Slimme apparaten voor thuis zouden ons leven gemakkelijker moeten maken, maar als ze plotseling zonder waarschuwing stoppen met werken, kunnen ze uiteindelijk precies het tegenovergestelde doen. Volgens nieuw onderzoekheeft meer dan één op de tien mensen incidenten gemeld waarbij hun met internet verbonden apparaten niet werkten ten prooi aan technische problemen die onopgelost bleven.
Parks Associates heeft consumenten van slimme apparaten voor thuisgebruik ondervraagd om meer te weten te komen over de manier waarop mensen ermee omgaan. Wat ze ontdekten was dat bij 12 procent van de eigenaren van smart home-apparaten in de Verenigde Staten een apparaat feitelijk onbruikbaar is geworden vanwege een technisch probleem. Veel van deze problemen bleven lange tijd onopgelost.
Aanbevolen video's
Het is de moeite waard om op te merken dat uit het onderzoek is gebleken dat het totale aantal gemelde problemen is gedaald: slechts 14 procent van de mensen geeft aan het afgelopen jaar een of meer problemen van welke aard dan ook te hebben gehad met een smarthome-apparaat. Maar de problemen die zich wel voordeden bleven in een hoger tempo onopgelost, wat uiteraard een ernstig probleem is, vooral voor apparaten die vitale diensten verrichten.
Verwant
- De Amerikaanse regering gaat in 2024 een nieuw cyberbeveiligingsprogramma voor slimme apparaten voor thuisgebruik lanceren
- Is een Roku Smart Home-abonnement de moeite waard?
- SimpliSafe biedt nu live thuisbewaking met de nieuwe Smart Alarm Wireless Indoor Security Camera
Bijvoorbeeld als u een internetverbinding heeft thermostaat werkt plotseling niet meer en er is geen duidelijke oplossing: het wordt een koude winter bij jou thuis. Als uw huisbeveiligingssysteem niet meer correct werkt, zal het moeilijk voor u zijn om u veilig te voelen in uw eigen huis. Omdat een stabiele Wi-Fi-verbinding essentieel is voor de meeste van deze apparaten, kan een slechte service ook leiden tot aanhoudende problemen met apparaten.
Patrice Samuels, senior analist bij Parks Associates, schrijft het probleem deels toe aan het steeds ingewikkelder worden van de apparaten en het steeds diverser worden van het ecosysteem van producten. “Er wordt grote waarde behaald uit het slimme huis wanneer apparaten met elkaar communiceren, maar diversiteit in apparaattechnologie en communicatieprotocollen voegen complexiteit toe aan het slimme huis en creëren uitdagingen bij het bereiken van naadloze communicatie”, zei hij in een stelling.
Fabrikanten van slimme apparaten voor thuisgebruik kunnen een aantal van deze problemen verminderen door robuustere ondersteuningsoplossingen aan te bieden. Wanneer mensen technische documenten moeten doorlezen of zelf complexe taken moeten uitvoeren, is de kans groter dat ze het kapotte apparaat gewoon stof laten verzamelen. Dat is niet geweldig voor de consument en de bedrijven die hen bedienen.
Aanbevelingen van de redactie
- 6 smarthome-apparaten waarmee u honderden euro’s per jaar kunt besparen
- De beste smarthome-apparaten voor 2023
- Hoe u uw slimme huis voor beginners inricht
- Aqara lanceert het U100 smart lock met volledige Apple HomeKit-ondersteuning
- Alexa versus HomeKit: welk smart home-platform is het beste?
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
