IOS 10: 24 veelvoorkomende problemen en hoe u deze kunt oplossen

Update: problemen toegevoegd met betrekking tot wifi, CarPlay, meldingen, e-mail en niet-reagerende apps.

De nieuwste versie van Apple’s mobiele besturingssysteem, iOS 10, heeft veel te bieden. De grootste toevoegingen hebben de manier veranderd waarop mensen hun iOS-apparaten gebruiken: ze transformeren de manier waarop ze sms-berichten schrijven en verzenden, omgaan met meldingen en Siri gebruiken in apps. De nieuwste versie van iOS was al een tijdje in bèta en werd beschikbaar gemaakt voor het publiek, wat betekent dat duizenden mensen iOS 10 konden ervaren voordat het officieel uitkwam. Mensen kregen in deze periode grip op de nieuwe functies, maar er waren enkele iOS 10-problemen die Apple niet onderkende.

Gelukkig resulteerde het beschikbaar maken van de bèta voor het publiek in het ontdekken van meer bugs, glitches, hardware- en softwareproblemen, waardoor Apple de kans kreeg deze vóór de officiële release op te lossen. Dat gezegd hebbende, is het altijd handig om één plek te hebben waar je alle iOS 10-problemen kunt vinden, en dat is waar wij binnenkomen. We hebben zoveel mogelijk forums doorzocht om de grootste problemen te vinden die mensen zijn tegengekomen tijdens het gebruik van iOS 10, en hebben voor zoveel mogelijk oplossingen en oplossingen geboden.

Probleem: batterij leeg

Overmatig leeglopen van de batterij is een probleem voor sommige mensen die iOS 10 gebruiken, zelfs als het iOS-apparaat wordt gebruikt zoals het hoort. Het probleem is niet universeel, omdat veel mensen melden dat hun batterijen naar verwachting presteren, maar als je iOS 10.3.2 gebruikt, moet je bereid zijn je telefoon meer dan normaal op te laden. Forbes heeft over deze kwestie gerapporteerd, En deze draad op de eigen forums van Apple staat vol met mensen die zeggen dat hun telefoons snel leeg raken. In een eerdere versie van dit probleem stond dat de batterij-indicator soms plotseling naar 1 procent daalde en vervolgens werd uitgeschakeld. Het behoeft geen betoog dat de getroffenen niet gelukkig zijn.

Mogelijke oplossingen:

• Als je nog niet naar 10.3.2 hebt geüpdatet, overweeg dan om te wachten totdat dit probleem is opgelost. Als u 10.3.2 gebruikt en de batterij overmatig leegraakt, is het herstellen van uw telefoon met een back-up van 10.3.1 of 10.2 wellicht de beste keuze om het probleem op te lossen.
• Het uitschakelen van de Verhogen om te ontwaken Er wordt gezegd dat deze functie sommige gebruikers helpt. Ga hiervoor naar Instellingen > Weergave en helderheid en schakel uit Verhogen om te ontwaken om de functie uit te schakelen.
• We hebben een aantal iOS-handleidingen geschreven met tips voor het oplossen van een slechte batterijduur. Hier zijn er een paar voor de iPhone 6S, iPhone SE, iPad Air en Air 2, en de iPad Pro.
• Meer tips en suggesties vindt u in onze batterijtipsoverzicht voor de iPhone.

Ergernis: de functie Raise to Wake werkt niet

Apple's iOS 10 voegt een ongelooflijk handige functie toe die bekend staat als "Raise to Wake", die precies doet wat je zou verwachten: wanneer je je telefoon oppakt, wordt het scherm automatisch ingeschakeld. Voor sommigen op de forums van Apple, deze specifieke functie is gestopt met werken, of de functie is nietzelfsbeschikbaar.

Mogelijke oplossingen:

• Dit is niet zo algemeen bekend als het zou moeten zijn, maar als je een iPad Pro gebruikt, Verhogen om te ontwaken zal niet werken omdat de functie momenteel alleen beschikbaar is op de iPhone 7, 7 Plus, 6S, 6S Plus en SE, omdat deze de M9-bewegingscoprocessor in de A9-chip hebben. De iPad Pro doet het ook, maar om de een of andere reden is deze functie er niet (althans nog niet).
• Een ander ding dat u kunt proberen, als u een van de bovengenoemde iPhone-modellen gebruikt, is controleren en ervoor zorgen dat de Verhogen om te ontwaken functie is ingeschakeld. Ga naar Instellingen > Weergave en helderheid en schakel in Verhogen om te ontwaken om de functie in te schakelen.

Ergernis: stottert tijdens het schakelen tussen apps

Met de huidige versie van iOS 10 is er een klein aantal mensen op de markt geweest Apple-discussieforums zeggen dat ze dat hebben gedaan merkte een beetje stotteren en vertraging op bij het schakelen tussen apps (dubbelklikken op de Home-knop om de app-switcher te starten). Het werkt nog steeds, maar het is niet zo naadloos of soepel als in iOS 9.

tijdelijke oplossing:

• Als u de hele dag meerdere apps gebruikt, zet u dan schrap voor een app-switcher die niet zo goed presteert als zou moeten. Overweeg om apps te sluiten die niet worden gebruikt, of al een tijdje niet worden gebruikt. Veeg in de app-switcher omhoog over een app om deze volledig te sluiten.

