Afbeelding tegoed: Maartje van Caspel/iStock/GettyImages
Samsung-producten worden geleverd met een garantie die varieert in lengte, afhankelijk van het apparaat. Om volledig van deze garantie te profiteren, moet u uw apparaat eerst registreren op de website van Samsung. Als u een paar minuten nodig heeft om uw apparaat te registreren, kunt u op elk moment in de toekomst eenvoudig een Samsung-garantie online controleren.
Zoek het Samsung-serienummer
Voordat u het proces kunt doorlopen om uw Samsung-garantie online te controleren, moet u eerst het serienummer van het apparaat vinden. De locatie is afhankelijk van het type apparaat. U kunt het serienummer op uw Samsung-tablet of -smartphone vinden door een van een paar verschillende methoden te gebruiken. De eerste is om op de app "Telefoon" in de onderste menubalk van uw apparaat te tikken en vervolgens *#06# te kiezen om uw IMEI en S/N weer te geven. De tweede manier om het serienummer van uw Samsung-tablet of -smartphone te controleren, is door de achterkant van de telefoon te verwijderen. Uw serienummer en IMEI-nummer bevinden zich onder het batterijcompartiment. U vindt het serienummer ook op de doos van uw apparaat.
Video van de dag
U kunt het serienummer van andere Samsung-apparaten, zoals de meeste tv's, soundbars en dvd-spelers, vinden door op de achterkant of rechterkant van het apparaat te kijken. Op de sticker staat zowel het modelnummer als het serienummer, maar je hebt alleen het serienummer nodig om je garantie te controleren. Met nieuwere slimme Samsung-tv's kunt u het serienummer vinden door naar "Menu" te gaan en vervolgens "Ondersteuning" te selecteren, gevolgd door "Contact" om het serienummer op het scherm weer te geven. Samsung-apparaten, zoals koelkasten, hebben meestal het serienummer linksonder op de buitenkant van het apparaat. U kunt een Samsung-laptopgarantiecontrole uitvoeren door het serienummer van de laptop aan de onderkant van de Samsung-computer te zoeken.
Registreer uw product online
Samsung vereist dat u zich registreert voor een gratis Samsung.com-account om uw producten te registreren. Dit is zodat al uw productregistraties gemakkelijk toegankelijk zijn nadat u bent ingelogd op het account. Registreer uw product online door naar de pagina "Registreer uw Samsung-product" (zie bronnen) te gaan en op de link "Account maken" te klikken. Vul het formulier in met uw voor- en achternaam, e-mailadres, geboortedatum, postcode, telefoonnummer en wachtwoord. Nadat u bent ingelogd op uw Samsung-account, klikt u op de knop "Een product registreren". Selecteer het type apparaat en selecteer vervolgens de productlijn. Typ het serienummer van uw product in, evenals de aankoopdatum en waar u het product hebt gekocht. Klik op "Verzenden" om het productregistratieproces te voltooien.
Samsung garantie check
Als uw apparaat niet meer werkt, moet u een Samsung-garantiecontrole uitvoeren om te zien of het apparaat in aanmerking komt voor reparatie. Ga naar de pagina "Productgaranties" van Samsung (zie bronnen) en meld u aan bij uw Samsung-account. Klik op "Bekijk uw geregistreerde producten" en klik vervolgens op het product waarvan u de garantie wilt controleren. De garantiestatus voor uw product wordt naast het product weergegeven. Klik op de optie "Serviceverzoek" om een garantieclaim voor uw apparaat in te dienen.
