IPhone kan geen verbinding maken met de App Store. Wat doe je?

De Apple App Store is de basis van de iPhone. Zonder zijn ecosysteem van apps en games kan je geliefde smartphone niet veel meer doen dan het uitvoeren van native first-party apps (en er zijn maar een beperkt aantal selfies die we kunnen maken met de Camera-app). Dit betekent dat als uw iPhone geen verbinding kan maken met de App Store (of iTunes), u een probleem heeft.

Gelukkig zijn er oplossingen voor vrijwel elk geval van App Store-verbindingsprobleem. We bespreken ze allemaal in dit artikel en behandelen alles, van het controleren van de systeemstatuspagina van Apple tot het in- en uitloggen op je iPhone. Dit zou je moeten helpen om je iPhone (of iPad) in een mum van tijd weer verbonden te krijgen met de App Store.

Controleer de systeemstatuspagina van Apple

Allereerst moet je echt de Systeemstatuspagina van Apple controleren als je iPhone geen verbinding maakt met de App Store. Want als de App Store zelf niet beschikbaar is, heeft het geen zin om de andere tips uit dit artikel te proberen.

Ga gewoon naar Apple's Systeemstatus-website. Hier biedt Apple statusupdates voor al zijn services en servers. Handig genoeg staat de App Store helemaal bovenaan deze lijst, dus als je een mooie groene cirkel naast de naam ziet, betekent dit dat deze normaal werkt. Het betekent ook dat u een van de andere mogelijke oplossingen op deze lijst moet proberen.

Aan de andere kant, als je een rode driehoek ernaast ziet App Winkel, dan moet je wachten tot de magische elfen van Apple hun ding doen. Misschien is het eindelijk tijd om dat exemplaar van het stof af te stoffen Oorlog en vrede?

Controleer je internetverbinding

Oké, we willen niet te betuttelend zijn, maar zorg ervoor dat je controleert of je iPhone daadwerkelijk is verbonden met een wifi- of mobiel netwerk. Zoek eerst naar het Wi-Fi-symbool in de rechterbovenhoek van uw iPhone, of naar het 5G/4G-symbool (als u verbonden bent met een mobiel netwerk). Als u niet verbonden bent met uw gebruikelijke Wi-Fi-netwerk, kunt u opnieuw verbinding maken door naar te gaan Instellingen > Wifi en tik vervolgens op de naam van uw wifi-netwerk.

Het vinden van een van deze symbolen is meestal een goed teken, maar soms kunt u verbindingsproblemen ondervinden, zelfs als uw iPhone de Wi-Fi- of 5G/4G-symbolen weergeeft. Probeer een webpagina te laden of gebruik Safari om te zien of u normaal verbinding kunt maken met internet. Als u niet normaal op internet kunt surfen, heeft u waarschijnlijk problemen met de internetverbinding.

Als dit het geval is, moet u mogelijk proberen uw Wi-Fi-router opnieuw op te starten, de kanalen op uw router te wijzigen, uw router/iPhone naar een betere positie verplaatsen, uw netwerkinstellingen resetten of contact opnemen met uw ISP. U kunt indien mogelijk ook proberen verbinding te maken met een andere Wi-Fi-router of -netwerk.

Uitchecken onze gids over de meest voorkomende wifi-problemen voor meer diepgaande informatie over hoe u verbindingsproblemen kunt oplossen.

Controleer uw mobiele instellingen en mobiele gegevens

Gerelateerd aan connectiviteitsproblemen is de vraag of uw mobiele instellingen zo zijn geconfigureerd dat u kunt downloaden vanuit de App Store (met een mobiele 5G/4G-verbinding). Als dat niet het geval is, kan dit de reden zijn dat uw iPhone geen verbinding kan maken met de App Store.

Controleer om te beginnen of mobiele data daadwerkelijk is ingeschakeld. Ga naar Instellingen > Mobiele data aan. Blader vervolgens omlaag naar de Mobiele data subkop en zorg ervoor dat de App Winkel is geactiveerd (zodat de schuifregelaar groen is). Als deze niet is geactiveerd, kunt u niets downloaden van de App Store via een mobiele 5G/4G-verbinding, wat een verklaring kan zijn waarom uw iPhone geen verbinding kan maken met de App Store.

