Apple gaf eerst toe dat het langzamer ging oude iPhones in december 2017, maar sindsdien heeft het land steeds meer problemen met de kwestie. Ondanks de beweringen van het bedrijf dat de vertragingen bedoeld waren om de levensduur van de batterij te behouden, waren veel consumenten dat wel gefrustreerd door Apple, en het bedrijf kampt met dreigingen van rechtszaken, en met een grote klap voor zijn bedrijf reputatie.
Apple had wellicht goede bedoelingen. Ondanks wat sommige complottheorieën beweren, vertraagde Apple alleen iPhones met oude batterijen alleen als die batterijen niet genoeg lading konden vasthouden om het apparaat topprestaties te leveren keer. Toch beweren velen dat Apple transparanter had moeten zijn met zijn praktijken.
Aanbevolen video's
Hier is alles wat er tot nu toe is gebeurd. Het oudste nieuws staat onderaan, dus als je alles wilt lezen wat er is gebeurd, ga dan naar beneden en werk je omhoog.
Verwant
- Dit zijn de enige twee redenen waarom ik enthousiast ben over de iPhone 15 Pro
- Wat is een eSIM? Hier is alles wat u moet weten
- Ik zal woedend zijn als de iPhone 15 Pro deze ene functie niet krijgt
Apple kan alle betrokken batterijen ter plaatse vervangen
Toen Apple begin 2018 voor het eerst de batterijvervanging lanceerde, meldden sommige iPhone-gebruikers een vertraging bij het vervangen van de batterij voor sommige iPhone 6- en 6S-modellen. MacRumoren meldde dat er een wachttijd van twee weken was voor het vervangen van de batterij voor de iPhone 6 en iPhone 6s Plus; iPhone 6 Plus gebruikers zouden tot maart of april moeten wachten op vervangingen. In april stuurde Apple een memo naar zijn winkels en door Apple geautoriseerde serviceproviders waarin de batterij werd vermeld Er kunnen ter plekke swaps worden uitgevoerd voor elk apparaat dat in aanmerking komt voor batterijvervanging met korting programma.
In mei, MacRumoren rapporteerde over een interne memo die eind april naar Apple Stores en door Apple geautoriseerde serviceproviders werd gestuurd. In de memo staat dat Apple nu de voorraad heeft om de batterij te vervangen voor alle iPhones die momenteel in aanmerking komen voor batterijvervanging met korting.
Apple wordt geconfronteerd met bijna 60 class action-rechtszaken
Volgens een nieuw rapport wordt Apple mogelijk geconfronteerd met maar liefst 59 class action-rechtszaken over het beperken van iPhones met oudere batterijen, verspreid over 16 districten in de Verenigde Staten. Dat omvat ook alleen de rechtszaken in de VS – het bedrijf wordt geconfronteerd met soortgelijke rechtszaken in ten minste zes andere landen, waaronder één in Canada.
Gelukkig voor Apple lijkt het erop dat de rechtszaken in de VS ergens volgende maand zullen worden geconsolideerd. Het verslag, van MacRumors, merkt op dat het Amerikaanse rechterlijke panel zal overwegen de rechtszaken te consolideren tijdens een hoorzitting gepland voor 29 maart in Atlanta, Georgia.
Apple zegt dat het mogelijk kortingen aanbiedt aan klanten die iPhone-batterijen voor de volle prijs hebben gekocht
In januari vroeg de Amerikaanse senator John Thune aan Apple of degenen die de volledige, niet-gereduceerde prijs voor een vervangende batterij hebben betaald, een korting mogen aanvragen voor een deel van de gekochte prijs. In een brief aan Amerikaanse wetgevers die op dinsdag 6 februari openbaar werd gemaakt, bevestigde Apple dat het het idee onderzoekt. Rapporten opnieuw coderen.
Dit zou van toepassing zijn op klanten die de batterijen kochten voordat het bedrijf de prijs voor batterijvervanging verlaagde tot $ 29. Zoals eerder vermeld, werd de gereduceerde prijs aangeboden nadat Apple had bevestigd dat het oudere iPhones vertraagt om beter om te kunnen gaan met het vermogen van verouderde batterijen.
