Bepaal welk hardwareapparaat defect is door het Configuratiescherm te openen. Selecteer het tabblad 'Prestaties en onderhoud' en kies 'Systeem'. Klik op "Apparaatbeheer" en kijk of er een geel uitroepteken staat naast een van de vermelde hardware.
Klik met de rechtermuisknop op het apparaat met een geel uitroepteken ernaast en klik op 'Eigenschappen'. Onder het tabblad "Algemeen", klik op "Problemen oplossen" en volg de instructies die op uw scherm zullen knipperen.
Als stap 2 niet werkt, navigeert u opnieuw naar het apparaat en klikt u er met de rechtermuisknop op. Klik op "Eigenschappen" en kies "Stuurprogramma bijwerken". Start uw computer opnieuw op en kijk of het gele uitroepteken verdwijnt.
Als stap 3 het probleem nog steeds niet oplost, moet u mogelijk de driver opnieuw installeren. Navigeer naar het apparaat en klik er met de rechtermuisknop op. Kies 'Eigenschappen' en kies 'Verwijderen' op het tabblad 'Driver'. Herstart je computer.
Verkrijg een kopie van het apparaatstuurprogramma. Als u de driver bent kwijtgeraakt, download deze dan van de website van de fabrikant. Navigeer naar 'Apparaatbeheer', klik met de rechtermuisknop op de naam van het apparaat en kies 'Eigenschappen'. Onder de "Driver", selecteer "Driver Details". Noteer de versie, het model en het merk van de driver die u nodig hebben.
Bezoek de website van de fabrikant en ga naar de downloadpagina. Zoek naar het stuurprogramma dat u nodig hebt. Zodra u het hebt gevonden, downloadt u het naar uw computer en installeert u het.
Als het stuurprogramma dat u nodig hebt niet langer beschikbaar is op de website van de fabrikant, kunt u proberen het te downloaden van andere downloadsites voor stuurprogramma's, zoals Soft32.com en Driverskit.com.
Download het stuurprogramma en sla het op uw computer op. Als u een softwareschijf hebt, plaatst u deze op het optische station (cd-dvd-rom) en installeert u deze op uw computer. Herstart.
Tip
Als u toevallig het verkeerde stuurprogramma hebt gedownload en geïnstalleerd, navigeert u naar het hulpprogramma Apparaatbeheer en klikt u met de rechtermuisknop op het apparaat. Klik op 'Eigenschappen' en kies vervolgens onder het tabblad 'Stuurprogramma' de optie 'Stuurprogramma terugdraaien'. Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te downloaden.
