Stimulusbetalingen: hoe heeft de VS de uitrol zo slecht kunnen uitvoeren?

Deze week werden miljoenen Amerikanen wakker en vonden 1.200 dollar extra op hun bankrekening als onderdeel van het stimuleringspakket voor het coronavirus.

Maar miljoenen deden dat niet.

Wat volgde was een uitbarsting van mensen die zich afvroegen hoe: Hoe is het mogelijk dat een van de meest geavanceerde landen op aarde een meerderheid van zijn burgers in de steek laat, precies op het moment dat ze die het meest nodig hebben?

Het antwoord is niet eenvoudig. Het korte antwoord? De Amerikaanse uitrol van stimuleringsbetalingen voor het coronavirus door de Internal Revenue Service (IRS) is vanaf het begin gebrekkig geweest. Vergelijking van de reactie van Amerika met die van andere landen heeft ook de scheuren in een van de oudste instellingen van het land blootgelegd.

Oude technologie, klein budget

“Het belangrijkste waar onze federale overheid problemen mee heeft, komt neer op technologie”, zei hij Dan Henn, een CPA in Rockledge, Florida. "Het IRS-technologiesysteem is in veel opzichten verouderd."

De technologie waarmee de Internal Revenue Service (IRS) uw belastingaangiften verwerkt, is een decennia lang lopende grap: De helft van de computers van het bureau draait door oude Microsoft-software, en code dus ouder dan 50 jaar. De technologie van het bureau is zo lachwekkend, zei IRS-commissaris Charles Rettig Het upgraden ervan heeft de hoogste prioriteit. De upgrade kwam niet snel genoeg.

Maar verouderde technologie is niet het enige waar de IRS momenteel mee te maken heeft. Jarenlang is het budget voor de IRS feitelijk van de ingewanden ontdaan. Momenteel zijn er minder belastingcontroleurs dan er in 1953 waren. Dit betekent dat er minder mensen zijn die belastingontduikers kunnen controleren, wat resulteert in miljoenen dollars die de overheid elk jaar verloren gaat.

Canadees: Kan ik mijn stimulus-$ krijgen?

Canada: Ja, ga naar deze website en ontvang hem binnen 2 dagen.

Amerikaan: Kan ik mijn stimulus-$ krijgen?

Amerika: Over drie maanden binden we uw cheque aan een ballon die ergens op aarde zweeft. Je hebt 1 uur om de ballon te vinden, anders krijgt de ballon het geld.

— Keaton Patti (@KeatonPatti) 10 april 2020

Combineer slechte technologie, een klein budget en een pandemie en je krijgt een publieke crisis met weinig tot geen communicatie. Veel IRS-werknemers die stimuleringsbetalingen doen, werken zelf ook vanuit huis in zelfisolatie, zei Henn, en hebben het publiek afgesloten van elke vorm van klantenservice.

De webpagina van de IRS-coronavirusbelastingvermindering is ook geweest bezaaid met foutmeldingen de afgelopen dagen, en vermeldt prominent “Bel niet" – waardoor velen zonder internettoegang of met verzachtende omstandigheden achterblijven met alleen de hoop en het gebed dat er een papieren cheque in de post zal verschijnen… uiteindelijk.

Gebrek aan communicatie

Janet Holtzblatt, senior fellow bij het Tax Policy Center, zei dat dit soort stimuleringspakketten in veel opzichten ongekend is, maar dat de teleurstelling van de belastingbetaler voorkomen had kunnen worden de IRS heeft specifieke informatie gecommuniceerd over wat het ging gebruiken om de betaling vooraf te verzenden, duidelijk, beknopt en breed.

“Je moet niet vergeten dat de IRS menselijk is”, zegt Holtzblatt, die opmerkte dat de dienst zelf enorm veel heeft gezien bezuinigingen en heeft zijn belangrijkste activiteiten en belastingbijstandscentra gesloten en zelfs de opening ervan stopgezet mail.

Holtzblatt zei ook dat het belangrijk is om krediet te geven wanneer het verschuldigd is. In eerdere recessies, zoals die van 2001 en 2008, waarin de belastingbetaler verlichting kreeg, gingen maanden van planning naar het beleid en de uitrol van betalingen voordat mensen contant geld op hun rekeningen zagen. Het is drie weken geleden sinds de CARES-wet aangenomen.

