Sinds de introductie van de eerste Amazon Echo zijn er zorgen over de privacy rondom smart home-technologie, maar Google en Amazon zijn er tot nu toe in geslaagd de angst van consumenten weg te nemen dat hun privélevens lagen in de openbaarheid zodat mensen het kunnen zien. Dat zou vandaag veranderd kunnen zijn met een rapport van de Dat heeft de Belgische publieke omroep VRT NWS bekendgemaakt Externe contractanten worden gebruikt om opnames van Google Assistant-opdrachten te transcriberen, waarvan sommige zeer persoonlijke informatie bevatten.
Google en Amazon hebben allebei aangegeven dat opdrachten die aan hun slimme assistenten worden gegeven, worden opgenomen en geanalyseerd om de natuurlijke spraak van de apparaten te helpen verbeteren. Het strekt hen tot eer dat de meeste opnames van het bedrijf alledaags zijn:
- 'Hey Google, wat is het weer?'
- 'Hey Google, hoe gaat het met mijn woon-werkverkeer?'
- 'Hey Google, speel wat smooth jazz voor me.'
Aanbevolen video's
Aan de andere kant: hoeveel van ons hebben een reactie van Google ontvangen toen we geen vragen stelden? Deze onbedoelde activeringen vormen de kern van het probleem.
Google is actief in tientallen landen over de hele wereld, elk met zijn eigen taal. Om voor Google Assistent Om elk van deze talen te begrijpen en er op een natuurlijke manier op te reageren, gebruikt de software machine learning-algoritmen om de reacties te verbeteren. Volgens VRT NWS wordt er echter ook gebruik gemaakt van makkelijk te parseren transcripties. Google besteedt dit transcriptiewerk uit aan externe bedrijven die inloggen De onlinetool Crowdsource van Google.
VRT NWS zegt naar ruim 1.000 opnames te hebben geluisterd. Daarvan waren er 153 “gesprekken die nooit hadden mogen worden opgenomen” en waarin “het commando ‘Oké Google’ duidelijk niet werd gegeven.” Dat is ongeveer 15% van alle opnames.
Het probleem komt neer op de persoonlijke informatie in de opnames, niet op de opnames zelf. Het analyseren van stemcommando's en het trainen van de software om gesproken woorden duidelijker te herkennen is een natuurlijk onderdeel van het verbeteren van stemassistenten, maar Google (en elk ander bedrijf dat stemassistenten gebruikt) moet strikte richtlijnen hanteren voor het verwerken en verwijderen van persoonlijke berichten informatie.
Op termijn zouden zelfs deze richtlijnen overbodig moeten zijn. De software die naar de activeringszin luistert, moet zo verfijnd worden dat deze niet langer naar gesprekken luistert zonder het commandowoord.
Aanbevelingen van de redactie
- De beste Google Home-tips, trucs en paaseieren
- De nieuwe Google Home-app wordt officieel gelanceerd op 11 mei
- Uw Google Smart Home-apparaten zijn zojuist een stuk minder spraakzaam geworden
- De slimme thuismarkt kan in 2023 grote veranderingen ondergaan
- Google werkt samen met ADT om een nieuw slim huisbeveiligingssysteem te lanceren
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
