Echo Dot-problemen en hoe u deze kunt oplossen
- Amazon Alexa heeft tot doel de EV-laadervaring te stroomlijnen
- De beste Alexa-vaardigheden die je in 2023 op je Amazon Echo kunt gebruiken
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
