Een paar weken geleden voegde ik wat chai-thee toe aan mijn winkelwagentje op Amazon, klikte op de koopknop en dacht er verder niet meer over na.
Dat wil zeggen, totdat het een paar dagen later in een Walmart-doos arriveerde.
Aanbevolen video's
Ik opende de doos, aanvankelijk niet wetend wat het was, omdat ik normaal gesproken niet bij Walmart winkel. Wat ik erin vond, was de thee die ik had besteld. Er was niet veel speurwerk voor nodig om erachter te komen wat er was gebeurd: ik had de thee besteld op de marktplaats van Amazon, waar derden alles kunnen verkopen, van tv's tot wasmiddel. De verkoper bij wie ik had gekocht, genaamd CasGlobal Commerce, accepteerde mijn bestelling, bestelde vervolgens precies hetzelfde bij Walmart voor een lagere prijs, liet het rechtstreeks naar mij verzenden en stak het geld in zijn zak.
Verwant
- Wat is Amazon Pantry? Alles wat u moet weten
- Walmart versus... Amazone
- Amazon geeft korting op Echo Dot en Echo Studio – te koop vanaf $ 19
Het heet "arbitrage in de detailhandel”, en het komt vaker voor dan mensen denken.
Ik keek op de website van Walmart en ontdekte dat wat ik had besteld maar liefst $ 19 goedkoper was bij de retailgigant dan wat ik op Amazon had betaald (ik had de thee in bulk besteld). Omdat Walmart twee dagen gratis verzending aanbiedt bij bestellingen van meer dan $ 35, heeft de verkoper bijna $ 20 in één keer in zijn zak gestoken, waardoor zowel ik als Amazon er een beetje dwaas uitzagen.
Ik nam contact op met een woordvoerder van Amazon om te bevestigen of mijn vermoedens juist waren en vroeg of dit een voortdurend probleem voor hen was. Een woordvoerder verwees me naar het Drop Shipping-beleid voor marktplaatsverkopers van het bedrijf, waarin dit expliciet wordt vermeld “producten kopen bij een andere online retailer en die retailer rechtstreeks naar klanten laten verzenden” is dat niet toegestaan. De woordvoerder drong er bij mij op aan om mijn incident onmiddellijk te melden.
“Alle verkopers op Marktplaats moeten onze verkooprichtlijnen volgen, en degenen die dat niet doen, kunnen worden onderworpen aan actie, waaronder mogelijke verwijdering van hun account”, aldus de woordvoerder.
Een snelle zoektocht online onthulde dat ik niet de enige ben bij wie dit is overkomen. Verschillende mensen hebben gemeld dat ze bij Amazon bestelden, maar hun artikelen in Walmart-dozen ontvingen.
Hercoderen schreef er in 2016 een bericht over, en anderen hebben soortgelijke ervaringen online beschreven. Christoph Trappe schreef een blogpost waarin hij beschrijft wat er gebeurde toen hij Pull-Ups voor zijn dochter bij Amazon bestelde, maar twee afzonderlijke pakketten van Walmart kreeg.
“In plaats van twee dozen met 52 pull-ups te krijgen, ontvingen we er één met 66 en één met 48”, schreef Trappe. “Dus eigenlijk betaalde ik $80 voor iets dat deze verkoper voor $40 op Walmart kocht. Zoals je je misschien kunt voorstellen, ben ik toch niet zo blij met mijn deal.
Klanten die dit is overkomen, zeggen dat ze zich gedupeerd voelden, niet alleen omdat ze beseffen dat ze ergens meer voor hebben betaald dan nodig was, maar omdat iemand anders ervan heeft geprofiteerd.
Klanten die dit is overkomen, zeggen dat ze zich gedupeerd voelden, niet alleen omdat ze beseffen dat ze ergens meer voor hebben betaald dan nodig was, maar omdat iemand anders ervan heeft geprofiteerd. Ze zeggen ook dat het oneerlijk voelt van de kant van Amazon, ook al is het een verboden praktijk.
In feite heeft Amazon de laatste tijd hardhandig opgetreden tegen degenen die hun servicevoorwaarden schenden. het afsluiten van duizenden Amazon-accounts in de afgelopen twee weken. Maar Amazon is zo groot, met zoveel Marketplace-verkopers, dat het moeilijk voor hen is om elk geval van retailarbitrage te volgen.
Wat mij betreft, ik was er niet zozeer van streek over, maar eerder geïntrigeerd. De verkoper had een manier gevonden om wat geld te verdienen, en het was niet persoonlijk. Toch heb ik, net als de anderen die dit hebben meegemaakt, een belangrijke les geleerd: hoe handig Amazon ook is, het is altijd het beste om winkels te vergelijken. Het kan u veel geld besparen.
Ik heb weer geen chai-thee meer (ja, we drinken veel thee in en om ons huis). Raad eens waar ik hem gekocht heb? Ja. Walmart.
Aanbevelingen van de redactie
- Wat is Amazon Prime nu?
- Walmart+ schrapt het online bestelminimum voor Amazon Prime
- Met de nieuwe AR-app van Amazon kun je plezier beleven aan al die Prime Day-boxen
- Wat je kunt verwachten van het Amazon-evenement in september 2020
- Walmart+ versus Amazon Prime
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