Mogelijke oplossingen:

• Een lagere kliksnelheid instellen voor de Thuis Er wordt gezegd dat de knop helpt, maar je zult je er natuurlijk aan moeten aanpassen. Om uw in te stellen Thuis kliksnelheid van de knop, ga naar Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Home-knop.
• Een toekomstige iOS 10-update bevat mogelijk een oplossing of verbeteringen voor de app-switcher. Een paar mensen op de hierboven gelinkte Apple-forums hebben gezegd dat de bètaversie van iOS 10.3 dit specifieke probleem heeft opgelost.

Probleem: Mail-app werkt niet

Na de update naar iOS 10 of een van de daaropvolgende versies ontvangen e-mailaccounts die in de Mail-app worden gebruikt mogelijk geen nieuwe meer mail, laat een foutmelding zien waarin wordt beweerd dat uw wachtwoord onjuist is, of de e-mail verschijnt als een lege witte pagina wanneer bekeken. Het opnieuw invoeren van het wachtwoord lost het tweede probleem niet op en voorkomt niet dat de fout opnieuw verschijnt. Mensen hebben gehad verschillende problemen met de Mail-app en bespreek het op de Apple-discussieforums sinds september 2016.

Mogelijke oplossingen:

• Ga naar Instellingen > E-mail, en onder de Inrijgen sectie uitschakelen Volledige discussies.
• Verwijder alle getroffen e-mailaccounts en voer ze opnieuw in. Ga naar Instellingen > E-mail >Rekeningen en tik op het account dat u wilt verwijderen. Kraan Account verwijderen onderaan de pagina. Om nieuwe accounts in te voeren en in te stellen, tikt u eenvoudig op Account toevoegen op het vorige scherm.
• Als u meerdere e-mailaccounts heeft, kunt u overwegen de Mail schakel ze voor elk uit om te zien of dit de prestaties van de app verbetert. Er is ook gesuggereerd dat het uitschakelen van accounts waarvoor een VPN vereist is, ervoor zal zorgen dat de app niet crasht en de prestaties zullen verbeteren.

Ergernis: HomeKit-automatiseringen worden niet automatisch geactiveerd/uitgevoerd

In iOS 10 heeft Apple een nieuwe Home-app toegevoegd waarmee gebruikers hun HomeKit-accessoires en andere smarthome-apparaten kunnen bedienen. Echter, zoals te zien op dezedriedraden op de forums van Apple zijn veel mensen er niet in geslaagd hun Homekit-apparaten zo in te stellen dat ze automatisch werken. Met name bij de acties Vergrendelen/Ontgrendelen worden gebruikers via een melding gevraagd hun apparaten te bedienen.

Oplossingen:

• Sommigen hebben gedeeltelijk succes geboekt door hun apparaten op individuele timers te zetten, in plaats van ze in scènes te groeperen, zodat ze allemaal via één commando of actie werken.

Mogelijke oplossingen:

• Er lijkt geen definitieve oplossing te zijn om Homekit-accessoires hun acties automatisch te laten uitvoeren op basis van de locatie van een gebruiker, zoals velen hadden verwacht. Er is gesuggereerd dat automatiseringen zoals vergrendelen/ontgrendelen zijn ontworpen zoals ze zijn als veiligheidsmaatregel, misschien om te voorkomen dat de actie wordt geactiveerd terwijl de eigenaar weg is, of als de eigenaar een iPhone of Apple Watch heeft gestolen.
• Inclusief iOS 10.3 en een verbetering van de Home-app die “ondersteuning heeft toegevoegd om scènes te activeren met behulp van accessoires met schakelaars en knoppen.” iOS 10.3 of een latere versie kan helpen.

Glitch: Siri wordt geactiveerd wanneer wordt geprobeerd het apparaat te ontgrendelen

iOS 10 introduceert een nieuwe manier om je iPhone te ontgrendelen met behulp van de Home-knop. Wanneer u deze methode echter probeert te gebruiken, wordt Siri geactiveerd, waardoor wordt voorkomen dat de telefoon correct wordt ontgrendeld. Op de Apple-forumsEr wordt gezegd dat dit ook gebeurt als de instelling ‘Siri op het vergrendelscherm’ is uitgeschakeld.

• Controleer voor de zekerheid nogmaals je Siri-instellingen. Ga naar Instellingen > Sirien schakel de Siri op het vergrendelscherm gaat uit als deze is ingeschakeld.
• Het is mogelijk dat u de startknop te lang ingedrukt houdt. Er is slechts één druk nodig om het scherm te ontgrendelen. Nog langer en u kunt in plaats daarvan Siri activeren als de bovenstaande functie is ingeschakeld.
• Als Touch ID is ingeschakeld, ga dan naar Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Home-knop en schakel de Laat de vinger rusten om te openen instelling. Hierdoor kunt u eenvoudig uw vinger op de knop laten rusten om de vingerafdruklezer te gebruiken, in plaats van druk uit te oefenen op de Home-knop. Als dit niet onmiddellijk werkt, start u uw apparaat opnieuw op.

