De publieke verontwaardiging en weerslag tegen Pao begon afgelopen weekend, toen Reddit abrupt de banden verbrak met hun directeur talent, Victoria Taylor, die verantwoordelijk was voor het modereren van de razend populaire Ask Me Anything (AMA) van het online platform serie. Terwijl de petitie voor het ontslag van Pao weken eerder voor het eerst verscheen en haar beschuldigde van het negatief beïnvloeden van het websiteverkeer en het censureren van inhoud, kwam de beweging in een stroomversnelling met het vertrek van Taylor uit het bedrijf. De petitie verwijst naar die van Pao omstreden rechtszaak over genderdiscriminatie tegen voormalige werkgevers Kleiner Perkins, een bekend durfkapitaalbedrijf in Menlo Park, en beschuldigt haar ervan ‘een manipulatief individu te zijn dat zich een weg naar de top zal aanklagen’.
Aanbevolen video's
Nu, Pao roept op tot clementie, waarin hij schrijft dat de ‘fouten’ van het bedrijf niet alleen op ‘2 juli’ plaatsvonden, maar ook in de afgelopen jaren. We hebben niet goed gecommuniceerd en we hebben moderators en de community verrast met grote veranderingen. We hebben ons jarenlang verontschuldigd en beloftes gedaan aan jou, de moderators en de community, maar keer op keer zijn we deze niet nagekomen. Als u feedback of verzoeken heeft gehad, hebben we niet altijd gereageerd. De mods en de gemeenschap hebben het vertrouwen in mij en in ons, de beheerders van reddit, verloren.”
In een gezamenlijke poging om uitvoerbare veranderingen door te voeren, vervolgt Pao haar post met drie concrete stappen voor verbetering. Zij schrijft:
“Tools: we zullen de tools verbeteren, niet alleen maar verbeteringen beloven, voortbouwend op het werk dat al aan de gang is. u/deimorz Enu/weffey zal als team met de moderators samenwerken om te bepalen welke tools er moeten worden gebouwd en deze vervolgens te leveren.
Communicatie: u/krispykrackers probeert de nieuwe rol van Moderator Advocate uit. Zij zal het aanspreekpunt zijn voor moderators bij Reddit en zal helpen bij het uitzoeken van de beste manier om vaker te praten. We gaan ook uitzoeken hoe meer beheerders, waaronder ikzelf, het beste vaker met de hele gemeenschap kunnen praten.
Zoeken: We bieden moderators een optie om standaard de oude zoekversie te gebruiken om uw bestaande moderatieworkflows te ondersteunen. Instructies voor het instellen van deze standaard zijn hier.”
Pao erkent het cynisme en de scepsis waarmee haar post kan worden ontvangen en merkt op: “Ik weet dat dit slechts woorden zijn, en het kan moeilijk voor je zijn om ons te geloven. Ik heb niet alle antwoorden, en het zal tijd kosten voordat we concrete resultaten kunnen boeken. Ik meen het als ik zeg dat we het verprutst hebben, en dat we een zinvolle discussie willen voeren. Ik weet dat we het contact met de gemeenschap zijn kwijtgeraakt naarmate we zijn gegroeid en meer mensen hebben toegevoegd, en we meer verbinding willen maken. Ik en het team zijn vastbesloten om vanaf nu vaker met de gemeenschap te praten.”
Neem dus in echte Reddit-stijl deel aan de communitydiscussie die Pao is begonnen. “Deel hier alstublieft uw feedback”, besluit Pao. “Ons team staat klaar om op opmerkingen te reageren.”
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
