Verwijder een regel uit uw AT&T-account als u deze niet langer nodig heeft.
Met het draadloze abonnement van AT&T Family Talk kunt u extra lijnen aan uw account toevoegen. Het aantal lijnen dat u kunt toevoegen, hangt af van het specifieke abonnement waarop u bent geabonneerd. Met het abonnement kunt u uw accountminuten delen met alle extra lijnen. Als u een gezin heeft, is dit een handige manier om de draadloze rekening van uw gezin te beheren. Als u om welke reden dan ook een lijn moet verwijderen, bel dan de klantenservice of bezoek een AT&T-winkel.
Stap 1
Bel de klantenservice van AT&T op 800-331-0500. U kunt ook "611" bellen vanaf uw draadloze mobiele telefoon om de AT&T-klantenservice te bereiken.
Video van de dag
Stap 2
Volg de aanwijzingen van het geautomatiseerde telefoonsysteem om een medewerker van de klantenservice te bereiken. Voer bijvoorbeeld het draadloze nummer in van de telefoonlijn die u uit uw account wilt verwijderen en selecteer de optie om met een live-vertegenwoordiger te spreken.
Stap 3
Vertel de AT&T-vertegenwoordiger dat u een regel uit uw account wilt verwijderen. De vertegenwoordiger zal om uw rekeningnummer vragen en uw identiteit verifiëren voordat hij verder gaat. Vertel de vertegenwoordiger welke lijn u wilt verwijderen.
Tip
In plaats van AT&T te bellen, kunt u ook naar uw plaatselijke AT&T-winkel gaan en de verkoopvertegenwoordiger vertellen dat u een lijn uit uw account wilt verwijderen. De vertegenwoordiger controleert of u de rekeninghouder bent en verwijdert vervolgens de regel van uw account terwijl u in de winkel bent.