Probleem: "Hey Siri" werkt niet na het updaten naar iOS 10

Na de update naar iOS 10 hebben mensen op de Apple-forumshebben gezegd dat alle pogingen om het spraakcommando “Hey Siri” te gebruiken om Siri te vragen, zullen mislukken. Siri kan echter nog steeds worden gebruikt door de Home-knop ingedrukt te houden en functioneert zoals bedoeld.

Mogelijke oplossingen:

• Ga naar Instellingen > Siri en zorg ervoor dat de “Hé Siri” functie is ingeschakeld.
• Draai Siri En “Hé Siri” volledig uit en start uw iOS-apparaat opnieuw op. Draai Siri weer aan en instellen “Hé Siri” alweer.
• Probeer uw instellingen opnieuw in te stellen door naar te gaan Instellingen > Algemeen > Reset > Reset alle instellingen. Stel vervolgens in Siri alweer.
• Als Bluetooth is ingeschakeld, schakel het dan uit en probeer Siri opnieuw.
• Eén persoon vond succes door zijn iPhone en iPad te scheiden waarop beide "Hey Siri" is ingeschakeld en ingesteld. Toen ze allebei binnen bereik waren, reageerde er maar één op de stemprompt. Toen ze gescheiden waren, reageerden beiden individueel.

Probleem: Kan niet updaten naar iOS 10 of hoger

Zoals bij elke iOS-update zijn sommige iOS-gebruikers in de ongelukkige situatie terechtgekomen dat ze hun iPhone of iPad niet konden updaten met behulp van de over-the-air (OTA) Wi-Fi-methode. Er zijn geweest meerderedradengemaaktop de Apple-forums, inbegrepen één voor de recente iOS 10.3.2-update, waarin mensen problemen ondervinden bij het updaten van zowel hun iPhone als iPad. Gelukkig zijn hier verklaringen voor, samen met een paar alternatieve methoden om je apparaat bij te werken.

Mogelijke oplossingen:

• Niet alle iOS-apparaten zijn compatibel met iOS 10. Als u een iPhone gebruikt die ouder is dan de iPhone 5, een iPad die ouder is dan de iPad Mini 2, of een iPod touch die ouder is dan een iPod van de 6e generatie, kunt u de update niet installeren. Rekening deze pagina om te zien of uw iOS-apparaat compatibel is.
• Als u hebt geprobeerd een update uit te voeren zodra iOS 10 (of een van de daaropvolgende versies) beschikbaar kwam, kan de mislukking het gevolg zijn van het feit dat te veel mensen tegelijkertijd probeerden de update te verkrijgen. Wacht even en probeer het dan opnieuw.
• Als u helemaal niet wordt gevraagd de update te installeren, gaat u naar Instellingen > Algemeen > Software-update om de update handmatig te starten.
• Als de update mislukt, heeft u mogelijk meer ruimte op uw apparaat nodig. Verwijder ongebruikte apps, muziek en andere inhoud om de benodigde ruimte vrij te maken. Ga naar Instellingen > Algemeen > Opslag en iCloud-gebruik > Opslag beheren en kijk wat je kunt wegwerken.
• U kunt ook proberen bij te werken via iTunes nadat u zich ervan heeft verzekerd dat u de nieuwste versie van de software gebruikt. Om dit te doen, start u iTunes en sluit u uw iOS-apparaat aan. Selecteer daarna bovenaan uw apparaat en selecteer Samenvatting in het linkerdeelvenster en klik op de Controleer op updates knop.
• Als u de update hebt gestart, maar deze is vastgelopen, start u uw telefoon opnieuw op door de knop ingedrukt te houden Thuis En Slapen / Wakker worden enkele seconden ingedrukt.
• Als u met de update bent begonnen, maar er is een fout opgetreden, kunt u deze vinden door naar te gaan Instellingen > Algemene opslag en iCloud-gebruik > Opslag beheren. Tik vervolgens op de iOS-update Update verwijderen. Ga naar Sinstellingen > Algemeen > Software-update om de update opnieuw te activeren, of probeer iTunes te gebruiken.

Ergernis: dubbele muziektracks en afspeellijsten na de iOS 10-update

Na het updaten naar iOS 10, een paar gebruikers kopieën van muzieknummers, albums en afspeellijsten op hun apparaten hebben ontdekt. De problemen hebben grotendeels betrekking op muziek die niet via Apple Music is gekocht of gedownload, en de duplicaten nemen uiteindelijk extra ruimte in beslag op het apparaat.

