Veiligheid is alles voor rittendiensten. Als ze hun passagiers niet veilig kunnen houden en geen maatregelen nemen om de persoonlijke veiligheid te verbeteren, zullen maar weinig mensen van dergelijke aanbiedingen gebruik willen maken.
Inhoud
- Hoe het werkt
- Veiligheidsrapport
Met dat in gedachten begint Uber een nieuwe functie uit te rollen waarmee passagiers stilletjes het alarmnummer kunnen sms'en als zich tijdens een rit een gevaarlijke of angstaanjagende situatie voordoet en ze snel hulp nodig hebben.
Aanbevolen video's
Uber-passagiers kunnen al vanuit de app 911 bellen, maar de nieuwe sms-naar-911-functie biedt een discretere manier om hulp te bellen, wat zou kunnen blijken van cruciaal belang als de bestuurder de oorzaak van het probleem is en de bestuurder de politie wil waarschuwen zonder de aandacht te trekken, uit angst de situatie te veroorzaken slechter. Het stelt de rijder ook in staat in contact te blijven met de coördinator, wat voor geruststelling kan zorgen en er ook voor kan zorgen dat het voertuig sneller wordt gelokaliseerd.
Verwant
- Uber-rijders, videoadvertenties in de auto komen eraan
- Luchtvaartmaatschappijen blijven vrezen dat de nieuwe 5G-dienst vluchtchaos zal veroorzaken
- De bezorgservice voor boodschappen van Uber breidt zich uit naar meer dan 400 steden en dorpen
De functie is al getest in Los Angeles, Indiana en Minnesota en is nu beschikbaar op locaties in de VS waar de hulpdiensten kunnen sms-berichten ontvangen, vertelde Uber aan Digital Trends.
Hoe het werkt
Open eerst de Safety Toolkit van de app en tik op 911 hulp. Vervolgens ziet u een optie om 911 te bellen, of, als de functie in uw regio beschikbaar is, een knop om in plaats daarvan een sms te sturen.
Tik op deze optie en het bericht wordt automatisch gevuld met details van uw rit. U kunt ook meer informatie toevoegen voordat u het bericht naar een 911-coördinator verzendt, die per sms kan reageren en ook hulp kan sturen.
Veiligheidsrapport
Uber heeft in het verleden zware kritiek gekregen vanwege zijn staat van dienst op het gebied van veiligheid, maar heeft er de afgelopen jaren gestaag meer aan toegevoegd veiligheidsgerelateerde functies, waaronder realtime chauffeurs-ID-controle, 24/7 ondersteuning en de mogelijkheid om reisgegevens te delen met vrienden en familie.
Uber's allereerste veiligheidsrapport, dat eind 2019 werd gepubliceerd, toonde aan dat het meldingen had ontvangen van meer dan 3.000 aanrandingen die zouden hebben plaatsgevonden tijdens Uber-ritten in de VS in 2018.
Hoewel het bedrijf de ernst van de situatie erkende, wilde het er ook op wijzen dat 99,9% van de gevallen de 2,3 miljard Amerikaanse Uber-ritten die in 2017 en 2018 plaatsvonden, vonden plaats zonder enige gerapporteerde veiligheid problemen.
In reactie op de inhoud van het rapport zei Uber-CEO Dara Khosrowshahi: “Ik vermoed dat veel mensen verbaasd zullen zijn over hoe zeldzaam deze incidenten zijn; anderen zullen begrijpelijkerwijs denken dat ze nog steeds te vaak voorkomen. Sommige mensen zullen het waarderen hoeveel we aan veiligheid hebben gedaan; Anderen zullen zeggen dat we nog meer werk te doen hebben. Ze zullen allemaal gelijk hebben.”
Lyft heeft ook een in-app 911-knop, maar bevat nog geen tekst-naar-911-functie. We hebben contact opgenomen met de rivaal van Uber om te vragen of deze van plan is een dergelijke functie te introduceren.
Aanbevelingen van de redactie
- De robotaxis van Waymo komt naar de ridesharing-app van Uber
- Uber zegt dat het ‘cyberveiligheidsincident’ onderzoekt
- Nieuwe Apple iOS 15-functies verschijnen in de Tips-app voorafgaand aan de lancering van iPhone 13
- De nieuwe Collab-muziekapp van Facebook is een leuke manier om met anderen te spelen
- Uber verkoopt zijn vliegende taxibedrijf aan een ander vliegend taxibedrijf
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
