Als uw Google Home- of Home Mini-apparaat is gemetseld na een recente firmware-update, zegt het bedrijf dat het het zal vervangen.
Het zegt ook dat het een oplossing heeft ontwikkeld om te voorkomen dat toekomstige updates andere verpesten Google huis en Home Mini-luidsprekers.
Aanbevolen video's
In een verklaring per e-mail zei Google tegen Digital Trends: “We zijn ons ervan bewust dat een klein aantal Google huis En Google Home Mini apparaten zijn getroffen door een probleem waardoor het apparaat niet meer werkt.
Verwant
- De Amerikaanse regering gaat in 2024 een nieuw cyberbeveiligingsprogramma voor slimme apparaten voor thuisgebruik lanceren
- De beste smarthome-apparaten voor 2023
- Hoe u uw slimme huis voor beginners inricht
“We hebben een oplossing die het probleem zal voorkomen en zullen deze binnenkort uitrollen. We vervangen de getroffen apparaten.”
We hebben Google gevraagd wanneer het van plan is zijn uitwisselingsprogramma te lanceren en wanneer de oplossing zal worden uitgerold, zodat eigenaren van de Home- en Home Mini-luidsprekers er zeker van kunnen zijn dat hun apparaten niet defect zullen raken. We zullen dit stuk bijwerken als we iets horen.
Het probleem kwam enkele maanden geleden aan het licht toen eigenaren van getroffen apparaten hun berichten begonnen te posten ervaringen op een aantal forums, waarbij velen problemen hebben met het resetten van hun apparaat na een update via de ether. In de meeste gevallen blijven de LED-lampjes van de luidspreker branden, maar het apparaat weigert te functioneren.
Google erkende het probleem oorspronkelijk vier weken geleden en zei destijds dat het bezig was het probleem op te lossen. Er was de vrees dat getroffen klanten met luidsprekers buiten de garantie mogelijk geen hulp zouden krijgen, maar de belofte van Google deze week om gemetselde apparaten kosteloos te vervangen zal zeer welkom zijn.
Als je de pech hebt dat je wordt opgezadeld met een defect Google Home-apparaat, zijn een aantal oplossingen voor sommige mensen succesvol gebleken. Het klinkt bijvoorbeeld als een overduidelijk voor de hand liggende methode, maar probeer eerst de stekker uit het stopcontact te halen gedurende 10 seconden en dan weer aan te sluiten.
Als dat er niet in slaagt uw dichtgemetselde luidspreker weer tot leven te brengen, probeer dan een fabrieksreset uit te voeren (instructies voor verschillende apparaten hier).
Het is geweldig dat Google eindelijk met positief nieuws heeft gereageerd, maar de getroffen eigenaren zullen nu enthousiast zijn om te zien wanneer ze hun apparaat kunnen inruilen voor een nieuw apparaat en wanneer de draadloze update wordt uitgerold uit.
Aanbevelingen van de redactie
- 6 smarthome-apparaten waarmee u honderden euro’s per jaar kunt besparen
- De beste Google Home-tips, trucs en paaseieren
- Is een Roku Smart Home-abonnement de moeite waard?
- SimpliSafe biedt nu live thuisbewaking met de nieuwe Smart Alarm Wireless Indoor Security Camera
- De meest voorkomende problemen met de Google Nest Mini en hoe je deze kunt oplossen
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