Mogelijke oplossingen:

• Verbind uw apparaat met iTunes en synchroniseer uw apparaat opnieuw. Als de dubbele nummers en afspeellijsten aan uw iTunes-bibliotheek zijn toegevoegd, volgt u dit deze stappen van Apple Support om ze snel te vinden en te verwijderen.
• Een andere methode, hoewel veel langer, is het afzonderlijk verwijderen van elk nummer en elke afspeellijst. Zoek het nummer of de afspeellijst die je wilt verwijderen, tik op de drie horizontale stippen aan de rechterkant en selecteer Verwijderen. Of nadat u het nummer of de afspeellijst heeft gevonden, veegt u het eenvoudig van rechts naar links en tikt u erop Verwijderen.
• U kunt ook al uw muziek van uw apparaat verwijderen en uw apparaat vervolgens via iTunes synchroniseren. Ga op uw iOS-apparaat naar Instellingen > Algemeen > Opslag en iCloud-gebruik > Opslag beheren > Muzieken veeg vervolgens van rechts naar links Alle liedjes en tik Verwijderen.

Ergernis: e-mailthreads zijn niet in chronologische volgorde

Hoewel iOS 10 de manier waarop je met de Mail-app communiceert niet volledig opnieuw uitvindt, is het wel verdwenen heel veel mensen Ik vraag me af wat Apple ermee heeft gedaan tussen iOS 9 en iOS 10. Velen die voortdurend via e-mail met mensen communiceren, merken dat ze de gespreksreeks niet kunnen volgen omdat deze niet in de juiste volgorde staat, of omdat hun antwoorden simpelweg ontbreken. Het is zeker een ergernis, maar wel een die gemakkelijk kan worden opgelost met behulp van de eigen tools van het besturingssysteem.

Officiële oplossing:

• Ga naar Instellingen > E-mail, scroll dan naar beneden naar de Inrijgen sectie, waar u drie opties ziet voor ‘Organiseren op onderwerp’, ‘Meest recente berichten bovenaan’ en ‘Voltooi discussies’. Schakel deze allemaal in (een of twee zijn standaard uitgeschakeld) en uw e-mailthreads gaan terug naar wat u zich herinnert te gebruiken in iOS 9. Je gesprekken zijn volledig intact en in chronologische volgorde, waarbij het nieuwste bericht als eerste wordt weergegeven.

Probleem: Kan geen verbinding maken met pc of Mac met iTunes

Een vrij eenvoudig probleem waarmee u te maken krijgt sommigemensenop de Apple-forums. Degenen met apparaten die onlangs zijn bijgewerkt naar iOS 10 worden niet door hun computer herkend wanneer ze via USB zijn aangesloten. Andere iOS-apparaten die niet zijn bijgewerkt, blijven verbinding maken zoals verwacht.

Mogelijke oplossingen:

• Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes gebruikt (versie 12.5.5). In iTunes kun je zien welke versie je gebruikt door erop te klikken Help > Over iTunes. U kunt de nieuwste versie downloaden hier, door Apple Software Update op uw computer te starten, of door naar te gaan Help > Controleren op updates in iTunes. Start iTunes opnieuw op nadat de update is voltooid om er zeker van te zijn dat alles is geïnstalleerd en correct werkt.
• Afhankelijk van uw iOS-apparaat moet het mogelijk worden ontgrendeld voordat u verbinding maakt met iTunes.
• Als u een Mac-gebruiker bent, moet u OS X versie 10.9.5 of hoger gebruiken om zowel iTunes- als iOS 10-apparaten te ondersteunen.
• Controleer uw firewall en zorg ervoor dat deze de synchronisatie niet verstoort. Appel heeft een ondersteuningspagina voor Windows-gebruikers met behulp van de ingebouwde firewall.
• Lid van Apple Communities chasfh had een soortgelijk probleem waarbij hun pc hun iOS-apparaat niet herkende. Hun oplossing is als volgt:
  • Sluit uw iPhone aan op de USB-poort.
  • Open Controlepaneel.
  • Open Apparaat beheerder.
  • Uitbreiden Universal Serial Bus-controllers.
  • Klik met de rechtermuisknop USB-stuurprogramma voor Apple mobiel apparaat.
  • Kiezen Uitzetten.
  • Nadat het stuurprogramma is uitgeschakeld, koppelt u uw iPhone los (optioneel).
  • Sluit uw iPhone opnieuw aan.
  • Klik met de rechtermuisknop USB-stuurprogramma voor Apple mobiel apparaat opnieuw.
  • Kiezen Inschakelen.
  • Uw apparaat zou nu moeten verschijnen in Windows Verkenner en in Apparaatbeheer.

Probleem: kan geen apps downloaden uit de App Store

Een paar iPhone-gebruikers gingen er mee aan de slag de Apple-forumsom hun ervaringen te bespreken omdat u geen nieuwe apps uit de App Store kunt installeren of eerder geïnstalleerde apps niet kunt bijwerken. Nadat u op Downloaden/Downloaden/Kopen/De prijs van de app hebt getikt, start het downloadproces gewoon niet. Bij anderen wordt een klein deel gedownload en stopt dan abrupt.

