Waarom zijn er zwarte plekken op mijn Kindle?

Amazon.com's Kindle eReader maakt gebruik van een technologie genaamd elektronische inkt, of e-ink, waarbij het toetsenbord van een gebruiker en schakelopdrachten trigger elektrische ladingen in het apparaat die gekleurde capsules van speciale polymeerinkt herschikken en herverdelen tussen twee schermen. Het display toont de tekst en afbeeldingen van de e-bookpagina die de gebruiker opvraagt. Als je Kindle zwarte vlekken vertoont die de tekst en afbeeldingen bedekken, kan dit verschillende oorzaken hebben.

Het elektronische inktdisplay van de Kindle werkt door het gepigmenteerde polymeer tussen twee speciaal ontworpen schermen te plaatsen. Het bovenste scherm is transparant zodat het licht kan terugkaatsen naar de kijker; het onderste scherm rust op het deel van het apparaat dat elektrische stroom naar de gepigmenteerde inkt verdeelt en deze in leesbare tekst en afbeeldingen rangschikt. In tegenstelling tot traditionele computerschermen heeft het Kindle-scherm geen achtergrondverlichting. Het oppervlak is ontworpen om licht te reflecteren en het uiterlijk van een conventioneel stuk papier zoveel mogelijk na te bootsen.

Na verloop van tijd, of als gevolg van een fabrieksfout, kan het e-inktscherm op een Kindle defect raken. Hierdoor kunnen delen van het scherm te allen tijde positief geladen worden. Een positieve lading zorgt ervoor dat de gepigmenteerde polymeren zich terugtrekken en licht absorberen, waardoor ze donker lijken voor de kijker. Als het weergavemechanisme defect is, zodat het niet meer reageert op gebruikersacties, heeft je Kindle mogelijk een permanente donkere vlek in het niet-reagerende gebied.

Wanneer je Kindle continu dezelfde afbeelding weergeeft, zoals bij een schermbeveiliging, blijft soms een deel van de afbeelding aan, zelfs nadat je je Kindle hebt ingeschakeld en naar een ander scherm kijkt. Dit wordt een spookbeeld genoemd. Als je donkere vlekken op je Kindle-scherm ziet, zijn dit mogelijk overgebleven patches van een schermbeveiliging. Als je een Kindle 2 of nieuwer apparaat hebt, kun je deze spookbeelden eenvoudig verwijderen door de ALT- en G-toetsen tegelijk in te drukken, waardoor je scherm wordt vernieuwd.

Hoewel Kindle-apparaten over het algemeen stevig zijn ontworpen, kunnen Kindle-schermen toch beschadigd raken. Als je je Kindle hebt laten vallen, op het scherm hebt gestoten of er te hard op hebt gedrukt, kan deze beschadigd raken en donkere plekken vertonen waar de schade is opgetreden. Als het scherm niet reageert op een schermvernieuwing en je weet dat het Kindle-scherm heeft geleden elke vorm van stomp trauma of verkeerd gebruik, het is heel goed mogelijk dat uw scherm fysiek is beschadigd.

Als je scherm binnen 30 dagen na je oorspronkelijke productaankoop zwarte vlekken begint te vertonen, kun je het terugsturen naar Amazon.com voor een nieuwe vervanging. Als je scherm tekenen van defecten vertoont en je je Kindle minder dan een jaar geleden hebt gekocht, neem dan contact op met de klantenservice van Amazon.com voor vragen over de Kindle-garantie. Het defect valt mogelijk onder de garantie en Amazon.com kan je Kindle repareren of vervangen door een nieuwe. Helaas vallen defecten als gevolg van ongelukken, misbruik of gebruikersschade niet onder de Amazon Kindle-garantie.