Maar dat is enigszins begrijpelijk: je zou kunnen stellen dat winkels op die gegevens vertrouwen om de voorraad te optimaliseren, de juiste personeelsbezetting te bepalen en aankopen te motiveren. De meesten zullen echter betogen dat een dergelijke hoge mate van gedragstoezicht iets minder verdedigbaar is in bijvoorbeeld een stad die eigendom is van de stad. recreatieruimte, maar het is gewoon de behandeling die bezoekers van het negen hectare grote Bryant Park in New York City binnenkort zullen ondergaan onderwerp.
Aanbevolen video's
Engadget-rapporten dat de particuliere Bryant Park Corporation, die het stadspark exploiteert, een samenwerking met analytics heeft aangekondigd bedrijf PlaceIQ dat ervoor zorgt dat de mobiele telefoons van bezoekers worden gevolgd voor commerciële doeleinden zoals ‘sponsoring’ en ‘programma’ ontwikkeling."
De mogelijkheden voor gegevensverzameling van PlaceIQ zijn verontrustend uitputtend. Het bedrijf, dat zijn missie omschrijft als “het bouwen van een model van consumentengedrag door fysieke en digitale activiteiten in tijd, ruimte en en mobiele apparaten,” kan nauwkeurig de meer dan 10 miljard “locatiegestuurde apparaatbewegingen” volgen die plaatsvinden tijdens de wandelingen in het park en Groenen.
Tijdens een beperkte testrun tussen mei 2015 en april 2016 slaagde het bedrijf erin een duizelingwekkende reeks demografische statistieken uit de menigte te halen van de dagelijkse bezoekers, zoals het feit dat de gemiddelde parkbezoeker 25 tot 44 jaar oud is en dat slechts 19 procent van de Bryant Park-bezoekers in Manhattan. Misschien nog zorgwekkender is dat PlaceIQ gedrag kan extrapoleren op basis van de verschillende statistieken die het meet: Bryant Park-bezoekers De kans is twee keer zo groot als de gemiddelde persoon om Bank of America te bezoeken, aldus het rapport, en 50 procent meer kans om Bank of America te bezoeken Macy's.
In een persbericht waarin de samenwerking werd aangekondigd, positioneerde PlaceIQ zijn trackingtechnologie als een aanvullend hulpmiddel voor parkexploitanten. Fijnmazige statistieken over parkbezoek zouden talloze manieren kunnen onthullen om “het aantal voetgangers te vergroten” en “de parkervaring voor bezoekers te verbeteren.” En vanaf daar, zoals het bedrijf sterk suggereerde, zijn de mogelijkheden in wezen eindeloos: het zou managementbeslissingen kunnen beïnvloeden, van ‘programmaontwikkeling’ en ‘evenementenplanning’ tot “personeel.”
PlaceIQ maakt eerlijke punten. Het kennen van vergelijkbare statistieken en bezoekersaantallen voor een bepaalde film onder de sterren zou van onschatbare waarde kunnen zijn bij het bepalen van de volgende filmkeuze. En een vinger aan de pols van de bevolking van het park zou ongetwijfeld kunnen helpen de werkgelegenheidspraktijken vorm te geven – die is er Het is niet nodig om een tiental mensen van de sanitaire voorzieningen bij de hand te hebben, bijvoorbeeld als de vuilnisbakken halfvol zijn en de looppaden vlekkeloos.
Maar er zit natuurlijk een donkere kant aan die big data. Het is niet moeilijk je voor te stellen dat allerlei soorten bedrijven kopen en verkopen op basis van de bewegingen van onbewuste bezoekers. Sponsors van die filmavond zouden parkbestuurders ertoe kunnen aanzetten een jonger publiek aan te trekken. Of detailhandelaren buiten het park kunnen zwaar verhandelde groenten bombarderen met advertenties.
Er zijn aanwijzingen voor een dergelijke dystopie. Eerder dit jaar kondigde PlaceIQ een samenwerking aan met Oracle's BlueKai-marktplaats, een platform AdAge beschrijft als een “adverteerder [tool voor] het opbouwen van doelgroepen voor advertentietargeting.” En in mei ondertekende PlaceIQ een overeenkomst met Adobe's Audience Manager, een gegevensbeheerplatform dat een reeks gegevens over verzamelt individuen. (Het kan bijvoorbeeld inzicht putten uit de kennis dat een bepaalde persoon een concert heeft bijgewoond, en uit de muziekstreaminggewoonten van die persoon.)
Maar het concept van het inzetten van mobiele locatiegegevens voor reclamedoeleinden is nauwelijks nieuw. Dat meldt The Guardian dat het Londense Hyde Park samenwerkte met EE, een bedrijf voor digitale communicatie, om gedurende een heel jaar mobiele bewegingsinformatie te verzamelen en te analyseren. En sinds 2015 werkt Utah’s Office of Tourism samen met het locatietrackingbedrijf Arrivalist om de effectiviteit van de verschillende toeristische campagnes van de staat te meten. Ook zijn er Wi-Fi-kiosken gebouwd in de straten van New York door Sidewalk Labs, een zusterbedrijf van Google kan alles monitoren, van fiets- en voetgangersverkeer tot luchtkwaliteit en straat lawaai
Maar dat maakt PlaceIQ’s merk van ongevraagde locatietracking niet minder controversieel. Het heeft al de woede van de toezichthouders opgewekt – dit jaar heeft de Federal Trade Commission er genoegen mee genomen reclamebureau InMobi wegens beschuldigingen dat het zonder de locatie van honderden miljoenen consumenten de locaties zou hebben gevolgd toestemming.
Ook het grote publiek is er over het algemeen niet zo blij mee. Een Buzzfeed-artikel uit 2014 over de technologie van telefooncelbedrijf Titan, die draadloze bakens gebruikt om de locaties van gebruikers te verzamelen, genereerde voldoende weerstand om de hardware slechts enkele uren na het verhaal uit de telefooncellen in New York City te verwijderen publicatie.
In een poging om toekomstig dergelijk onderzoek in de toekomst te vermijden, heeft het Interactive Advertising Bureau, een wereldwijd opererend bureau, een initiatief genomen non-profitorganisatie van reclamebureaus heeft een gids met ‘best practices’ uitgebracht voor het verzamelen, opslaan en genereren van inkomsten Locatie gegevens. PlaceIQ op zijn beurt conformeert zich en volgt alleen de locatie en mobiele gegevens van gebruikers die akkoord gaan met dergelijke voorwaarden wanneer ze gratis mobiele applicaties downloaden.
Het is echter onwaarschijnlijk dat dit privacyvoorvechters zal onderdrukken die vrezen dat dergelijke technologieën een aantasting van de burgerlijke vrijheden betekenen. “Het idee van openbare ruimtes omvat een idee van anoniem zijn binnen die ruimte”, vertelde Usman Haque, medeoprichter van technologiestartup Thingful, aan The Guardian. “Als je niet de mogelijkheid hebt om die anonimiteit voor jezelf te definiëren, zou ik zeggen dat je rechten zijn ontnomen.”
Maar grote potentiële dollartekens zullen er waarschijnlijk voor zorgen dat technologie voor locatietracking blijft bestaan. Volgens het IAB zullen de advertentie-uitgaven in deze categorie naar verwachting groeien van 8,4 miljard dollar vorig jaar naar 11,3 miljard dollar eind 2016.