Mogelijke oplossingen:

• Zorg ervoor dat u nog steeds bent ingelogd bij de App Store. Open de App Store en scroll naar beneden. Als u bent ingelogd, ziet u uw Apple ID. Of ga naar Instellingen > iTunes en App Store.
• Probeer over te schakelen van wifi naar mobiele data, of andersom.
• Voer een geforceerde herstart uit door de knop ingedrukt te houden Slapen / Wakker worden knop en de Thuis totdat het Apple-logo verschijnt. Op een iPhone 7 of 7 Plus drukt u op de Slapen / Wakker worden knop en de Volume verminderen sleutel. Probeer de app opnieuw te downloaden nadat u uw apparaat opnieuw hebt opgestart.
• Maak een back-up van uw iOS-apparaat met behulp van iCloud of iTunes, ga dan naar Instellingen> Algemeen> Reset> Reset alle instellingen. Nadat u zich opnieuw heeft aangemeld bij uw Apple ID en opnieuw verbinding hebt gemaakt met wifi, probeert u de app opnieuw te downloaden.
• Als laatste redmiddel kunt u proberen uw apparaat terug te zetten naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw apparaat en ga vervolgens naar Instellingen > Algemeen > Reset > Wis alle inhoud en instellingen. Herstel uw iOS-apparaat vanaf een back-up (of stel het in als een nieuw apparaat) en probeer de app opnieuw te downloaden.

Probleem: de Mail-app wordt helemaal niet geopend of loopt vast wanneer u e-mails probeert te bekijken

A weinigmensen kunnen hun e-mails niet controleren of bewerken omdat de Mail-app van iOS 10 erop blijft crashen. Naar verluidt gebeurt dit het vaakst bij het verplaatsen van e-mails of het downloaden van nieuwe, maar het kan ook gebeuren bij het openen van de app.

Mogelijke oplossingen:

• Ga naar Instellingen > E-mail > Accountsen schakel voor elk account E-mail, contacten, agenda's, En Opmerkingen uit en aan. Voer vervolgens een gedwongen herstart uit. Voer uw e-mailgegevens opnieuw in als daarom wordt gevraagd.
• Als u meerdere e-mailaccounts heeft, kunt u overwegen de Mail schakel ze voor elk uit om te zien of dit de prestaties van de app verbetert. Er is ook gesuggereerd dat het uitschakelen van accounts waarvoor een VPN vereist is, ervoor zorgt dat de app niet crasht.
• Maak een back-up van uw iOS-apparaat met iTunes of iCloud en voer vervolgens een fabrieksreset uit door op te tikken Instellingen > Algemeen > Reset > Wis alle inhoud en instellingen. Herstel uw iOS-apparaat vanaf een back-up of stel het in als een nieuw apparaat.

Probleem: contacten zijn verdwenen

Een behoorlijk aantal mensen hebben gezegd dat ze hun contacten missen na het updaten naar iOS 10. Als ze hen een bericht zouden sturen met iMessage of een soortgelijke berichten-app, dan knippen en plakken hun naam of nummer, het contact verschijnt zoals verwacht. Maar wanneer u door de app Contacten bladert of naar gaat Telefoon > Contacten, die mensen zijn er niet.

Oplossingen:

• Er wordt gezegd dat het een paar keer opnieuw opstarten van de telefoon (er zijn er drie voorgesteld) het probleem tijdelijk oplost en de contacten terugbrengt.

Mogelijke oplossingen:

• Open de Contacten app of ga naar Telefoon > Contacten. Kraan Groepen in de linkerbovenhoek en controleer of Verberg alle contacten is niet per ongeluk ingeschakeld. Als dit het geval is, is de bovenste optie in plaats daarvan 'Alle contacten weergeven'. Tik er in dat geval op om uw contacten weer te geven.
• Ga naar Instellingen > Contacten > Accounts. Als uw iCloud- en e-mailaccounts aanwezig zijn, ga dan naar elk account en schakel Contacten aan als dit nog niet het geval is. Als de Contacten voor iCloud al is ingeschakeld, schakelt u het uit en tikt u op Verwijderen van mijn iPhone als daarom wordt gevraagd. Schakel de instelling opnieuw in en uw contactenlijst zou moeten worden vervangen door wat er in iCloud is opgeslagen. Als je niet zeker weet of iCloud nog steeds je bijgewerkte contactenlijst heeft, log dan in op icloud.com en klik op Contacten icoon.

Probleem: Apple-oordopjes werken niet tijdens gesprekken

Een ander probleem dat ooit een kleiner probleem was, maar groter is geworden sinds de release van iOS 10.1.1 vorig jaar, is dat Apple's eigen bedrade oordopjes soms niet meer werken tijdens telefoongesprekken. Sommige mensen hebben ontdekt dat er geen geluid uit de oordopjes of de luidspreker op de iPhone komt. Forbes schreef hierover langzaam groeiend probleem afgelopen december, verwijzend naar een draad van 24 pagina's vol met mensen met dit probleem.

Oplossingen:

• Door de luidsprekeroptie tijdens gesprekken in te schakelen, konden velen het weer horen.

Tijdelijke oplossingen:

• Als u de iPhone opnieuw opstart, wordt de functionaliteit van de Apple-oordopjes hersteld, maar slechts voor een korte tijd, omdat de oordopjes opnieuw audio verliezen.

