Iedereen die diensten heeft bij DirecTV moet de tv-box retourneren bij het opzeggen van de dienst, wanneer de huurovereenkomst is afgelopen of bij het upgraden of downgraden naar een nieuwe dienst. Zelfs de dozen die in winkels zijn gekocht, worden geretourneerd omdat DirecTV alle dozen die tv-service bieden, beschouwt als een lease in plaats van een aankoop. Wanneer u de doos moet retourneren, staat DirecTV u niet toe om de doos naar een locatie te brengen, dus u moet deze in plaats daarvan verzenden.
Stap 1
Bel het klantenservicenummer van DirecTV, dat is 800-531-5000. Vertel de vertegenwoordiger dat u de doos terug wilt sturen naar het bedrijf en uw reden en vraag om een voorgeadresseerde verzenddoos en instructies om de doos terug te sturen naar het bedrijf. DirecTV vereist dat alle klanten de doos via de post retourneren met een doos die door het bedrijf is verzonden. Beantwoord alle vragen zoals model en type doos en controleer nogmaals of het bedrijf het juiste adres heeft. Wacht tot de doos met de post komt.
Video van de dag
Stap 2
Plaats de DirecTV-box in de verzenddoos wanneer deze in de post arriveert. De doos wordt geleverd met specifieke instructies voor het verpakken. Plaats de DirecTV-doos over het algemeen in de verzenddoos en wikkel deze in een geschikte noppenfolie. Het wordt meestal verstrekt.
Stap 3
Sluit de verzenddoos en plak deze dicht. De doos is geadresseerd en vooraf betaald voor verzending.
Stap 4
Breng de verzenddoos met de DirecTV-doos erin naar het Amerikaanse postkantoor. Vraag een bevestiging aan en verstuur de box. De bevestiging wordt weergegeven wanneer het bedrijf de doos per post ontvangt.
Dingen die je nodig hebt
Telefoon
Verzenddoos
Verpakkingstape
