De Russische inwoner en iPhone-eigenaar Dmitry Petrov startte zijn rechtszaak aanvankelijk niet alleen tegen het in Cupertino gevestigde bedrijf, maar ook tegen Apple Stores en dienstverlenende bedrijven. Petrov beschadigde zijn iPhone-scherm en ontdekte dat, omdat er geen iPhone-reparatiecentrum in Rusland is, zijn mogelijkheden om de iPhone te repareren scherm waren uiterst beperkt: Apple-apparaten met een beschadigd scherm worden volgens brieven niet gerepareerd of vervangen aangegeven door De Moskouse Tijden. Klanten krijgen echter nieuwe apparaten van servicecentra als hun vorige apparaten kapot gaan.
Aanbevolen video's
Petrov van zijn kant weigerde een externe provider zijn reeds gegarandeerde iPhone te laten inruilen het apparaat wordt ingewisseld voor een nieuw exemplaar, of u kunt de telefoon laten repareren door een extern centrum voor maximaal $ 469 extra vergoedingen.
Verwant
- Het Dynamic Island was de grootste iPhone-fout in jaren
- iPhone 15: releasedatum en prijsvoorspellingen, lekken, geruchten en meer
- Deze verborgen Apple Watch-functie is beter dan ik me had kunnen voorstellen
Als zodanig beschuldigde Petrov Apple ervan de wetgeving inzake consumentenbescherming te overtreden, aangezien het bedrijf geen middelen bood om reserveonderdelen voor reparaties te verkrijgen. Als gevolg van de rechtszaak overweegt Apple naar verluidt de bouw van een iPhone-reparatiecentrum in Rusland, wat het bedrijf naar verluidt tussen de 1 en 2 miljoen dollar zou kunnen kosten.
De reden waarom het een dure onderneming is, is dat het repareren van het scherm van een iPhone niet zo eenvoudig is als alleen het vervangen van het scherm, zo blijkt uit de brieven. Apple zal gebruik moeten maken van “grote en dure apparatuur” om een zogenaamde complexe kalibratieprocedure uit te voeren, een procedure waarvoor toegang tot iOS nodig is.
Hoe duur het ook mag zijn, het bouwen van een iPhone-reparatiecentrum zou Apple’s ticket kunnen zijn voor een grotere marktpenetratie in Rusland. Zoals de zaken er nu voor staan, heeft Apple 17 procent van de Russische telefoonmarkt in handen. Het bouwen van een iPhone-reparatiecentrum zal theoretisch gezien de merkloyaliteit vergroten, zoals Apple dat ook heeft gedaan creëerde een complete cyclus van iPhone-onderhoud en -productie waar het bedrijf van begin tot eind toezicht op houdt einde. Als klanten weten dat er voor hen wordt gezorgd door het bedrijf dat hun producten heeft gemaakt, zullen ze meer richting dat bedrijf worden gedreven, waardoor het aantal klanten toeneemt.
Aanbevelingen van de redactie
- Wat ik na een jaar leuk vind (en haat) aan mijn iPhone 14 Pro
- Ik heb het perfecte accessoire gevonden waarmee ik kan voorkomen dat ik mijn iPhone kwijtraak
- De releasedatum van de iPhone 15 is zojuist gelekt. Hier kun je het kopen
- Uw volgende iPhone heeft mogelijk geen randen. Dit is waarom dat een probleem zou kunnen zijn
- Een ander rapport suggereert dat de iPhone 15 Pro duurder zal zijn
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
