Contact opnemen met de AOL-klantenservice

Ondernemers op kantoor

Het kan een uitdaging zijn om bij sommige bedrijven door te dringen tot de klantenservice.

Afbeelding tegoed: Comstock-afbeeldingen / Comstock / Getty-afbeeldingen

Als je ooit hebt geprobeerd contact op te nemen met America Online voor technische ondersteuning, weet je hoe frustrerend de ervaring kan zijn. De ondersteuning die AOL biedt, is alleen beschikbaar voor betalende leden en online ondersteuning is niet beschikbaar voor leden met de goedkoopste abonnementen. Dit kan het moeilijk maken om technische ondersteuning te krijgen voor het webmailprogramma, de website of de programma's van AOL.

Stap 1

Bezoek de helppagina die AOL heeft gemaakt (zie link in bronnen). Op deze pagina kunt u zoeken naar oplossingen voor problemen die u ondervindt met de software. Het bevat artikelen om u te helpen met instant messaging, e-mail, beveiliging, toegang tot mobiele telefoons, AOL Radio en video's.

Video van de dag

Stap 2

Klik op de link onderaan de AOL-helppagina met de tekst "Contact" als u de oplossing voor uw probleem niet kunt vinden op de AOL-helppagina.

Stap 3

Chatten met een live persoon is mogelijk als je een van de midpriced of premium lidmaatschapsplannen bij AOL hebt, inclusief de AOL Basic Dial-Up of de AOL High-Speed ​​Essentials accounts. Beide bieden 24/7 technische ondersteuning via de chatlink, of via de AOL-software via de klantenondersteuningslink in de werkbalk. Het AOL-inbelvoordeel bevat ook deze hulpoptie, maar de gratis en goedkopere accounts geven u geen toegang tot live online klantenondersteuning.

Stap 4

Bel een AOL-helpdeskmedewerker op (800) 827-3338. Houd er rekening mee dat alleen betalende leden van AOL toegang hebben tot deze gratis technische ondersteuningslijn. De geautomatiseerde service vraagt ​​om uw schermnaam en bevestigt dat u een betalend lid bent voordat u technische ondersteuning krijgt.

Waarschuwing

AOL heeft geen gepubliceerd e-mailadres voor klantenservice. Uw enige opties zijn de live hulp of de telefoonlijnen.