Mogelijke oplossingen:

• Een toekomstige iOS 10-update van Apple is de beste optie om dit specifieke probleem op te lossen. Om er zeker van te zijn dat u over de nieuwste update beschikt, kunt u een kijkje nemen Instellingen > Algemeen > Software-update en kies Download en installeer als je de optie hebt.

Probleem: kan de Gezondheid-app-gegevens niet bekijken

Veel gebruikers van de iPhone-app Gezondheid konden een tijdlang hun app-gegevens niet bekijken. Ze namen aan de Apple-forums naar bespreken en hopelijk oplossen hun probleem. Nadat ze hun apparaten hadden bijgewerkt naar iOS 10.1, werden hun gezondheidsgegevens, inclusief slaap en voeding, weggevaagd. Opnieuw opstarten, fabrieksinstellingen herstellen en herstellen vanaf een iOS 10.1-back-up brachten de informatie niet terug.

Officiële oplossing:

• Zoek niet verder dan iOS 10.1.1. Ondanks de problemen die de update veroorzaakte met de oordopjes en de levensduur van de batterij, was de release afgelopen oktober bedoeld om een ​​aantal oplossingen op te lossen, waaronder de bug die iemands gezondheidsinformatie verwijderde. Om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent, kunt u een kijkje nemen Instellingen > Algemeen > Software-update en kies Download en installeer.

Probleem: Touch ID werkt niet meer

Sommige iPhone-bezitters kunnen de Touch ID-functie op hun telefoon niet gebruiken na het updaten naar iOS 10 of een van de daaropvolgende versies. Ze kunnen het niet gebruiken in de App Store, voor Apple Pay of om hun telefoon te ontgrendelen. Meerderedradenbestaan op de Apple-forums met mensen die het probleem melden en oplossingen voorstellen.

Mogelijke oplossingen:

• Het eenvoudigste wat u kunt proberen, is uw apparaat opnieuw opstarten.
• Maak het gebied rond de sensor schoon, evenals uw eigen handen. Vuil, stof en olie kunnen de sensor aantasten en ervoor zorgen dat deze uw vingerafdrukken niet correct leest.
• Als de problemen alleen betrekking hebben op iTunes en de App Store, ga dan naar Instellingen > Touch ID en toegangscode en schakelen iTunes & App Store uit en weer aan. Pas de schakelaars aan voor Apple Pay En iPhone-ontgrendeling als zij ook getroffen zijn.
• Verwijder uw vingerafdrukken door naar te gaan Instellingen > Touch ID en toegangscode. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd en veeg vervolgens over elke vingerafdruk om deze te verwijderen. Als u klaar bent, tikt u op Voeg een vingerafdruk toe en stel Touch ID opnieuw in.
• Maak een back-up van uw waardevolle bestanden en voer een fabrieksreset uit. Herstel vervolgens uw telefoon vanaf een back-up of stel deze in als een nieuwe telefoon.

Bug: iPad-scherm zit vast in liggende modus

A klein aantal mensen op de Apple-forums hebben problemen ondervonden met hun iPad en de mogelijkheid om de schermoriëntatie automatisch aan te passen. Ze zijn met name niet in staat de oriëntatie van het apparaat van liggend naar staand te veranderen, omdat het apparaat vaak aan de eerste blijft hangen, zelfs als de oriëntatievergrendeling is uitgeschakeld. Dit probleem begon met iOS 10.1.1 en zette zich voort in iOS 10.2.

Mogelijke oplossingen:

• Mensen hebben succes geboekt door simpelweg hun iPad te vergrendelen en ontgrendelen.
• Het herstarten van de iPad lijkt de oriëntatiefunctionaliteit te herstellen.
• Uitdoen verminder beweging is ook gesuggereerd. Dat kan door naar te gaan Instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid en schakelen verminder beweging.
• iOS 10.3.1 en 10.3.2 bevatten beide verschillende bugfixes die dit probleem mogelijk verhelpen.

Probleem: Telefoonapp loopt vast

In dit draadje van 14 pagina's, hebben mensen hun verschillende ervaringen besproken waarbij de app van hun telefoon vastliep en een paar minuten niet meer reageerde. Hoe vaak het voorkomt, verschilt niet per persoon, maar bij sommigen gebeurde het bijna elke keer dat ze de Telefoon-app openden of probeerden te gebruiken.

Officiële oplossing:

• Veel mensen hebben gezegd dat iOS 10.2 dit probleem heeft opgelost. Als het probleem is teruggekeerd, of als 10.2 in het begin niet werkte, overweeg dan om te updaten naar iOS 10.3.1 of 10.3.2.

Mogelijke oplossingen:

• Start uw apparaat opnieuw op en probeer de Telefoon-app opnieuw.
• Als het probleem is begonnen nadat een app was geïnstalleerd, kunt u overwegen die app te verwijderen, omdat deze mogelijk van invloed is op de Telefoon-app.
• Maak een back-up van uw apparaat en probeer de fabrieksinstellingen te herstellen. Probeer vervolgens de Telefoon-app opnieuw.

