Comcast verduidelijkt zijn gratis Xfinity Flex-aanbod voor klanten die alleen internet hebben

In september kondigde Comcast aan dat het zijn Xfinity Flex TV-streamingbox gratis zou maken voor al zijn internetklanten. Het blijkt echter dat niet alle internetklanten het gratis aanbod zullen krijgen – althans niet meteen.

Als u uw kabelmodem/router bij Comcast huurt, krijgt u de Xfinity Flex gratis, in plaats van dat u de gebruikelijke huur van $ 5 per maand moet betalen, en dat aanbod was van kracht toen de deal werd aangekondigd. Maar Comcast verzuimde te vermelden dat het aanbod nog niet helemaal klaar was voor al zijn klanten, wat leidde tot een enigszins vernietigend rapport van The Verge waarin werd beweerd dat het aanbod had een verborgen vergoeding van $ 13 per maand verborgen (het bedrag van de huur van de modem/router).

Digital Trends nam contact op met Comcast om het probleem tot op de bodem uit te zoeken. Hier is de officiële reactie van het bedrijf:

Wanneer deze later dit jaar beschikbaar komt, hoeven klanten met alleen internet geen gateway van Comcast te leasen om Flex te krijgen. Klanten die alleen internet hebben, kunnen Flex krijgen met de Xfinity-compatibele gateway van hun keuze. (Meer informatie over compatibele apparatuur vindt u hier: https://mydeviceinfo.xfinity.com). En Xfinity-internetklanten die momenteel onze gateway leasen, kunnen Flex vandaag nog zonder extra kosten aan hun account toevoegen.

Dus, het komt erop neer? U hoeft uw apparatuur niet bij Comcast te huren om mee te doen aan de gratis Xfinity Flex-deal, maar u kunt deze niet meteen krijgen. Comcast weigerde ons precies te vertellen wanneer “later dit jaar” zou zijn, maar toen we er over aandrongen, kregen we te horen dat het “heel snel” zou zijn.

Gelanceerd in maart 2019, Xfinity Flex kostte voorheen een extra vergoeding van $ 5 per maand voor Comcast-abonnees die alleen internet hebben.

Xfinity Flex is een IPTV-product dat populaire streaming-apps zoals Netflix, Amazon Prime Video, HBO, enz. bundelt, samen met gratis bronnen voor streaming-inhoud zoals YouTube, Pluto-tv, Tubi TVen Xumo in één eenvoudig te navigeren ervaring. In een nieuw gedeelte 'Gratis voor mij' in de Flex-gids kun je volgens Comcast de meer dan 10.000 gratis programma's en films bekijken die beschikbaar zijn via de gratis streamingopties. NBCUniversal's Peacock-service zal een toekomstige add-on-optie zijn, net als dat Hulu. Flex-gebruikers kunnen films en programma's kopen of huren via de ingebouwde digitale winkel, en als u een Films overal klant heeft u ook toegang tot uw locker via de Flex-interface.

Het gebeurt allemaal op de Xfinity Flex-settopbox, die weinig ruimte in beslag neemt 4K UHD-apparaat dat wordt meegeleverd een spraakgestuurde afstandsbediening. Klanten die alleen internet hebben, krijgen de Flex-box, de afstandsbediening en de mogelijkheid om extra Flex-boxen te leasen voor hun andere tv's voor $ 5 per maand.

Xfinity Flex biedt kabelknippers een goed ontworpen tool die al hun streamingopties op één plek samenvoegt en daarmee effectief een nieuwe concurrent creëert voor Apple's TV-app, die hetzelfde wil doen. Xfinity Flex kan ook fungeren als internet- en smarthome-controlecentrum, met opties zoals het bekijken van uw Wi-Fi-wachtwoorden, het in- en uitschakelen het uitschakelen van Wi-Fi-toegang tot verschillende apparaten in huis, het bekijken van videofeeds van hun camera's en het in- of uitschakelen van de huisbeveiliging systemen.

Nog belangrijker vanuit het perspectief van Comcast is dat Flex-abonnees later dit jaar kunnen upgraden naar het volledige assortiment Xfinity X1-kabels kanalen – inclusief een DVR-functie – mochten ze besluiten dat het doorknippen van het snoer een te grote opoffering van een tv is gebleken perspectief.

Als u een bestaande Flex-abonnee bent, zou uw tarief van $ 5 per maand automatisch van uw factuur moeten verdwijnen. Als dit niet het geval is, neemt u contact op met Comcast om het te laten verwijderen. Als u een klant bent die alleen internet heeft en gebruik wil maken van de gratis aanbieding, moet u bellen of langskomen bij een Comcast Xfinity-winkel om de gratis settopbox op te halen.

We zullen dit artikel bijwerken zodra Comcast aankondigt dat het gratis aanbod beschikbaar is gesteld aan zijn niet-verhuurgebaseerde internetklanten.

Bijgewerkt op 23 oktober 2019:Nieuwe details toegevoegd over Comcast-internetklanten die hun modem/router niet bij het bedrijf huren.

Aanbevelingen van de redactie

• Comcast rolt een streamingbundel van $ 20 uit, met een addertje onder het gras
• Sling TV verhoogt zijn prijzen met $ 5 per maand voor nieuwe abonnees
• Xfinity Mobile voegt 5G gratis toe aan zijn netwerken
• Comcast voegt Hulu toe aan Xfinity Flex en X1 naarmate de sociale afstand toeneemt
• Plex lanceert zijn gratis, door advertenties ondersteunde streamingdienst, er is geen Plex-server nodig

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.