Hoe Uber te gebruiken

Uber, de populaire start-up voor ride-hailing, heeft de transportwereld stormenderhand veroverd sinds de lancering in 2011. In veel steden maakt de app het eenvoudig, snel en goedkoop om een ​​auto te bellen om je ergens heen te brengen. Het bedrijf heeft sinds de lancering verschillende opties en prijsniveaus toegevoegd, van gedeelde ritten tot luxe SUV's en luxe auto's.

Om aan de slag te gaan met Uber, downloadt u de app voor uw iPhone of Android-smartphone via de iPhone App Store of Google Play Store. De app vraagt ​​je om een ​​account aan te maken met je e-mailadres, telefoonnummer en een wachtwoord naar keuze en om een ​​creditcard of bankpas in te voeren om je ritten te betalen. Als iemand die je kent Uber gebruikt, vraag hem of haar dan om een ​​verwijzingscode en ze ontvangen een beloning van Uber-tegoed wanneer je je aanmeldt. Meestal ontvang je een bevestigings-sms of e-mail om je gegevens te bevestigen, waarna de app is ingesteld om een ​​rit voor je te bestellen.

Als je met Uber op reis wilt, open je de app. Het zou als een punt op een kaart moeten laten zien waar je bent. Tik op het vak met de tekst 'Waarheen' en typ je bestemmingsadres of een plaatsnaam, zoals 'Empire State Building'. Kies tussen de soorten beschikbare ritten met behulp van een schuifregelaar onderaan de app, mogelijk inclusief de goedkope UberX-optie, UberBlack-luxevoertuigen en UberPool, waar uw rit goedkoper is, maar kan worden gedeeld met mensen die u niet kent weten.

Tik op verzoek en controleer nogmaals of uw huidige locatie correct is. De app geeft je een schatting van de afstand van de bestuurder en toont de locatie van de bestuurder bij benadering op de kaart wanneer de auto nadert. De app vertelt je ook de naam van de bestuurder, het type auto en het kenteken. Wanneer de chauffeur arriveert, controleert u het kenteken en stapt u in om naar uw bestemming te rijden.

In veel gevallen geeft de app je een prijsopgave voordat je de rit bestelt. Zorg ervoor dat de prijs er een is die u comfortabel voelt om te betalen. Prijzen kunnen stijgen als de vraag toeneemt, dus het kan de moeite waard zijn om even te wachten om te zien of de prijzen dalen als ze hoog lijken.

Wanneer u op uw bestemming uitstapt, heeft u de mogelijkheid om de chauffeur een beoordeling van één tot vijf sterren te geven, een fooi toe te voegen of een klacht in te dienen over problemen of ongepast gedrag.

U ontvangt Uber-tegoeden op verschillende manieren, onder meer door mensen naar de service te verwijzen met uw verwijzingscode, die beschikbaar is in de app, of door speciale promotiecodes van Uber in te voeren.

Om een ​​promotiecode in te voeren, ga je naar het hoofdmenu in de Uber-app, selecteer je 'betaling', scrol je naar 'promoties' en tik je op 'promotiecode/cadeaucode toevoegen'. Voer vervolgens de code in. Promotiecodes worden automatisch toegepast op de volgende toepasselijke reis.

Om tegoeden op je account te controleren, selecteer je 'betaling' in het app-menu en tik je op 'Uber-tegoeden'. Tegoeden worden automatisch toegepast op uw volgende reis en de rest wordt in rekening gebracht op uw standaardbetaling kaart.

U kunt vooraf een Uber-auto bestellen via de modus Geplande ritten van de app. Aan het begin van een door jou opgegeven venster van 15 minuten bestelt Uber automatisch een auto naar de door jou aangegeven locatie.

Om deze functie te gebruiken, opent u de app en klikt u op het pictogram van de auto met een klok. Selecteer een datum en tijd, voer je ophaal- en inleverpunten in en bekijk de schatting van Uber. Als u akkoord gaat met de prijs, tikt u op "schema" en wacht u op uw rit.

Volgens Uber bestaat de kans dat je niet gematcht wordt met een chauffeur voor je geplande rit. U ontvangt een melding als dit gebeurt. U kunt geen rit plannen die vertrekt vanaf een luchthaven, hoewel u de functie wel kunt gebruiken voor ritten naar de luchthaven.

Meestal zitten mensen achterin als ze in een Uber rijden, net als in een taxi. Als u meerdere passagiers of bagage heeft die u achterin wilt plaatsen terwijl iemand voorin rijdt of anderszins voorin wilt zitten, vraag dan aan uw chauffeur of het goed is.

Mensen rijden vaak vooraan bij gedeelde Uber Pool-ritten als er meerdere mensen in de auto zitten.

Je kunt je chauffeur een fooi geven via de Uber-app. De app vraagt ​​je aan het einde van je reis of je fooi wilt geven en hoeveel. Fooien geven is optioneel, hoewel veel mensen vinden dat het een goede manier is om snelle service te belonen.

U kunt de chauffeur ook contant een fooi geven als u dat wilt en contant geld bij de hand hebben.