Lufthansa introduceert chatbot Mildred voor het vinden van vluchten

mildred lufthansa chatbot csm bot sleutel visueel 1144x612 02 40ffa76534
Het kan zijn dat u niet de tijd heeft om het internet af te speuren naar de beste budgetvluchten, of het geld om daarvoor een reisbureau in te huren voor jou, maar de Lufthansa Group heeft misschien al je reislustproblemen opgelost met een nieuwe Facebook Messenger chatbot. Ontmoeten Mildred, een nieuwe tool aangeboden door de luchtvaartmaatschappij die belooft te zoeken naar de goedkoopste vluchten die de komende negen maanden vertrekken. Dus of u nu op zoek bent naar een spontaan uitje of de volgende grote groepsvakantie wilt plannen, laat Mildred u helpen die last te dragen.

Met een avatar die wordt beschreven als ‘een vriendelijke dame met een bril en haar roze haar in een knot’, maakt Mildred gebruik van natuurlijke taalverwerking om gebruikers te helpen de beste vluchten te vinden voor hun budget en planning. De Lufthansa-assistent onthoudt zelfs de door u gekozen luchthaven van vertrek 24 uur lang. Mildred is in staat plaatsen en datums te herkennen, dus als je haar via Messenger een berichtje stuurt dat ze met Kerstmis naar Hawaï wil, weet ze waar ze op moet zoeken.

Aanbevolen video's

U kunt zelfs specifieker worden: Mildred zal bijvoorbeeld uw verzoek om de Eiffeltoren te bezoeken tijdens Thanksgiving erkennen als verzoek om naar Parijs te vliegen, waarna zij in de database van Lufthansa zoekt naar de goedkoopste beschikbare vlucht vanaf uw vertrek luchthaven. U kunt zelfs opgeven welke boekingsklasse u wilt, of dit nu Economy, Premium Economy of Business is. En zodra u klaar bent om u te binden, zal Mildred u omleiden Facebook Messenger naar LH.com voor aankoop.

Verwant

  • Met de nieuwe, experimentele Whale-app van Facebook kun je je eigen memes maken
  • Met de nieuwe Close Friends List van Instagram kun je beslissen wie je verhaal mag zien

Momenteel is de bètaversie van Mildred beschikbaar en werkt in het Engels en Duits. “De productiediepte van Mildred is al aanzienlijk, maar het is belangrijk voor ons om een ​​bètaversie te lanceren om haar de kans te geven om te leren. In de digitale wereld telt de snelheid en mindset van startups, waarbij snel een nieuwe versie getest moet worden en het integreren van feedback van de doelgroep”, zegt Torsten Wingenter, hoofd Digital van Lufthansa innovaties.

Dus als u uw reisschema voor 2017 aan het plannen bent of nog uw vakantieplannen moet uitzoeken, kan Mildred u misschien helpen.

Aanbevelingen van de redactie

  • Een vriend nodig? De nieuwe humanoïde chatbots van Samsung, bekend als Neons, kunnen emoties tonen
  • De nieuwe Trips-site van Google is bedoeld om u te helpen bij al uw reisplanning
  • Foto op: deze interactieve gebladertekaart helpt je bij het plannen van je herfstavonturen

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.