Probleem: Wi-Fi-problemen

Er waren niet veel meldingen van iPhone- en iPad-gebruikers die last hadden van Wi-Fi-problemen, maar iets over de release van iOS 10.3 en de daaropvolgende iteraties heeft veroorzaaktmeer incidenten naar voorkomen. Gelukkig is het niets dat we nog niet eerder hebben gehoord, en dezelfde mogelijke oplossingen uit het verleden bevelen we nu aan.

Mogelijke oplossingen:

• Update naar de nieuwste versie van iOS, momenteel iOS 10.3.2.
• Start uw telefoon en router opnieuw op. Als u een iPhone 7 gebruikt, houdt u de knop ingedrukt Slapen / Wakker worden En Volume verminderen totdat de telefoon opnieuw opstart. Als u een iPhone 6S of ouder gebruikt, drukt u op de Slapen / Wakker worden En Thuis totdat de telefoon opnieuw opstart. U kunt ook de knop ingedrukt houden Slapen / Wakker worden knop totdat de Sleep om uit te zetten schuifregelaar verschijnt.
• Vergeet het betreffende netwerk en maak er opnieuw verbinding mee.
• Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen resettenen probeer opnieuw verbinding te maken met Wi-Fi.
• Maak een back-up van uw telefoon, via iTunes of via Instellingen > Tik op uw Apple ID > iCloud > iCloud-reservekopie > Maak nu een back-up. Voer vervolgens een fabrieksreset uit door naar te gaan Instellingen > Algemeen > Reset > Wis alle inhoud en instellingen. Herstel uw telefoon met een back-up en probeer de Wi-Fi opnieuw te gebruiken.
• Neem contact op met Apple-ondersteuning. Het kan een hardware- of softwarestoring zijn waar u niet mee om kunt gaan.

Probleem: apps starten of verdwijnen niet

Na het updaten naar iOS 10.3 of een latere versie daarvan, sommige gebruikers hebben zichzelf gevonden kan apps niet goed openen. Wanneer u een app probeert te starten, duurt het ongewoon lang voordat de app wordt geopend, wat ertoe kan leiden dat de app crasht of dat uw telefoon volledig vastloopt.

Mogelijke oplossingen:

• Als je iOS 10.3.1 of 10.3.2 niet gebruikt, overweeg dan om naar een van deze versies te updaten, omdat beide een aantal bugfixes bevatten die het probleem mogelijk oplossen.
• Start uw telefoon opnieuw op en probeer de app(s) opnieuw. Als u een iPhone 7 gebruikt, houdt u de knop ingedrukt Slapen / Wakker worden En Volume verminderen totdat de telefoon opnieuw opstart. Als u een iPhone 6S of ouder gebruikt, drukt u op de Slapen / Wakker worden En Thuis totdat de telefoon opnieuw opstart. U kunt ook de knop ingedrukt houden Slapen / Wakker worden knop totdat de Sleep om uit te zetten schuifregelaar verschijnt.
• Zorg ervoor dat de apps die crashen bijgewerkt zijn en compatibel zijn met iOS 10.3. Als dit niet het geval is, moet u ze mogelijk verwijderen totdat de ontwikkelaar een update uitbrengt.
  • Als alternatief kunt u proberen de betreffende app te verwijderen en opnieuw te installeren.
• Maak een back-up van uw telefoon, voer een fabrieksreset uit en herstel uw telefoon met behulp van de back-up. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u uw telefoon mogelijk herstellen als een nieuwe telefoon en uw gegevens, gegevens, apps en andere media handmatig toevoegen.
• Neem contact op met Apple-ondersteuning.

Probleem: kan geen e-mails verzenden in de Mail-app

Sommige iOS-gebruikers die iOS 10.3.1 gebruiken kunnen geen e-mails verzenden bij gebruik van de eigen Mail-app van iOS. Ze kunnen prima e-mails typen, maar de Versturen De knop is grijs en reageert niet.

Mogelijke oplossingen:

• Een eenvoudige herstart heeft sommige mensen met dit probleem geholpen. Als u een iPhone 7 gebruikt, houdt u de knop ingedrukt Slapen / Wakker worden En Volume verminderen totdat de telefoon opnieuw opstart. Als u een iPhone 6S of ouder gebruikt, drukt u op de Slapen / Wakker worden En Thuis totdat de telefoon opnieuw opstart. U kunt ook de knop ingedrukt houden Slapen / Wakker worden knop totdat de Sleep om uit te zetten schuifregelaar verschijnt.
• Update naar iOS 10.3.2. Er zijn negatieve berichten geweest over iOS 10.3.2 en de invloed ervan op de levensduur van de batterij, maar updates kunnen dit probleem helpen oplossen, omdat er verschillende bugfixes in zitten. Om er zeker van te zijn dat u over de nieuwste update beschikt, kunt u een kijkje nemen Instellingen > Algemeen > Software-update en kies Download en installeer als je de optie hebt.
• Ga naar Instellingen > E-mail > Accounts en tik op uw e-mailadres. Tik vervolgens op Account verwijderen en voeg het account opnieuw toe voordat u opnieuw e-mail probeert te verzenden.
  • Opmerking: als u uw e-mailadres verwijdert, kunt u ook eerder gedownloade e-mail verwijderen.
• Ga naar Instellingen > E-mail > Accounts en tik op uw e-mailadres. Tik nogmaals op uw adres om meer gedetailleerde accountinformatie, serverinformatie en Geavanceerd instellingen. Ga daarna naar E-mailinstellingen opzoeken, voer uw e-mailadres in en zorg ervoor dat de weergegeven informatie overeenkomt met de informatie op uw iOS-apparaat.