In de brief vermeldde Apple ook dat het een “sterke vraag” ziet naar batterijvervangingen voor iPhone 6 en latere modellen. Dit bevestigt eerdere berichten dat er vertragingen zijn opgetreden bij het vervangen van de batterij voor iPhone 6-modellen.
Apple reageert op onderzoek van het Amerikaanse ministerie van Justitie naar het vertragen van iPhones
Nadat was gemeld dat het Amerikaanse ministerie van Justitie de kwestie aan het onderzoeken was, bracht Apple een verklaring uit naar CNET in reactie op het nieuws waarin wordt uitgelegd dat het werkt aan het beantwoorden van de vragen die zijn ontvangen van sommige overheidsinstanties.
“Zoals we onze klanten in december vertelden, hebben we nooit – en zouden we nooit – opzettelijk iets doen de levensduur van welk Apple-product dan ook verkorten, of de gebruikerservaring verslechteren om upgrades voor klanten te stimuleren”, aldus Apple vertelde CNET.
Apple legde ook uit dat de update moest voorkomen dat iPhones met oudere batterijen plotseling zouden worden uitgeschakeld.
Het Amerikaanse ministerie van Justitie gaat Apple onderzoeken vanwege de beperking van de iPhone
Niet lang nadat de Zuid-Koreaanse toezichthouders hadden aangekondigd dat ze onderzoek zouden doen naar de beperking van iPhones met oudere iPhones door Apple batterijen, het Amerikaanse ministerie van Justitie, samen met de Securities and Exchange Commission, zou hetzelfde doen, volgens een rapport van Bloomberg. De commissie gaat onderzoeken of Apple de effectenwetten heeft overtreden door niet te onthullen dat het oudere iPhone-modellen vertraagde. Hoewel het onderzoek zich nog in een zeer vroeg stadium bevindt, heeft de regering Apple om informatie gevraagd.
Het feit dat er een onderzoek naar Apple loopt, betekent niet dat Apple schuldig wordt bevonden aan enig wangedrag. Aangezien het onderzoek privé is, horen we er mogelijk niets meer over, tenzij Apple formeel wordt beschuldigd van het overtreden van de wet.
Apple staat gebruikers toe prestatiebeperking uit te schakelen in iOS 11.3
Een paar weken nadat de beschuldigingen van throttling voor het eerst waren opgekomen, beloofde Apple dat het een software-update zou uitbrengen waarmee gebruikers de prestaties en de batterijstatus van hun apparaat beter konden controleren. Het lijkt erop dat dit in iOS 11.3 komt, samen met een schakelaar waarmee gebruikers prestatiebeperking helemaal kunnen uitschakelen.
Een eerste bèta voor iOS 11.3 is nu beschikbaar, maar de nieuwe functie zit er nog niet in. Mogelijk moeten we wachten op de consumentenlancering in het voorjaar voordat deze kan worden geïmplementeerd.
Natuurlijk raadt Apple je niet aan om het überhaupt uit te schakelen. De reden dat de iPhone-prestaties in de eerste plaats werden beperkt, was dat oudere batterijen niet genoeg stroom aan de processors konden leveren om ze goed te laten werken. Het resultaat van niet throttling kan het willekeurig afsluiten van uw telefoon zijn.
Zuid-Korea gaat de iPhone-throttling-praktijken van Apple onderzoeken
Naast verschillende rechtszaken wordt Apple in sommige rechtsgebieden mogelijk ook strafrechtelijk vervolgd. De Korean Herald heeft gemeld dat Zuid-Korea dat heeft gedaan een onderzoek naar de zaak geopend. Het Openbaar Ministerie van het centrale district van Seoul heeft de zaak toegewezen aan het bureau voor intellectuele eigendom.
