Veel voorkomende Galaxy Note 9-problemen en hoe u deze kunt oplossen

Het verbluffende Samsung Galaxy Note 9 blijft een van de beste smartphones van Samsung tot nu toe, ook al is deze nu al lang achterhaald door geüpgradede modellen. Het is krachtig, wordt geleverd met een geweldige camera en heeft zelfs de kenmerkende functie van de Note verbeterd: The S-pen. Maar het is niet perfect, en elk apparaat heeft zijn eigen problemen en problemen.

Als je toch een probleem tegenkomt, huil dan niet en gooi je telefoon niet in de prullenbak. We hebben rondgegraven om er enkele te vinden de meest voorkomende problemen en problemen met de Galaxy Note 9, plus de oplossingen die ervoor zorgen dat uw apparaat blijft werken soepel.

Algemene oplossingen die u voor de meeste problemen kunt proberen

De Note 9 kan het slachtoffer worden van een aantal verschillende problemen, maar veel van deze problemen kunnen worden opgelost met vrij algemeen advies. Dus in plaats van ze voor elk afzonderlijk probleem op te sommen, volgen hier een aantal algemene oplossingen die u kunt proberen om eventuele problemen op te lossen.

• Start uw telefoon opnieuw op. Door uw telefoon opnieuw op te starten, kunt u eventuele kleine problemen oplossen, zoals vertragingen in de app.
• Zorg ervoor dat uw telefoon up-to-date is. Updates kunnen verschillende softwareproblemen oplossen en kunnen zelfs problemen met het leeglopen van de batterij of oplaadproblemen oplossen. Ga naar Instellingen > Software-update > Download en installeer om te controleren op updates.
• Hardwareproblemen kunnen lastiger zijn om op te lossen, maar als uw telefoon nieuw is, kunt u contact opnemen met uw provider of de winkel waar u uw apparaat heeft gekocht. Als u garantie heeft, is dat een goede manier om een ​​defect apparaat te laten vervangen of repareren.
  • Anders, als uw apparaat behoorlijk oud wordt of buiten de garantie valt, is het misschien tijd om een ​​upgrade te overwegen. Bekijk onze lijst met de beste smartphones om een ​​goede start te krijgen over welke apparaten uw aandacht waard zijn.

Probleem: Telefoon kan niet langer snel opladen

Smartphones zoals de Note 9 kunnen snel opladen, dus het is jammer als de functie dat niet doet goed of helemaal niet functioneren. Gebruikers meldden hun Note 9's zijn dat wel kan niet snel opladen, hoewel normaal opladen nog steeds werkt. Er is nog geen eindige oplossing, maar hier zijn enkele oplossingen die de oplossing kunnen bieden.

Potentiële oplossing:

• Om snel op te laden, moet u ervoor zorgen dat uw oplaadsteen en kabel compatibel zijn. De set die bij uw Note 9 wordt geleverd, wordt geleverd met adaptief snel opladen, maar door slijtage kan de functionaliteit verloren gaan. Als dat het geval is, wilt u misschien investeren in een nieuwe USB-C-kabel.
• Het helpt ook om de oplaadpoort schoon te maken. De beste praktijk is om de opening af te spuiten met een persluchtspuit, gevolgd door licht borstelen met een wattenstaafje.
  • Misschien wil je het ook schoonmaken met ontsmettingsalcohol; zorg er wel voor dat je ten minste 99% alcohol gebruikt om zo min mogelijk water in de poort te krijgen.
• Uw boosdoener kan ook de snellaadinstelling zelf zijn. Ga naar Instellingen > Apparaatonderhoud > Batterij > Opladen en zorg ervoor Snel opladen is geschakeld Op. Sluit een snellader aan om te kijken of deze werkt.

Probleem: Schermverkleuring na update

De Note 9 is anno 2020 nog steeds een beest van een smartphone, dankzij consistente software-updates. Hoewel bedoeld om de prestaties te verbeteren, veel gebruikers hebben problemen met schermverkleuring gemeld na het updaten. Wat lijkt op een permanent blauwlichtfilter vult het display van de Note 9, en het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen verwijdert dit niet.