Probleem: meldingen worden onjuist weergegeven

Dit is een klein probleem, dat er in feite op neerkomt dat er meldingen op het vergrendelscherm verschijnen. Ze verschijnen echter niet zoals ze zouden moeten, aangezien ze in stukken zijn gehakt en gescheiden zijn tussen de boven-, onder- en midden van het scherm. Apple-forumgebruiker SirFernanders heeft onlangs een screenshot verstrekt waarin de vreemde plaatsing wordt benadrukt.

Tijdelijke oplossingen:

• Start uw iOS-apparaat opnieuw op. Als u een iPhone 7 gebruikt, houdt u de knop ingedrukt Slapen / Wakker worden En Volume verminderen totdat de telefoon opnieuw opstart. Als u een iPhone 6S of ouder gebruikt, drukt u op de Slapen / Wakker worden En Thuis totdat de telefoon opnieuw opstart. U kunt ook de knop ingedrukt houden Slapen / Wakker worden knop totdat de Sleep om uit te zetten schuifregelaar verschijnt.
• Wis alle meldingen op het scherm door op de “x” op het meldingenscherm te tikken (of geforceerd in te drukken).

Mogelijke oplossingen:

• Apple Communities Specialist Starr. C raadt aan de stappen te volgen uit het gedeelte 'Als uw apparaat wordt ingeschakeld maar vastloopt tijdens het opstarten' van deze Apple Support-pagina:
  • Maak eerst een back-up van uw iOS-apparaat met behulp van iTunes of iCloud.
  • Sluit uw iOS-apparaat aan op een pc, als u dat nog niet heeft gedaan, en start iTunes.
  • Voer een geforceerde reset uit: Houd de knop ingedrukt Slapen / Wakker worden En Volume verminderen knoppen (iPhone 7), of Houd de knop ingedrukt Slapen / Wakker worden En Thuis knoppen (iPhone 6S en eerder).
  • Blijf de knoppen ingedrukt houden wanneer het Apple-logo verschijnt en laat ze pas los als u in het herstelmodusscherm komt.
  • iTunes zou u om een ​​van beide moeten vragen Herstellen of Update Je toestel. Kiezen Update en wacht tot het proces is voltooid.
  • Wacht tot je een nieuwe melding ontvangt en kijk of het probleem is opgelost.

Probleem: CarPlay werkt niet meer

Sommige iOS-bezitters hebben problemen CarPlay goed laten spelen met hun apparaten. Het probleem leek te beginnen na de installatie van iOS 10.3.1 en is niet exclusief voor een specifiek automodel of iPhone.

Mogelijke oplossingen:

• Start uw apparaat opnieuw op. Als u een iPhone 7 gebruikt, houdt u de knop ingedrukt Slapen / Wakker worden En Volume verminderen totdat de telefoon opnieuw opstart. Als u een iPhone 6S of ouder gebruikt, drukt u op de Slapen / Wakker worden En Thuis totdat de telefoon opnieuw opstart. U kunt ook de knop ingedrukt houden Slapen / Wakker worden knop totdat de Sleep om uit te zetten schuifregelaar verschijnt.
• Als je Bluetooth gebruikt, probeer dan verbinding te maken via USB, of andersom.
• Als u USB gebruikt, probeer dan een andere USB-kabel te gebruiken.
• Update naar iOS 10.3.2. Om er zeker van te zijn dat u over de nieuwste update beschikt, kunt u een kijkje nemen Instellingen > Algemeen > Software-update en kies Download en installeer als je de optie hebt.
• Meerdere gebruikers hebben succes gevonden door naar te gaan Instellingen > Muziek en uitzetten Laat Apple Music zien.
• Neem contact op met Apple Support voor reparaties of voor vragen over een vervangende headset. Een paar eigenaren konden CarPlay gebruiken zoals bedoeld nadat ze een vervangend apparaat hadden gekregen.

Dat zijn alle iPhone-problemen die we voorlopig hebben, maar we zullen hier updaten als er meer worden ontdekt.

Aanbevelingen van de redactie

• Hoe u uw iPhone snel kunt opladen
• Een iPhone is zojuist op een veiling voor een bizar bedrag verkocht
• Beste Prime Day iPad-deals: vroege deals komen terecht op topmodellen
• Heb je een iPhone, iPad of Apple Watch? Je moet het nu bijwerken
• De 16 beste berichten-apps voor Android en iOS in 2023