Het onderzoek komt nadat Citizens United for Consumer Sovereignty uit Seoel een klacht tegen Apple heeft ingediend. bewerend dat Apple feitelijk oudere iPhones beperkt in een poging consumenten te overtuigen om naar de nieuwste versie te upgraden model. Apple heeft deze beweringen ontkend – hoewel we zullen moeten afwachten wat het Zuid-Koreaanse onderzoek zal opleveren.
Apple verlaagt de prijs voor batterijvervanging voor in aanmerking komende iPhones
Apple heeft snel actie ondernomen met betrekking tot het probleem van iPhone-throttling. Slechts een week nadat Apple voor het eerst de vertraging van de iPhone had aangekondigd, bezweek het bedrijf onder de toenemende druk en schijnbaar gebaar van goede wil, besloot eigenaren van iPhone 6 en latere modellen een vervanging van de batterij aan te bieden voor $ 29 – een tijdelijke $ 50 korting.
Het was oorspronkelijk de bedoeling van Apple dat de vervangende batterijen eind januari 2018 in de verkoop zouden gaan. Tech Crunch heeft gemeld dat het bedrijf is begonnen biedt de scherp geprijsde batterijen aan vanaf 30 december2017 echter. Apple zei wel dat de initiële voorraad beperkt zou kunnen zijn, dus gebruikers willen misschien snel handelen.
Sommige iPhone-gebruikers moeten mogelijk wat langer wachten met het vervangen van hun batterijen. MacRumoren, onder verwijzing naar een intern Apple-document, meldt vertragingen bij het verwisselen van batterijen voor iPhone 6-, iPhone 6 Plus- en iPhone 6s Plus-apparaten. Het rapport citeerde een wachttijd van twee weken voor het vervangen van de batterij voor de Iphone 6 En iPhone 6sPlus. Voor
Als u een iPhone 6sMogelijk kunt u uw batterij echter volledig gratis laten vervangen. Volgens een rapport op TechSpotApple biedt nog steeds een batterijvervangingsprogramma aan voor sommige iPhone 6s-modellen die last hadden van onverklaarbare uitschakelingen die in 2015 begonnen. Als u eigenaar bent van een
Apple brengt verklaring uit over het afknijpen van beschuldigingen
Volgens Apple is er een goede reden voor de prestatiedip.
“Lithium-ionbatterijen zijn minder goed in staat om piekstroombehoeften te leveren wanneer ze in koude omstandigheden een lage batterijlading hebben, of naarmate ze ouder worden, wat ertoe kan leiden dat het apparaat onverwachts wordt uitgeschakeld om de elektronische componenten te beschermen”, aldus Apple A verklaring aan TechCrunch.
Met andere woorden: wanneer de batterij van een iPhone ouder wordt, is deze minder goed in staat voldoende stroom aan de processor te leveren tijdens piekprestaties, en wanneer dat gebeurt, moet het de stroomverzoeken over een paar processors spreiden cycli. Het resultaat is een prestatiedaling.
Bovenop de verklaring aan TechCrunch heeft Apple op donderdag 28 december een release uitgebracht een verontschuldiging voor de verwarring rond batterij- en prestatieproblemen. In zijn verontschuldiging stelde het bedrijf: “We hebben nooit iets gedaan – en zouden dat ook nooit doen – om opzettelijk de levensduur van welk Apple-product dan ook te verkorten, of de gebruikerservaring te verslechteren om klantupgrades te stimuleren. Ons doel is altijd geweest om producten te maken waar onze klanten dol op zijn, en het zo lang mogelijk laten meegaan van iPhones is daar een belangrijk onderdeel van.”
Er lopen rechtszaken tegen Apple over de beperking van de iPhone
Kort nadat de beschuldigingen ontstonden dat Apple iPhones met oudere batterijen aan het smoren was, begonnen de rechtszaken zich op te stapelen.
