Als je net als wij bent, ben je misschien een beetje te afhankelijk van de knop ‘Plaats je bestelling’ van Amazon.
Inhoud
- Pakhuis of miniatuurstad?
- Binnen een uur in doos gekocht
- Vang die teddybeer!
Of u nu draadloze oordopjes of papieren handdoeken koopt, tik op een paar knoppen op uw apparaat (of gebruik je stem als je een Amazon hebt Alexa apparaat), en een paar dagen later, altviool! Die lieve kicks die je hebt besteld, zitten in je kast en doen alsof ze er altijd al zijn geweest.
Aanbevolen video's
Hoe kan Amazon ons zo snel onze spullen bezorgen?
Omdat Amazon rondleidingen door hun fulfilmentcentra aanbiedt (het is open voor het publiek(en niet alleen de media) besloten we een kijkje achter de schermen te nemen bij het hele proces.
Wat hebben we geleerd? Alle dingen die gebeuren tussen het moment waarop u op 'kopen' klikt en het moment waarop uw artikel in de vrachtwagen wordt geladen voor bezorging, zijn nog sneller, cooler en efficiënter dan we dachten dat het zou zijn.
Pakhuis of miniatuurstad?
Denk aan die scène aan het einde van Indiana Jones’ Raiders van de Verloren Ark, wanneer de Ark van het Verbond in een pakhuis wordt geplaatst en de camera steeds verder naar buiten draait om de enorme ruimte te laten zien, waardoor duidelijk wordt dat de Ark waarschijnlijk voor altijd verloren zal gaan? Dat gevoel kregen we toen we de eindeloze voorraadvoorraad van Amazon zagen die is opgeslagen in het 80.000 vierkante meter grote fulfilmentcentrum in Kent, Washington.
Dit is slechts een van de meer dan 100 fulfilmentcentra van Amazon van vergelijkbare grootte in het hele land.
Behalve dat Amazon, in plaats van dat er items verloren gaan, een zeer efficiënte manier heeft om de spullen die je bestelt bij te houden, te vinden en te bezorgen.
Het gigantische pakhuis waar we doorheen toerden, voelde als een miniatuurstad, met dozen met spullen die over de kriskras doorlopende snelwegen van transportbanden reisden - pendelaars die zich van station naar station verplaatsten.
Het eerste dat je ziet nadat je door de poorten van het fulfilmentcentrum in Kent bent gestapt, is een zorgvuldig en kunstzinnig geconstrueerde 3,5 meter hoge boog gemaakt van – wat nog meer? — Amazon-verzenddozen.
Links van de boog staat een kartonnen model van de Seattle Space Needle. Het is een knipoog naar het begin van de online gigant in de Emerald City en naar het feit dat dit zo is Het fulfilmentcentrum ligt, ondanks dat het nog maar een paar jaar oud is, op een steenworp afstand van de wereld van Amazon hoofdkwartier.
De boog en Space Needle zullen je aandacht echter niet te lang vasthouden. De enorme faciliteit met meerdere niveaus zit vol met oogverblindende dingen om naar te staren, zoals hogesnelheidstransportbanden die boven en voor je zoeven, duizenden gigantische vacuümachtige robots die methodisch werken planken met producten rondduwen, en kronkelige glijbanen die eruit zien alsof ze op een speelplaats thuishoren, maar eigenlijk bedoeld zijn om de pakketten naar beneden te laten glijden en de vrachtwagens te ontmoeten waarop ze zullen worden geladen levering.
Het is een adembenemend, duizelingwekkend gezicht om te zien, en nog indrukwekkender als je bedenkt dat dit er maar één is van de meer dan 100 fulfilmentcentra van Amazon van vergelijkbare grootte in het hele land (er worden er nog meer gebouwd zoals wij). spreken). Wereldwijd heeft de onlinegigant meer dan 150 van deze centra met vergelijkbare workflowopstellingen.
“We hebben absoluut een manier gevonden om het systeem zeer efficiënt te maken”, vertelde Lindsay Campbell, Amazon’s PR-manager voor robotica, aan Digital Trends.
Binnen een uur in doos gekocht
Je hebt wat tandpasta nodig. Je drukt op de koopknop. Wat nu? Laten we zeggen dat je in Minnesota woont. Uw tandpasta kan afkomstig zijn van uw dichtstbijzijnde Midwest-fulfilmentcentrum, of, afhankelijk van welk merk of product u heeft besteld, afkomstig zijn van een fabriek in de staat Washington of New York. De algoritmen van Amazon bepalen waar ze uit moeten putten, afhankelijk van de nabijheid en beschikbaarheid van het item dat je hebt gekozen.
“Onze robotcentra zijn onze meest efficiënte en hebben de meeste medewerkers.”
Zodra de locatie van de tandpasta is bepaald, komt het fulfilmentcentrum dat de bestelling moet uitvoeren in actie. In de fabriek in Kent worden robots gestuurd die lijken op gigantische stofzuigers, genaamd ‘drive units’, om je tandpasta op te halen uit een gele ‘pod’ die lijkt op een ongeveer 4,5 meter hoge plank, uit de ‘bibliotheek’ met spullen variërend van shampoo naar slimme sloten.