“Werkt ooit iets perfect op de eerste dag?” ze zei. [De IRS heeft] meer bereikt dan ik had verwacht, maar het verbaast mij niet dat deze problemen zich hebben voorgedaan.”

Belastingadviseurs van derden

Velen die hun belastingen hebben ingediend bij externe belastingadviseurs zoals TurboTax, H&R Block of Jackson Hewitt, hebben ontdekt dat zij hebben hun stimuleringscontroles niet gekregen.

Er treedt een probleem op omdat de IRS niet over de directe stortingsinformatie van gebruikers beschikt – alleen over een tijdelijke bank rekening waar externe bereiders toegang toe hebben om eerst hun deel op te nemen voordat ze de rest naar toe sturen Jij. De Washington Post meldde dat tot 21 miljoen mensen hierdoor getroffen zouden kunnen worden en het Amerikaanse ministerie van Financiën is zich er al van bewust.

Een woordvoerder van TurboTax vertelde Digital Trends dat de IRS uiteindelijk verantwoordelijk is voor het verspreiden van stimuleringscheques.

“De IRS is verantwoordelijk voor het bepalen of belastingbetalers in aanmerking komen voor het ontvangen van een stimulus en, als een belastingbetaler in aanmerking komt, hoe en wanneer de stimulusbetalingen aan hen zullen worden geleverd.”

In een verklaring aan Digital Trends zei een woordvoerder van H&R Block: “[De IRS] creëerde verwarring door niet altijd de bankrekeninggegevens van de eindbestemming van klanten te gebruiken voor stimuleringsbetalingen. Wij delen de frustratie van onze klanten dat velen van hen deze hoognodige betalingen nog niet hebben ontvangen IRS-beslissingen, en we werken actief samen met de IRS om stimuleringsbetalingen rechtstreeks naar de klant te laten sturen rekeningen.”

Niet iedereen bestanden

Vergeleken met andere landen waar elke burger jaarlijks belastingaangifte moet indienen, doen de VS dat niet.

“De inherente fout is dat we het baseren op belastingaangifte-informatie”, zegt Henn.

Miljoenen Amerikanen die onder een bepaald inkomen verdienen, zijn gepensioneerd, gehandicapt of hebben een uitkering hoeven geen belastingaangifte in te dienen, waardoor het veel moeilijker wordt om de stimuleringsmaatregelen van het coronavirus te bereiken mensen.

In Canada, waar alle burgers worden aangemoedigd om belastingaangifte in te dienen, zelfs als dat niet nodig is, beschreef één persoon de Canada Emergency Response Benefit (CERB), het genereuzere Canadese equivalent van de stimuleringsbetaling, naar de Financiële Post als “zo gemakkelijk dat ik dacht dat het nep was.”

Canadese reactie op het coronavirus is over de hele wereld aangeprezen sommige critici trekken een schril contrast tussen de Verenigde Staten en hun noordelijke buurlanden. Miljoenen Canadezen konden CERB aanvragen via een online portaal, en op de eerste dag dat het portaal werd geopend, verwerkte de CRA bijna 1.000 aanvragen per minuut. De meeste Canadezen ontvingen de betaling binnen drie dagen na aanmelding.

In een verklaring aan Digital Trends zei een woordvoerder van de Canada Revenue Agency (CRA): “We wisten dat miljoenen De Canadezen vertrouwden dringend op ons om te leveren in hun tijd van nood en het was onze eer om hen dat niet te laten doen omlaag."

Grote broer

Henn zei dat de rommelige uitrol van stimuleringsmaatregelen niet geheel de schuld van de regering is. Veel mensen die jaarlijks belastingaangifte doen, maken niet met opzet gebruik van nauwkeurige bank- en adresgegevens.

“Je kunt niet alles op de IRS zetten, er zijn mensen die niet met de IRS willen communiceren”, zei hij. “Nu komt dat terug om sommige mensen te bijten.”

Aanbevelingen van de redactie

• Jeep lanceert in 2024 zijn eerste twee elektrische SUV’s in de VS
• HMD Global toont zijn ernst met de Amerikaanse expansie met vijf nieuwe Nokia-telefoons
• Toyota maakt locatie bekend voor zijn eerste Amerikaanse accufabriek
• Hoe het ruimtestation Amerikaanse brandweerlieden helpt bij het bestrijden van bosbranden
• Experimentele ‘blaasgat’ hernieuwbare energie zou op weg kunnen zijn naar de VS.

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.