“Verweerder heeft de impliciete contracten die het met eisers en groepsleden heeft gesloten, geschonden door doelbewust oudere iPhone-modellen te vertragen wanneer er nieuwe modellen uitkomen en door er niet in slagen om dat op de juiste manier bekend te maken op het moment dat de partijen een overeenkomst sloten”, luidt een rechtszaak die is aangespannen door Wilshire Law Firm namens Stefan Bogdanovich en Dakota Speen. Het tweetal streeft naar zowel de Californische als de landelijke class action-status voor hun rechtszaak, volgens een verslag van TMZ.
Apple Insider heeft gemeld dat advocaten namens Keaton Harvey dat hebben gedaan heeft opnieuw een aanklacht ingediend tegen Apple. De class action-rechtszaak beweert dat de beslissing van het bedrijf om oude iPhones te vertragen “Apple in staat stelde zich te verbergen de ware aard en omvang van het batterijdefect en om te voorkomen dat u tijd, geld en moeite besteedt aan het corrigeren ervan Het."
In de rechtszaak wordt gevraagd dat Apple eigenaren op de hoogte stelt van wijzigingen in het besturingssysteem, de fouten in de software herstelt die tot de beperking hebben geleid, en degenen die de getroffen iPhones hebben gekocht, vergoedt.
Rechtszaken zijn niet de enige problemen waarmee Apple wordt geconfronteerd. Reuters meldt dat vier leden van het Huis van Afgevaardigden dat hebben gedaan stuurde een brief naar Tim Cook op zoek naar antwoorden over het beleid van Apple om oudere iPhones te vertragen. Greg Walden (R.-Oregon), voorzitter van de Energy and Commerce Committee, was een van de ondertekenaars van de brief.
Apple wordt beschuldigd van het smoren van oudere iPhones
De beschuldigingen begonnen te smoren toen een Redditor de Geekbench-resultaten deelde die vlak voor en vlak na de batterij waren genomen in een iPhone 6S werd vervangen. Volgens de Redditor, die de naam TeckFire draagt, presteerde de iPhone maar liefst 20 procent beter na het vervangen van de batterij.
Na de Reddit-post zei John Poole, die Primate Labs oprichtte, bood een meer gevisualiseerde look naar het verband tussen batterijstatus en iPhone-prestaties. Benchmarkingtests zijn uitgevoerd op iOS 10.2.0 en 10.2.1 en laten behoorlijk serieuze prestatieverschillen zien. Apple heeft een update geïntroduceerd iOS 10.2.1 gericht op het oplossen van een probleem waarbij sommige iPhone 6S-modellen werden uitgeschakeld vanwege een ongelijkmatige stroomtoevoer van oudere batterijen in de telefoons. Die energiebeheerfunctie veroorzaakte de prestatiedalingen op sommige iPhone-modellen.
Dit is wat er wordt geactiveerd wanneer benchmarks worden uitgevoerd: ze zien eruit als prestatiepieken en -dalen voor een besturingssysteem, en als zodanig zullen bij oudere batterijen de stroomverzoeken verspreid zijn. Upgrade naar een nieuwe batterij en de stroom wordt veel effectiever geleverd.
Het is allemaal niet zo verrassend. Naarmate een batterij ouder wordt, werkt deze ook niet meer. Dat is altijd zo geweest en zal waarschijnlijk altijd zo blijven. Dat betekent niet dat de gemiddelde prestaties van een apparaat worden beïnvloed, en het betekent ook niet dat Apple je telefoon beperkt om je te laten upgraden. Dat betekent echter niet dat Apple niet wat transparanter had kunnen zijn.
Bijgewerkt op 9 mei: Apple heeft nu voorraad om de batterijen voor alle betrokken telefoons zonder vertraging te vervangen.
Aanbevelingen van de redactie
- Hoe u uw iPhone snel kunt opladen
- Apple kan te maken krijgen met een ‘ernstig’ iPhone 15-tekort vanwege productieproblemen, aldus het rapport
- Een iPhone is zojuist op een veiling voor een bizar bedrag verkocht
- Wat is Amazon Music: alles wat je moet weten
- Hoe u de Apple ID van iemand anders op uw iPhone kunt verwijderen
