Electronic Arts-videogames gebruiken speciale servers van het bedrijf voor veel verschillende online functies voor hun games. Een fout bij het maken van verbinding met de EA-servers kan door verschillende factoren worden veroorzaakt, en u moet: los elk storingspunt op om precies te bepalen waardoor u geen verbinding kunt maken met de servers.
Stap 1
Controleer uw modem of router om er zeker van te zijn dat u een actieve verbinding met internet heeft. Als je internetverbinding niet goed werkt, is het onwaarschijnlijk dat je verbinding kunt maken met de EA-servers. Koppel uw modem en router 30 seconden los en sluit ze vervolgens weer aan. In veel gevallen zal dit type power cycling het modemprobleem oplossen.
Video van de dag
Stap 2
Controleer de releasedatum van je EA-game. Als je probeert verbinding te maken met de EA-servers op de lanceringsdag voor die game, kunnen de servers overbelast zijn met het aantal verbindingen. Wacht een paar uur om te zien of het probleem is opgelost.
Stap 3
Controleer de firewall-instellingen van uw computer of router. Een firewall beperkt het internetverkeer op uw computer of router, en het is mogelijk dat de firewall informatiepakketten van de EA-server tegenhoudt. Bij de meeste firewallsoftware kunt u een uitzondering toevoegen voor een specifiek programma of IP-adres. Als al het andere faalt, kunt u de firewall tijdelijk uitschakelen om te zien of dat uw probleem oplost.
Stap 4
Controleer of de game momenteel door EA wordt ondersteund voor online spelen. Oudere games worden door EA uit het online spel gehaald en de servers zijn niet beschikbaar.