Potentiële oplossing:

• Hoewel er geen officiële oplossing is, hebben gebruikers succes geboekt door de cachepartitie van hun telefoon te wissen. Zorg ervoor dat uw gegevens en bestanden zijn opgeslagen voordat u dit doet gebackupt. Schakel uw apparaat uit en vervolgens weer in door de knop ingedrukt te houden Stroom + Volume omhoog sleutels. Laat ze los wanneer het opstartlogo van Samsung verschijnt en je zou een lijst met opties moeten zien. Navigeer naar beneden door op te drukken Volume verminderen toets en selecteer Cachepartitie wissen door op de te drukken Stroom sleutel. Selecteer Ja > Herstart systeem nu.
• Samsung heeft voorgesteld dat gebruikers die dit schermprobleem ondervinden, hun telefoon moeten laten vervangen bij een lokaal servicecentrum. Hoewel dit het probleem waarschijnlijk oplost, kost het tijd en geld.

Probleem: de Note 9 raakt oververhit

Samsung-fans maken zich begrijpelijkerwijs zorgen over het opwarmen van hun telefoons na het Note 7-debacle. Maar dat wil niet zeggen dat oververhitting niet serieus moet worden genomen. Best een paar Opmerking 9 eigenaren hebben hun apparaten genoteerd Zijn aanzienlijk oververhit raken. Dit lijkt met andere problemen gepaard te gaan, zoals een afname van de levensduur van de batterij. In het ergste geval klagen mensen dat de telefoon te heet is om vast te houden, waarbij de achterkant en zijkanten extreem heet worden.

Het heet worden van je telefoon tijdens het gamen en het uitvoeren van intensieve taken zou niet zo’n groot probleem moeten zijn – de Note 9’s De koeling is gebaseerd op het verplaatsen van warmte van de binnenkant van de telefoon naar de buitenkant - het zou niet oncomfortabel moeten worden uitstel.

Oplossing:

• Neem onmiddellijk contact op met Samsung of uw verkoper. Hoewel telefoons warm kunnen worden tijdens snel opladen en intensieve taken, mag het niet te warm worden om vast te houden, en dit mag ook niet gebeuren buiten deze activiteiten. Als uw telefoon voortdurend oververhit raakt, kan dit wijzen op een probleem met de batterij en kunnen defecte batterijen een ernstig brandgevaar opleveren.

Bug: de navigatiebalk wordt nog steeds weergegeven tijdens het gebruik van gebaren

Eén gebruikersinterface met Android 9.0 Pie heeft veel handige functies aan de Note 9 toegevoegd, en gebarenbediening is daar een van. Echter, sommige gebruikers merken dat de softwaresleutels niet verdwijnen zoals zou moeten nadat de nieuwe bedieningselementen zijn ingeschakeld. Hoewel het geenszins een telefoonbrekende klacht is, is het zeker vervelend. Gelukkig lijkt het oplossen ervan eenvoudig.

Oplossing:

• suggereert Samsung het wissen van uw cachepartitie om dit soort problemen op te lossen. Om dit te doen, schakelt u uw apparaat uit en houdt u vervolgens het volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt. Houd vervolgens ook de aan/uit-toets ingedrukt. Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los. Wanneer het Android-herstelsysteem verschijnt, gebruikt u de volumetoetsen om te selecteren Wis de cachepartitieen tik op de aan/uit-knop om deze te selecteren. Dit zou uw persoonlijke gegevens niet moeten verwijderen, maar we raden het toch aan een back-up van uw telefoon maken voordat je begint, voor het geval dat.

Probleem: camera zoemt tijdens het zoomen

De Galaxy Note 9 beschikt over een uitzonderlijke set snappers, maar dat betekent niet dat hij zonder problemen is. De klachten over het bevriezen en vertragen van de camera zijn afgenomen, maar ze zijn vervangen door een ander probleem. Gebruikers klagenvan een zoemend geluidterwijl ze hun camera gebruiken, en het lijkt verband te houden met het gebruik van de telelens. Terwijl sommigen zeggen dat het geluid niets anders is dan ergernis, hebben anderen ontdekt dat het probleem zich ook heeft voorgedaan met focusproblemen terwijl u die lens gebruikt.

Oplossing:

• Helaas lijkt dit een hardwareprobleem te zijn, dus u kunt niet veel anders doen dan uw apparaat terugsturen naar Samsung of naar een winkel van derden brengen om het te laten repareren.

Probleem: Het volume wordt verlaagd tijdens het afspelen van media

Sommige gebruikers hebben het opgemerkt het videovolume wordt enkele minuten verlaagd tijdens het afspelen van media. Het probleem doet zich voor op YouTube en andere video-apps, waaronder de eigen video-app van Samsung, en het lijkt uitsluitend enkele minuten na het afspelen te gebeuren. Het probleem blijft bestaan ​​in de veilige modus, wat aangeeft dat het probleem niet wordt veroorzaakt door een app van derden.

