Apple kan willens en wetens klanten misleiden door te verkopen MacBookPro Laptopmodellen met defecte schermontwerpen die resulteerden in ongelijkmatige verlichting – ook wel ‘podiumlicht’ genoemd – op het onderste paneel van het scherm, oordeelde een rechter.
“De beschuldigingen van pre-releasetests in combinatie met de beschuldigingen van substantiële klachten van klanten zijn voldoende om aan te tonen dat Apple exclusieve kennis had van de vermeend defect”, schreef de Amerikaanse districtsrechter Edward Davila in zijn uitspraak over de kwestie Taleshpour versus Apple, waardoor de zaak tegen de Mac-maker door kon gaan, aldus De rand.
Aanbevolen video's
Het probleem met de podiumverlichting werd veroorzaakt door een zwakke beeldschermkabel, en de situatie was goed gedocumenteerd in 2018 toen gebruikers meldden dat Apple stilletjes zwakke kabels had vervangen door een iets langere kabel laptops werden ter reparatie gebracht.
Verwant
- Apple's volgende Vision Pro stuurt je misschien op een stemmingsveranderende reis
- M3 Macs komen mogelijk dit jaar op de markt, met een verrassende toevoeging
- Intel-chips hielden de 15-inch MacBook Air tegen, zegt Apple
Consumentenreparatiesite iFixit ontdekte dat de dunnere kabel die Apple in het ontwerp gebruikte, gevoelig was voor uitrekken en scheuren, wat resulteerde in het podiumlichtschermeffect. Als de kabel uiteindelijk niet wordt vervangen, scheurt deze volledig en gaat het scherm niet aan. De kwestie werd nagesynchroniseerd Flexpoort door getroffen klanten.
Het zorgwekkende feit is dat de beeldschermkabel slechts ongeveer €6 kost, maar vanwege Apple’s voorliefde voor dunne apparaten zou je het hele scherm moeten vervangen, wat zou kunnen neerkomen op een rekening van €600.
Macbook Pro 13"/15" 2016-2017 Flexgate. LCD-podiumlicht wordt zwart na kantelen.
Na talloze klachten heeft Apple het Display Backlight Service Program in het leven geroepen, zodat klanten deze kunnen insturen hun 13-inch MacBook Pro voor gratis service, maar de 15-inch Pro was volgens 9to5Mac. De eisers in de zaak hebben als gevolg daarvan een aanklacht tegen Apple ingediend. In de zaak beweerden de eisers dat, ondanks dat ze wisten dat het 15-inch model aan hetzelfde onderworpen was weergaveprobleem bleef Apple de grotere Pro-notebook aan consumenten verkopen zonder hen daarvoor te waarschuwen potentiële fout.
Davila was het met de rechtszaak eens en de rechter zei dat Apple via gebruikersrapporten op de hoogte zou zijn geweest van de gebreken. Mahan Taleshpour, een van de aanklagers in de rechtszaak, beschuldigde Apple ervan een stap verder te gaan door opmerkingen over de kwestie op zijn website te verwijderen. Taleshpur voegde inhoud toe aan zijn bewering dat de poging van Apple om de ontwerpfout actief te verbergen, bewees dat Apple kennis had van de Flexgate-kwestie.
“Als Apple reacties op zijn website zou verwijderen van consumenten die klagen over weergaveproblemen die te wijten zijn aan het vermeende defect, dat suggereert dat Apple kennis had van het vermeende defect, beter dan die van de eisers of potentiële leden van de groep”, zegt hij gezegd.
In tegenstelling tot andere tekortkomingen van de MacBook Pro, zoals problemen rond het gebruik van de vlinder schakelaar mechanisme voor het toetsenbord, is deze kwestie nog niet gecertificeerd als een class action-rechtszaak. Tot nu toe hebben negen eisers zich bij deze rechtszaak aangesloten, en de rechter laat de zaak doorgaan.
Op zijn beurt had Apple deze ontwerpfout al verholpen met de release van de MacBook Pro-modellen uit 2018 door een langere en flexibelere kabel te gebruiken. Het bedrijf veranderde ook de koers met zijn vlindersleutelschakelaars en ging over op een meer traditioneel schaarschakelaarmechanisme recentere laptopmodellen.
Aanbevelingen van de redactie
- Rapport: Apple's MacBooks uit 2024 kunnen met ernstige tekorten kampen
- De M3 MacBook Pro komt mogelijk eerder uit dan iedereen had verwacht
- MacBook Air 15-inch vs. MacBook Air 13-inch: welke te kopen
- Apple is mogelijk al bezig met het terugschroeven van de Vision Pro-productie
- iMac 27-inch: alles wat we weten over de grotere, krachtigere iMac van Apple
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
