Afbeelding tegoed: FG Trade/E+/GettyImages
Uber-passagiers die consequent veel lager dan een vijfsterrenbeoordeling krijgen, kunnen de ritdeelservice niet langer gebruiken - en dat is waarschijnlijk het beste.
De verandering maakt deel uit van Uber's inspanningen om ritten veiliger en respectvoller te maken voor zowel de chauffeurs als de passagiers. Het bedrijf deactiveert al accounts voor chauffeurs die constant lage beoordelingen hebben.
"Respect is tweerichtingsverkeer, en dat geldt ook voor verantwoordelijkheid", zei Uber in een verklaring. "Van automobilisten wordt al lang verwacht dat ze voldoen aan een minimale beoordelingsdrempel die van stad tot stad kan verschillen. Hoewel we verwachten dat slechts een klein aantal rijders uiteindelijk wordt beïnvloed door op beoordelingen gebaseerde deactiveringen, is dit de juiste keuze."
Uber biedt bijgewerkte richtlijnen met tips en advies over hoe je je rating omhoog kunt krijgen, maar als renners het advies niet opvolgen, of niet kunnen stoppen met zich slecht te gedragen, wat Dit kan onder meer zijn afval achterlaten, agressieve of obscene taal gebruiken of bestuurders dwingen onveilig te rijden op de weg.
Uber heeft geen exact cijfer gegeven over wanneer het account van een rijder zal worden gedeactiveerd, maar het bedrijf zegt dat iedereen die risico loopt voldoende waarschuwing zal krijgen.