Een inmiddels verwijderd bericht op het Samsung-forum gaf dit aan een software-update zou het probleem kunnen oplossen, maar dit staat op gespannen voet met ander advies uit een ander verwijderd bericht waarin een van de officiële moderators van Samsung een vervangend apparaat aanbeveelde. In tegenstelling tot sommige andere problemen lijkt het deze is niet opgelost door de Android 9.0 Pie-update.

Oplossing:

• Hoewel Samsung het probleem niet officieel heeft erkend, lijkt het erop dat één gebruiker het probleem heeft ontdekt: Dolby Atmos. Als je problemen hebt met het verlagen van het geluid, ga dan naar Instellingen > Geluiden en trillingen > Geavanceerde geluidsinstellingen > Geluidskwaliteit en effecten, en zorg ervoor dat Dolby Atmos is ingeschakeld.

Probleem: stille meldingen

Velen hebben dat gedaanzorgen geuit De beltoon- en meldingsvolumes van de Note 9 zijn stiller dan die van andere vergelijkbare telefoons, en vooral in vergelijking met die van vorig jaar Galaxy Note 8. Het lijkt erop dat terwijl het oortje wordt ingeschakeld voor muziek en video, alleen de onderste luidspreker wordt gebruikt voor meldingen en beltonen.

Tijdelijke oplossing:

• Sommige gebruikers hebben voorgesteld een app gebruiken om het volume te verhogen. Volumebooster GOODEV is aanbevolen.

Potentiële oplossing:

• Eén gebruiker beweert de stille luidspreker is een hardwarefout. Volgens aritra.hamarimuskan, beide luidsprekers van hun Note 9 vuren tijdens meldingen terwijl een koptelefoon op de telefoon is aangesloten, maar alleen de onderste luidspreker vuurt zonder dat er een koptelefoon is aangesloten. Het afvuren van één luidspreker is duidelijk stiller dan twee, en is waarschijnlijk de oorzaak van het probleem. Deze specifieke gebruiker had echter wat problemen om een ​​Samsung-vertegenwoordiger zover te krijgen dat hij de fout accepteerde, maar zij raden u aan de hoofdtelefoontest uit te voeren als u met dit probleem kampt. Mogelijk kunt u het als hefboom gebruiken bij Samsung voor een vervangend apparaat.

Probleem: De bovenste luidspreker is inconsistent tijdens gesprekken

De Note 9 gebruikt een lagere luidspreker en het oorstuk aan de bovenkant van de telefoon om stereogeluid te leveren. Helaas lijkt het erop dat het oortje aan de bovenkant van de telefoon inconsistent werkt voor sommige gebruikers tijdens de luidsprekermodus tijdens gesprekken. Volgens sommige berichten werkt de bovenste luidspreker soms wanneer de telefoon wordt verplaatst, maar valt deze op andere momenten uit.

Dit is een bijzonder interessant probleem omdat zoals sommige gebruikers hebben opgemerkt, de bovenste luidspreker is alleen bedoeld voor muziek en video's en mag helemaal niet voor de luidspreker worden gebruikt. Het lijkt erop dat de sensor aan de bovenkant van de telefoon de sensor uitschakelt of verlaagt luidspreker van het oorstuk wanneer geblokkeerd. Ook al lijkt dit misschien vervelend, andere gebruikers hebben gemarkeerddit is een veiligheidsfunctie, aangezien het bovenste oorstuk op zichzelf een volwaardige luidspreker is, en als de nabijheidssensor iets detecteert waarvan hij denkt dat het een oor is, verlaagt hij het volume voor de veiligheid.

Tijdelijke oplossing:

• Probeer voorwerpen uit de buurt van de bovenste sensoren van uw telefoon te houden en probeer deze niet te verplaatsen.

Mogelijke oplossingen:

• beweert Samsung het wissen van de cache van het apparaat kan dit probleem oplossen.
• Het is waarschijnlijk ook de moeite waard om er doorheen te rennen De probleemoplossingsgids van Samsung voor luidsprekers. Het kan wel of niet werken, maar het is het proberen waard.
• Sommige gebruikers hebben het gemerkt het uitschakelen van een instelling in apps voor het opnemen van gesprekken lost dit probleem ook op.

Probleem: S Pen registreert zich niet op bepaalde delen van het scherm

De S Pen is een geweldig hulpmiddel voor de Note 9 en wordt geleverd met een aantal geweldige functies. Maar het is gewoon een ander onderdeel van de telefoon dat fout kan gaan, en sommige gebruikers Zijn problemen hebben met de S Pen niet aan bepaalde onderdelen werken van het scherm van hun Note 9.

