Als je op mij lijkt, krijg je veel pakketten van Amazon.
Normaal gesproken laat ik gemiddeld elke dag een paar pakketjes bij mij thuis bezorgen, en één keer per week boodschappen via Amazon Prime nu. Je zou mij een zware gebruiker kunnen noemen. Sterker nog, ik moet vandaag waarschijnlijk vroeg van mijn werk vertrekken om er zeker van te zijn dat het luchtbed, de keukensponsjes en de USB-oplaadkabels die vandaag zijn afgeleverd nog steeds op mijn veranda staan. (Voor de duidelijkheid: dit zijn drie willekeurige items die ik nodig had voor mijn huis en die op geen enkele manier verband houden met elkaar.)
Toen ik er gisteren over hoorde Amazon-sleutel, het binnenkort beschikbare systeem waarmee Amazon-koeriers bij u thuis pakketten kunnen bezorgen, was ik geïntrigeerd. Is het mogelijk dat ik niet langer op mijn werk hoef te zitten en me afvraag of er een dief langs komt slenteren en de nieuwe verjaardagsfiets van mijn zoon van de veranda jaagt? Dat klinkt fantastisch.
Maar toen besefte ik dat er iets ergers is dan dat een fiets wordt gestolen: een vreemde in mijn huis die de fiets van mijn zoon aflevert. Deze persoon zal in mijn huis zijn terwijl ik er niet ben. Of misschien nog erger: misschien lieten ze zichzelf per ongeluk binnen toen ik
was daar. Hoe dan ook, dat is gewoon... griezelig.Hoeveel van onze privacy en veiligheid zijn we bereid op te offeren voor het gemak?
Om eerlijk te zijn probeerde Amazon deze zorgen preventief aan te pakken met – uiteraard – technologie. De koerier komt bij u thuis en scant de barcode op het pakket. Van daaruit stelt Amazon vast dat de juiste chauffeur met het juiste pakket bij de juiste deur is aangekomen. Amazon stuurt u een melding 'Nu aankomen' voor het pakket. De chauffeur klopt dan op de deur of belt aan en stuurt vervolgens een verzoek om de deur te openen. De Amazon-cloudcam, een camera die er als park van komt Amazon's sleutelkit van $ 250, begint op uw verzoek met opnemen en uw slimme slot ontgrendelt de deur. De koerier stapt naar binnen, legt uw pakket op de grond, doet de deur op slot en vertrekt. U kunt de beelden van het proces in realtime bekijken om er zeker van te zijn dat alles soepel verloopt.
Het systeem is niet alleen bedoeld voor Amazon-koeriers: je kunt ook iedereen binnenlaten via een app op je telefoon, of het nu de hondenuitlater, de schoonmaker of een postbode met een pakketje is.
Dit is niet het enige systeem in zijn soort; Walmart heeft onlangs een eigen samenwerkingsverband voor boodschappenbezorging met August Smart Lock op een paar testmarkten in Californië. De chauffeur gebruikt een eenmalige toegangscode om uw huis binnen te komen, zet je boodschappen in je koelkast of waar u maar wilt, sluit af en vertrekt.
Maar bij Amazon lijken de zaken op de een of andere manier wat invasiever. Misschien komt het omdat Amazon al zo’n deel van ons leven is – je zou tegenwoordig moeilijk iemand kunnen vinden zonder een abonnement op Amazon Prime of een Echo-punt in hun huis. Amazon weet al heel veel over wat we graag doen in onze vrije tijd, wat we eten, waar we naar luisteren, en hoe we alles betalen, waardoor de eerste stap van de bezorger bij ons thuis ook als één stap voelt ver.
De vraag is: hoeveel van onze privacy en veiligheid zijn we bereid op te offeren voor het gemak?
Er is iets ergers dan dat een fiets wordt gestolen: een vreemde in mijn huis die de fiets van mijn zoon aflevert.
Ik ben er zeker van dat 99 procent van de chauffeurs zich precies zal gedragen zoals voorgeschreven 99 procent van de Uber-chauffeurs gedragen zich zoals opgedragen. Maar hoe zit het met die ene procent? Hoe zit het met degene die in de verleiding komt om die laptop van het aanrecht te vegen en weg te rennen? Degene die tijdens de bezorging misschien clandestien inventariseert en snel opmerkt waar camera's zijn, waar de kluis is of op welke ramen sensoren zitten, zodat ze later terug kunnen komen?
Hoe zit het met degene die het protocol volledig negeert en het het risico waard vindt om boven rond te kijken en door juwelendoosjes of ondergoedladen te snuffelen? Zeker, een camera registreert dit allemaal, maar hoe snel kan een politieagent ter plaatse zijn?
Ik weet dat ik hier behoorlijk alarmerend klink, maar daar is een reden voor: ons huis is echt een van de laatste plekken waar we van ons gezin kunnen verwachten dat het veilig is in deze steeds gewelddadiger en onstabielere wereld. Hoe graag ik ook wil dat mijn spullen veilig worden afgeleverd, ik waardeer de veiligheid van mijn huis meer.
Ik begrijp waarom mensen enthousiast zijn over dit concept, omdat het het probleem van de veranda zou kunnen elimineren piraten in totaal, waardoor het aantal meldingen van kleine criminaliteit dramatisch afneemt en ervoor wordt gezorgd dat mensen hun geld krijgen spullen. Het zou ook de diefstal tijdens het kerstinkopenseizoen kunnen verminderen, wanneer leveringen – en diefstal – exponentieel toenemen.
In een e-mail verzekerde Amazon ons dat belangrijke bestuurders grondig worden doorgelicht via uitgebreide antecedentenonderzoeken en beoordelingen van motorvoertuiggegevens. Amazon is sterk afhankelijk van UPS- en FedEx-chauffeurs, die bij inhuur drugstests en antecedentenonderzoek moeten ondergaan. Verder komt Amazon je woning niet binnen, tenzij je toestemming geeft via de app.
“Amazon Key geeft klanten gemoedsrust omdat ze weten dat hun bestellingen veilig bij hen thuis zijn afgeleverd en wanneer ze op hen wachten ze lopen door hun deuren”, zegt Peter Larson, vice-president van Delivery Technology bij Amazon, in het persbericht waarin de systeem.
Ik snap het – echt waar. Maar ik denk dat ik de vreemden – inclusief de bezorgers – liever gewoon buiten laat staan met mijn voordeur op slot. Ik ben er gewoon niet klaar voor om dat laatste stukje Amazon buiten in mijn huis en mijn leven toe te laten.
Aanbevelingen van de redactie
- Ben je de veranda-piraten beu? Met Amazon kunt u nu uw pakketbezorging plannen
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
