"Alexa, waarom werk je niet goed?" Dat was de vraag – of variaties daarop – die een aantal mensen in heel Europa op eerste kerstdag stelden toen ze probeerden de digitale assistent van Amazon te gebruiken.
Amazon bevestigde later dat de technologie de drijvende kracht is Alexa had “een korte periode” last gehad van een storing, maar weigerde in detail te treden over de hik. “Gisterochtend hadden we een korte periode een probleem dat af en toe invloed had op het vermogen van sommige Alexa-klanten om met de dienst te communiceren”, aldus het bedrijf en voegde eraan toe: “De
Aanbevolen video's
Tijdens de storing kon Alexa het beste reageren op de stemcommando's van mensen: "Sorry, ik heb momenteel problemen met het verstaan."
Verwant
- De Amerikaanse regering gaat in 2024 een nieuw cyberbeveiligingsprogramma voor slimme apparaten voor thuisgebruik lanceren
- Wat is Amazon Alexa en wat kan het doen?
- Hoe u uw slimme huis voor beginners inricht
De in Groot-Brittannië gevestigde Dan Green heeft de reactie van Alexa vastgelegd en op Twitter geplaatst:
@amazone het lijkt erop dat uw servers niet klaar waren voor de enorme toestroom van nieuwe Echo's die vandaag worden geregistreerd. Als de wachtlijst voor nieuwe Dot’s twee maanden bedraagt, zou je denken dat de nerdploeg voorbereid zou zijn. #alexapic.twitter.com/sJCY5TXG1l
— Dan Groen (@dangreen2805) 25 december 2018
In zijn tweet grapte Green dat met zoveel Alexa-apparaten die tijdens de feestdagen tegelijk online gingen, “je zou denken dat het nerdteam voorbereid zou zijn geweest.” De kans is zelfs groot dat Amazon-servers speciaal voor Alexa de plotselinge toename van de betrokkenheid simpelweg niet aankonden, aangezien veel klanten een door Alexa aangedreven Echo-luidspreker uitpakten. En zet het voor de eerste keer op. Amazon bevestigde op woensdag 26 december dat de kleine Echo Dot een van de best verkochte artikelen was tijdens de feestdagen.
De downtime begon blijkbaar rond 10.00 uur, waardoor sommige gebruikers gefrustreerd raakten toen ze Alexa dat vroegen voer een aantal acties uit die alles omvatten, van 'vertel me hoe ik een advocaat moet maken' tot 'Mariah spelen' Carey's Het enige wat ik wil voor Kerstmis ben jij.” Volgens Amazon was dat het meest gevraagde nummer tijdens de feestdagen. Amazon's slimme luidspreker, en anderen vinden het leuk, waarmee je onder andere ook kunt bellen, naar audioboeken kunt luisteren en smarthome-apparaten kunt bedienen.
Het is niet de eerste keer dat Alexa gebruikers de koude schouder geeft. In september 2018 verscheen de digitale assistent van Amazon viel stil in heel Europa voor een korte periode. Destijds werd opgemerkt dat het bedrijf problemen had ondervonden met zijn Amazon Web Services-centrum in Ierland, wat mogelijk een rol heeft gespeeld bij de downtime.
Nog een storing vond een maand later plaats toen de dienst tijdelijk uitviel voor een aantal gebruikers over de hele wereld.
Hopelijk werkt Alexa nu naar behoren en voldoet het aan verzoeken voor iedereen. Voor een aantal leuke tips om er het beste uit te halen
Aanbevelingen van de redactie
- 6 smarthome-apparaten waarmee u honderden euro’s per jaar kunt besparen
- Kan een slim sprinklersysteem u helpen minder water te gebruiken?
- De beste smarthome-apparaten voor 2023
- Welke Amazon Echo moet je kopen?
- Zijn slimme zonwering de moeite waard?
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