De robots rijden onder de pod door, tillen deze voorzichtig op en volgen vervolgens geleide lijnen op de vloer van de bibliotheek om de pods systematisch te verplaatsen. Het is fascinerend – en een beetje als een symfonie – om te zien hoe de tientallen en tientallen aandrijfeenheden in grote vierkante patronen bewegen om menselijke ‘plukkers’ te bereiken en te voorkomen dat ze elkaar raken.
“Onze robotcentra zijn onze meest efficiënte en hebben de meeste medewerkers”, zegt Lauren Lynch, woordvoerder van Amazon, die ons op de tour leidde. “De aandrijfeenheden zijn geweldige dansers, ze kunnen zich omdraaien en bewegen, en zorgen ervoor dat ze niet tegen dingen om hen heen botsen.”
In de vestiging in Kent zijn meer dan 6.000 aandrijfeenheden, 60.000 pods en meer dan 3.000 werknemers aanwezig. Een robot kan anderhalve meter per seconde bewegen en tot 1250 kilo dragen. Wereldwijd zijn er ongeveer 100.000 van deze dingen die inventaris verplaatsen.
De aandrijfeenheden leveren de pods af op specifieke stations, en dat is het moment waarop de mensen het proces een minuut lang overnemen. Amazon-medewerkers die 'pickers' worden genoemd, lezen vanaf een computerscherm, selecteren uw tandpasta uit de pod, scannen deze en stoppen deze in een draagtas die lijkt op een kleine prullenbak. De tas met uw tandpasta wordt vervolgens op een lopende band geplaatst, die het product door het midden en naar het pakstation suist.
De transportbanden bewegen zich door het fulfilmentcentrum, waarbij sommige extreem snel bewegen en andere langzaam voortbewegen. Het hangt allemaal af van hoe ver het product moet gaan, zegt Brian Mangano, communityspecialist voor het fulfilmentcentrum in Kent. Als het product bijvoorbeeld naar de andere kant van de faciliteit gaat, kunt u ervan uitgaan dat het zich op een transportband op de snelweg bevindt. Als het maar een paar blokken in de stad Fulfillment verplaatst, bevindt het zich in een woongordel.
Terug naar je tandpasta. Het gaat via de bak bergafwaarts naar de verpakkers, die het van een lopende band pakken, het artikel scannen en het vervolgens in dozen doen. Een computer op het station vertelt de inpakker welke doos hij moet kiezen en verstrekt automatisch de juiste hoeveelheid verpakkingstape. De meeste inpakkers kunnen een artikel binnen enkele seconden inpakken.
Van je tandpasta gaat weer, dit keer in een doos en op een andere lopende band, die het pakje door een machine voert die alleen kan worden omschreven als een gigantisch stempelapparaat. De machine scant het artikel, drukt vervolgens onmiddellijk het juiste adreslabel af en bevestigt dit aan het pakket. Je tandpasta, nu verpakt en gelabeld met je adres, wordt op een andere transportband geplaatst, die gebruik maakt van ‘schoenen’ om pakjes door de juiste bochtige glijbaan te duwen. Mensen nemen het weer over en laden de dozen op vorkheftrucks en vrachtwagens. Je tandpasta is onderweg naar jou.
Hoe lang duurt het hele proces van gekocht tot verpakt en geladen?
“Het kan minder dan 30 minuten duren”, zei Mangano.
Vang die teddybeer!
Hoe snel reizen deze transportbanden precies? Lynch gaf geen kilometer per uur-statistiek, maar een voorbeeld. Voor de lol plaatste Amazon ooit GoPro-camera's in de bakken om de spullen erin te filmen terwijl ze langs de uitgestrekte transportbandsnelwegen van het centrum kronkelden. Maar het probleem dat ze hadden was het proberen de bakken met de camera's terug te halen; tenzij ze het hele snelwegsysteem tot stilstand brachten, was het buitengewoon moeilijk.
Amazon plaatste ooit GoPro-camera's in de bakken om de spullen erin te filmen terwijl ze langs de uitgestrekte transportbandsnelwegen van het centrum kronkelden.
Een andere keer stopten ze een teddybeer in een draagtas, gewoon om te zien hoe snel hij van de ene kant van het gebouw naar de andere zou reizen. Het is onduidelijk of de beer ooit is gevonden.
Amazon belooft dat de spullen die je bestelt niet als die teddybeer zullen eindigen.
“Vanaf het moment dat een bestelling binnenkomt tot het moment dat deze op de vrachtwagen ligt, is dit een efficiënt en snel proces”, aldus Lynch.
Aanbevelingen van de redactie
- Amazon gaat Roomba-maker iRobot overnemen voor 1,7 miljard dollar
- Moet je een Amazon Echo kopen op Black Friday 2021?
- De nieuwe Astro-robot van Amazon kan uw huis in de gaten houden terwijl u weg bent
- Kijk hoe de nieuwe Ring-beveiligingsdrone van Amazon het in de eerste advertentie opneemt tegen een inbreker
- De bezorgservice van Amazon op dezelfde dag versnelt voor sommige mensen
