Afbeelding tegoed: Ridofranz/iStock/Getty Images
Uw Verizon FiOS-service is gevoelig voor storingen als gevolg van problemen met uw FiOS-settopbox. Problemen met de software-instellingen van de set-top box, kabelverbindingen of werkende firmware zullen ervoor zorgen dat uw service wordt onderbroken tijdens het kijken. De doos bevat ingebouwde resetfuncties om u te helpen bij het oplossen van problemen met uw service voordat u een reparatietechnicus van Verizon moet inschakelen.
Stap 1
Reset uw Verizon FiOS-router. De router levert het signaal aan de settopbox en kan fouten veroorzaken bij uw service. Koppel de voedingskabel aan de achterkant van de router 30 seconden los. Sluit hem weer aan om het apparaat te resetten.
Video van de dag
Stap 2
Controleer de kabelverbinding van de settopbox naar de router. Zorg ervoor dat de coaxkabel die is aangesloten op de FiOS IN-aansluiting goed is aangesloten. Losse verbindingen kunnen de service verstoren als aan de kabel wordt getrokken of verplaatst.
Stap 3
Koppel de voedingskabel los van de achterkant van de Verizon FiOS-settopbox. Laat het gedurende 15 seconden losgekoppeld om een reset naar het apparaat uit te voeren. Sluit de stroomkabel weer aan op de settopbox en wacht tot de tijd op het voorpaneel verschijnt. Druk op de "Power"-knop om de box in te schakelen en uw Verizon-service te hervatten.
Tip
Neem contact op met de klantenservice van Verizon als u nog steeds problemen ondervindt met uw service nadat u de apparatuur heeft gereset en de apparaten heeft gecontroleerd.