Als u mobiele data gebruikt, kan het zijn dat u geen apps uit de App Store kunt downloaden als deze groter zijn dan 200 MB. Dit is het geval als u een besturingssysteem gebruikt dat ouder is dan iOS 13 (d.w.z. iOS 12 en eerder). Bij oudere versies kun je eenvoudigweg geen grote apps downloaden met behulp van mobiele data, hoewel er een stiekeme oplossing is. Nadat u heeft geprobeerd een app te downloaden met behulp van mobiele data en u te horen krijgt dat deze te groot is, tikt u op OK en ga dan naar Instellingen > Algemeen > Datum en tijd. Schakel vervolgens uit Automatisch instellenen stel vervolgens de datum in de toekomst in (ten minste een paar dagen). De app die u hebt geprobeerd te downloaden, zou nu moeten beginnen met installeren.

Een ander ding waar u op moet letten, is uw maandelijkse datalimiet. Als u verbinding probeert te maken met de App Store en deze wilt downloaden, en uw maandelijkse datalimiet is op, kunt u uiteraard niets anders meer downloaden. Controleer dus goed je mobiele abonnement en herlaad indien nodig.

Controleer de datum en tijd

Apple raadt aan ervoor te zorgen dat de datum en tijd op uw iPhone correct zijn ingesteld voor uw tijdzone. Als dit niet het geval is, kan dit de reden zijn dat uw iPhone geen verbinding kan maken met de App Store en/of geen apps kan downloaden.

Als de datum en tijd op uw iPhone onjuist zijn, gaat u naar Instellingen > Algemeen > Datum en tijd. Vanaf hier kunt u op tikken Automatisch instellen om uw iPhone het harde werk voor u te laten doen. Of, als u de automatische instelling hebt uitgeschakeld, kunt u op de datum en/of tijd tikken om deze correct in te stellen.

Het is de moeite waard erop te wijzen dat als je iOS 12 of eerder hebt en je de methode in het bovenstaande gedeelte hebt geprobeerd (gerelateerd aan bij het downloaden van apps die 200 MB of meer opslagruimte nodig hebben), moet u Automatisch instellen weer inschakelen nadat u de datum of tijd hebt ingesteld vooruit. Anders kan het zijn dat volgende pogingen om verbinding te maken met de App Store mislukken.

Sluit de App Store en probeer het opnieuw

Ja, het is een eenvoudige stap, maar het sluiten van de App Store en het opnieuw laden kan verbindingsproblemen oplossen. Dat komt omdat het sluiten van de app dat wel zal doen wis de tijdelijke cache, waarbij alle kortetermijngegevens worden verwijderd die u in de weg kunnen staan ​​om er op de juiste manier verbinding mee te maken.

Update uw software

Een andere beproefde methode is om te controleren op een iOS-update en deze te installeren. In sommige gevallen komen problemen voort uit softwareproblemen, dus het verwijderen van uw huidige iOS-versie en het downloaden van de vervanging ervan is vaak een goede manier om problemen op te lossen.

Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update om te controleren of er een nieuwe update beschikbaar is. Als dat zo is, tikt u gewoon op Download en installeer dingen gedaan krijgen.

Start uw iPhone opnieuw op en log opnieuw in

Een eeuwig betrouwbare methode voor het oplossen van veel iPhone-problemen is het opnieuw opstarten van het apparaat. U kunt een normale herstart proberen door de knop ingedrukt te houden Volume omhoog En Stroom knoppen totdat de Sleep om uit te zetten scherm verschijnt en vervolgens kunt u de schuifregelaar naar rechts vegen om af te sluiten. Houd de Stroom knop om uw iPhone opnieuw op te starten, totdat het Apple-logo verschijnt.

Een vergelijkbare optie om te proberen is om uit te loggen bij uw iPhone en vervolgens opnieuw in te loggen. Ga naar Instellingen > [Uw naam] > Afmelden. Nadat u zich heeft afgemeld, kunt u zich aanmelden door naar te gaan Instellingen nogmaals en tik Meld u aan bij uw iPhone. U kunt zich ook afmelden bij de App Store-app zelf door op uw accountpictogram (in de rechterbovenhoek) te tikken en vervolgens op Afmelden.

Of, als je alle andere methoden in dit artikel hebt geprobeerd, zou je misschien een fabrieksreset willen overwegen, ook al is dit echt de laatste, nucleaire optie. Jij kunt lezen ons artikel over het terugzetten van de fabrieksinstellingen op een iPhone voor meer informatie en zorg ervoor dat u een back-up van uw apparaat maakt voordat u het probeert.

Aanbevelingen van de redactie

• Hoe u uw iPhone snel kunt opladen
• Een iPhone is zojuist op een veiling voor een bizar bedrag verkocht
• De installatie van de essentiële beveiligingsupdate voor Apple-apparaten duurt slechts een paar minuten
• Dit kleine gadget geeft je de beste functie van de iPhone 14 voor $ 149
• iPhone 15: releasedatum en prijsvoorspellingen, lekken, geruchten en meer