Als je denkt aan een online retailer die miljoenen producten en snelle levering aanbiedt, is Amazon het eerste bedrijf dat waarschijnlijk in je opkomt. Maar een andere wereldwijde retailer wil daar verandering in brengen. Walmart heeft een conciërgeservice voor persoonlijke boodschappen aangekondigd, maar hier is het addertje onder het gras: je moet worden uitgenodigd om de service te ervaren.
De dienst, genaamd Jetblack, is ontworpen om drukke stadsgezinnen en stadsbewoners te helpen hun leven op te fleuren kasten, hun leven organiseren en tijd besparen – door niet naar de winkel te hoeven gaan om te winkelen zich. Voor de prijs van $ 50 per maand kunnen klanten sms-verzoeken sturen naar de Jetblack-service wanneer ze een nieuwe toevoeging aan hun kast, cadeau-ideeën of zelfs items voor een aankomend feest nodig hebben. Meestal ontvangt de klant binnen vijf tot tien minuten een reactie met lijsten met suggesties, waarna de klant de suggesties kan kiezen die hij of zij wil. Klanten ontvangen levering op dezelfde dag van de geselecteerde producten, niet alleen van Walmart, maar ook van Jet, Saks, Sephora en andere retailers.
Aanbevolen video's
Jetblack, het eerste bedrijf dat vanuit Walmart’s Store No. 8 technologie-incubator aan de wereld wordt onthuld, is momenteel in zijn pilotprogramma, dat de afgelopen acht maanden heeft plaatsgevonden in verschillende portiergebouwen in Manhattan. Het proefprogramma zal zich de komende weken binnenkort uitbreiden naar enkele wijken van Brooklyn, evenals naar niet-portiergebouwen.
Verwant
- Koop deze smartphone-scope en u hoeft misschien nooit meer naar een optometrist te gaan
- Microsoft Edge krijgt updates waarmee u deze feestdagen slimmer kunt winkelen
- Walmart gaat de strijd aan met Amazon Prime met een nieuwe abonnementsdienst
Jetblack wordt geleid door Jenny Fleiss, de mede-oprichter van Rent the Runway. Fleiss kwam in 2017 bij Walmart om het bedrijf te helpen bij het ontwikkelen van persoonlijke winkeldiensten die de detailhandelaar op een meer op gelijke voet met Amazon. Walmart heeft sindsdien een nieuw ontworpen website gelanceerd, honderden opties aangewezen voor het ophalen van boodschappen en zelfs luxe kledingmerken zoals Modcloth aangeboden.
“Ik weet niet of het zal werken, maar ik weet wel dat het een goed idee is”, zegt Scott Galloway, marketingprofessor aan de New York University, vertelde Bloomberg. “Geen enkele traditionele retailer heeft het beter gedaan dan Walmart door de microfoon terug te pakken van Amazon.”
Volgens Fleiss kopen Jetblack-gebruikers elke week meer dan tien artikelen, en op de wachtlijst staan duizenden klanten die reikhalzend op hun beurt wachten om de service te ervaren.
Aanbevelingen van de redactie
- Walmart vult vanavond de PS5 en Xbox Series X aan – hier leest u hoe u er een kunt krijgen
- Als je op zoek bent naar een PS5, heb je morgen misschien de kans om er een van Target te kopen
- Walmart heeft op 22 september pre-orders in de winkel voor PlayStation 5
- Het Data Dividend Project van Andrew Yang wil dat u betaald krijgt voor uw gegevens
- Walmart gaat een nieuwe abonnementsservice uitproberen voor Amazon Prime
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
