Of het nu gaat om vrij naar buiten kunnen lopen, boodschappen kunnen doen zonder het gevoel te hebben dat je in een scène zit Gekke Max, of gewoon genieten van een bloeiende economie: er is genoeg te missen over de wereld van vóór het coronavirus. Maar face-to-face communicatie met vrienden en collega's is iets dat velen van ons ook missen. Natuurlijk kan een e-mail die vanaf uw bank wordt verzonden, het chatten bij de waterkoeler op kantoor vervangen feitelijke inhoud mist het nog steeds enkele van de meer genuanceerde tinten van persoonlijke communicatie waar de voorkeur aan wordt gegeven mensen.
Om die reden hebben onderzoekers van de Britse Universiteit van Chichester een idee dat op het eerste gezicht nogal gek klinkt: we moeten compenseren de 93% van de communicatiesignalen die verloren gaan bij online berichten, vergeleken met face-to-face spreken met collega’s, door gebruik te maken van emoji's. Zoals veel emoji's.
Aanbevolen video's
Hoewel de cartoon-smileygezichten en andere pictogrammen misschien frivool lijken, kunnen ze dienen als cruciale hulpmiddelen ter vervanging van zaken als lichaamstaal en stemgeluid.
Verwant
- Hoe krachtig is de GPU van de M1 Max? Schattingen zeggen mogelijk meer dan een PS5
- Apple Maps toont u nu COVID-19-vaccinatielocaties
- FCC zegt dat het meer dan 1,8 miljard dollar zal kosten om Huawei- en ZTE-apparatuur te vervangen
“Als we via e-mail communiceren, onthullen we alleen de inhoud en laten we stemtonen en gezichtsuitdrukkingen weg”, Dr. Moitree Banerjee, een senior psychologiedocent aan de Universiteit van Chichester, aan Digital Trends. “Daarom onthullen we niet genoeg aanwijzingen voor onze collega’s om effectieve conclusies te trekken. Emoji's kunnen enorm helpen bij de communicatie als proxy voor de houding van de communicator. [Het zijn] quasi-non-verbale signalen. Met emoticons kunnen ontvangers het niveau en de richting van emotie, houding en aandachtsuitdrukking correct begrijpen. Naast het overbrengen van de houding kunnen emoji’s ook de geruststelling bieden die de ontvanger nodig heeft.”
Het idee dat tekst een geldige vervanging is voor gesproken woorden is iets waar iedereen die een variatie op de zinsnede “het gaat er niet om wat ze zeiden, maar hoe ze het zeiden” heeft gebruikt, bekend mee zal zijn. A klassieke psychologiestudie uitgevoerd in 1967 toonde aan dat iemands toon voorrang had op de inhoud van zijn woorden bij het bepalen van de betekenis. Gezichtsuitdrukkingen bovendien factor hoog bij het afleiden van de attitudes van communicatoren.
Recenter is een studie gepubliceerd in 2015 rapporteerden dat medewerkers persoonlijke communicatie als kwalitatief hoger beschouwen dan telefonische en e-mailcommunicatie. Face-to-face communicatie was ook sterk en positief gerelateerd aan de werktevredenheid van werknemers en hun perceptie van de effectiviteit van hun supervisors, samen met teamidentificatie.
Dit zou kunnen helpen verklaren waarom mensen momenteel zo zijn springen op diensten zoals Zoom om van wat voorheen een e-mailuitwisseling zou zijn geweest, een videogesprek te maken. Het is echter onvermijdelijk dat er op tekst gebaseerde gesprekken zullen moeten plaatsvinden – en dat is waar emoji’s een rol spelen.
“Mijn suggestie is dat dit het juiste moment is om over te stappen van gedachteloze communicatie naar bewuste communicatie,” zei Banerjee. “Het is de tijd om bewustzijn te cultiveren en niet-oordelend te zijn; zodat de zender en de ontvanger zich bewust zijn van de hiaten in de communicatie die door deze nieuwe manier van communiceren worden veroorzaakt. Het kan onorthodox zijn om emoji’s te gebruiken in een formele werksituatie. Gezien de huidige onzekere tijden zou dit echter het moment kunnen zijn om enkele barrières te doorbreken.”
Zorg ervoor dat je de aubergine-emoji vermijdt. We horen dat de kinderen de betekenis ervan hebben veranderd. Het is niet langer alleen de basis voor een geweldige baba ghanoush!
Aanbevelingen van de redactie
- De nieuwe werkstations van Acer zijn krachtiger dan ooit tevoren
- Het lijkt erop dat de Apple Store het maskermandaat voorlopig zal behouden
- De Starlink-internetdienst van SpaceX heeft nu meer dan 10.000 gebruikers
- Apple bereidt meer winkelheropeningen voor in de aanloop naar de lancering van de nieuwe iPhone
- Het AppleCare-fraudeprogramma maakte gebruik van meer dan 1.000 nep-iPhones uit Hong Kong
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