Mogelijke oplossingen:

• Gebruik je een beschermhoes met een magneet? Veel portemonnee-hoesjes gebruiken magneten om de cover gesloten te houden, en die magneten kunnen de werking van de S Pen en de Note 9 verstoren. Probeer de behuizing te verwijderen en probeer het opnieuw.
• Samsung heeft verschillende oplossingen die u kunt proberen als uw S Pen niet goed functioneert:
  • Voer een zachte reset uit door de toets Volume omlaag 10 seconden ingedrukt te houden. Houd vervolgens de aan/uit-knop ingedrukt terwijl u het volume laag houdt totdat uw telefoon opnieuw wordt opgestart.
  • Zorg ervoor dat uw S Pen correct is aangesloten. Ga naar Instellingen > Geavanceerde functies > S-pen > S Pen-afstandsbedieningen zorg ervoor dat de schakelaar is ingeschakeld.
• Als dat niet werkt, heb je mogelijk een defect scherm of S Pen. Neem contact op met Samsung over een vervanging.

Probleem: navigatietoetsen reageren niet

Sommige gebruikers rapporteer dat de softwaregebaseerde navigatietoetsen onder aan het scherm van de Note 9 vastlopen en niet meer reageren. Gebruikers zeggen dat het probleem af en toe optreedt, maar als het zich toch voordoet, kan het tien tot twintig keer tikken duren om een ​​opdracht uit te voeren. Vaak verdwijnt het probleem pas als de gebruiker de telefoon opnieuw opstart.

Het lijkt erop dat het probleem behoorlijk gelokaliseerd is op apparaten waarop het standaard Samsung Experience-opstartprogramma van Samsung wordt uitgevoerd. Eén specifieke gebruiker merkte op dat hij het probleem ondervond nadat hij tijdens het gebruik de startpagina van zijn Note 9 had geopend Nova-lanceerder.

Het probleem wordt niet veroorzaakt door de Note 9 zelf; Het is eigenlijk gekoppeld aan een recente update voor Samsung Pay. De oorzaak van het probleem kan met een nieuwe update worden opgelost.

Tijdelijke oplossing:

• Het lijkt erop dat een herstart van de telefoon de problemen zal oplossen, althans voor een tijdje.
• Eén gebruiker meldde dat het wijzigen van het thema van zijn Note 9 via de Samsung Themes-app zijn problemen oploste. Dit is zeer anekdotisch, maar het is het proberen waard als je het probleem consequent tegenkomt.

Oplossing:

• Samsung Pay kan vaak last hebben van een korte storing of storing waardoor er een onzichtbaar venster op uw scherm verschijnt. Het kan uw volledige schermtoetsenbord blokkeren. Gelukkig is de oorzaak eenvoudig; deze bug treedt op wanneer gebruikers het programma niet hebben ingesteld geheel. Na het configureren van uw apparaat zou dit probleem moeten verdwijnen.
• Sommige consumenten merkten dat op updaten naar Android 9.0 Pie de storing opgelost. We raden u aan uw software up-to-date te houden om deze problemen te helpen elimineren.

Probleem: Camera blijft hangen of loopt vast

Meerdere mensen aan officiële Samsung-forums En XDA-ontwikkelaars hebben gedeeld dat hun Note 9-camera complicaties heeft ondervonden. Ze meldden dat de camera willekeurig vastliep, ongeacht of ze video's of foto's maakten. Toen de camera vastliep, ontvingen sommige gebruikers ook het bericht ‘Camera Failed’. Verschillende gebruikers probeerden de cache leeg te maken, de MicroSD-kaart te verwisselen en hun apparaat uit en weer aan te zetten, maar geen van deze methoden leek het bevriezingsprobleem te kunnen stoppen.

Oplossing:

• Gebruikers hebben gevonden het bijwerken van de noot 9 Lijkt los het probleem op.

Aanbevelingen van de redactie

• Samsung heeft ons zojuist 3 grote Galaxy Unpacked-teasers gegeven
• De nieuwste Android-telefoon van Asus zou een grote bedreiging kunnen vormen voor de Galaxy S23 Ultra
• De Galaxy Tab S9 Ultra ziet eruit als een van de meest opwindende tablets van 2023
• Een probleem met een van de beste camerafuncties van de Galaxy S23 Ultra is opgelost
• Wifi werkt niet? Hoe u de meest voorkomende problemen kunt oplossen

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.