Wanneer uw computer niet meer reageert, kunt u een harde herstart proberen om hem weer werkend te krijgen. Het voltooien van een harde herstart kan ertoe leiden dat u niet-opgeslagen informatie verliest, dus u moet een harde herstart alleen als laatste redmiddel proberen. Een harde herstart kan een nuttige oplossing zijn als uw besturingssysteem niet laadt, software vastloopt, de toetsenbord werkt niet meer of een extern apparaat reageert niet meer en zorgt ervoor dat het besturingssysteem vastloopt.
Stap 1
Probeer alle momenteel geopende apps te sluiten. Sluit een app door uw muiscursor naar de bovenkant van het scherm te verplaatsen en op de knop Sluiten te klikken. Dit kan helpen voorkomen dat u gegevens verliest en toepassingen op uw pc beschadigt.
Video van de dag
Stap 2
Klik op het aan/uit-pictogram op het startscherm en selecteer "Opnieuw opstarten" om een zachte herstart uit te voeren. Als die optie niet op het scherm verschijnt, wijs dan naar de rechterbenedenhoek van het scherm, beweeg de aanwijzer omhoog en klik op de optie "Instellingen". Klik op "Power" en selecteer vervolgens "Opnieuw opstarten".
Stap 3
Houd de aan/uit-knop op uw computer ingedrukt totdat uw computer wordt uitgeschakeld.
Stap 4
Koppel elke externe voeding los of verwijder de batterij uit uw laptop en houd de aan / uit-knop ongeveer 15 seconden ingedrukt om de circuits van eventuele resterende stroom te ontdoen. Wacht een paar minuten en sluit vervolgens de computer aan of vervang de batterij.
Stap 5
Druk nogmaals op de aan/uit-knop om uw systeem opnieuw op te starten. Als u een melding krijgt dat de computer onjuist is afgesloten, selecteert u de optie om normaal op te starten.
Tip
Een harde herstart onderbreekt onmiddellijk de stroomtoevoer naar de computer en dwingt deze af te sluiten, wat kan leiden tot enig verlies van gegevens in momenteel geopende programma's. Een zachte herstart biedt een veel zachtere manier om de computer af te sluiten en kan u meestal helpen om uw computer weer aan de gang te krijgen zonder dat u bestanden en programma's abrupt moet sluiten.
Als u problemen blijft ondervinden, koppelt u alle randapparatuur los van uw computer en probeert u opnieuw op te starten. Voer Windows Update uit om uw software en stuurprogramma's bij te werken.
Sluit alle toepassingen die niet willen sluiten op een Windows 7-computer af door met de rechtermuisknop op de taakbalk te klikken en selecteer "Taakbeheer". Markeer het programma dat u wilt sluiten en klik op "Taak beëindigen" knop.
Waarschuwing
De informatie in dit artikel is van toepassing op Windows 8.1. Het kan enigszins of aanzienlijk afwijken van andere producten of versies.
