De CEO van Twitter heeft een reactie getweet heeft onlangs zorgen geuit over het werkelijke percentage spam en valse accounts op Twitter.
Maandag gaf Twitter-CEO Parag Agrawal zijn eigen verklaring af over de zorgen rond de geldigheid van Twitter’s gerapporteerde percentage nep- en spamaccounts. En De verklaring van Agrawal had de vorm van een draad gepost op Twitter met een lengte van 15 tweets:
Aanbevolen video's
Laten we het over spam hebben. En laten we dat doen met behulp van data, feiten en context…
— Parag Agrawal (@paraga) 16 mei 2022
De draad van Agrawal beweert in essentie het volgende: dat Twitter’s eigen procentuele schatting van hoeveel accounts nep is of spam (degene die zegt dat het minder dan 5% is) is nog steeds correct op basis van de methodologie van Twitter en het gebruik van publieke en private gegevens. Agrawal zei ook dat schattingen van dit percentage niet ‘extern kunnen worden uitgevoerd’, omdat dergelijke schattingen geen privégegevens bevatten, die Twitter niet kan delen.
De thread van Agrawal leidde met een reeks tweets waarin spamaccounts werden uitgelegd en hoe Twitter met dergelijke accounts omgaat zodra ze worden gedetecteerd:
We schorten elke dag meer dan een half miljoen spamaccounts op, meestal voordat iemand van jullie ze zelfs maar op Twitter ziet. We vergrendelen ook elke week miljoenen accounts waarvan we vermoeden dat ze spam zijn – als ze de menselijke verificatie-uitdagingen (captcha's, telefoonverificatie, enz.) niet kunnen doorstaan.
— Parag Agrawal (@paraga) 16 mei 2022
Agrawal besprak vervolgens hoe moeilijk het is om spamaccounts te detecteren zonder problemen te veroorzaken voor echte accounts:
Ons team werkt onze systemen en regels voortdurend bij om zoveel mogelijk spam te verwijderen, zonder per ongeluk echte mensen te schorsen of het toevoegen van onnodige wrijving voor echte mensen wanneer ze Twitter gebruiken: niemand van ons wil elke keer dat we Twitter gebruiken een captcha oplossen.
— Parag Agrawal (@paraga) 16 mei 2022
Het is op dit punt dat Agrawal ingaat op de manier waarop de gerapporteerde schatting van Twitter wordt berekend en erkent dat sommigen “na al het verwijderen van spam” er nog steeds “doorheen glippen”.
Hij begint te verwijzen naar ‘mDAU’s’, wat staat voor dagelijks actieve gebruikers waarmee inkomsten kunnen worden gegenereerd. Twitter’s schatting van “minder dan 5%” is een percentage van de gerapporteerde gebruikers.
Nadat Agrawal beschrijft hoe ‘menselijke beoordelingen’ die gebaseerd zijn op Twitter-regels en waarbij openbare en privégegevens betrokken zijn, worden gebruikt om te bepalen of accounts echt of spam, hij zegt dat de interne schattingen van Twitter feitelijk “ruim onder de 5%” liggen op basis van de Twitter-methodologie en dat dit voor de “laatste vier kwartieren.”
Agrawals draad benadrukt verder het belang van de privégegevens die Twitter volgens hem gebruikt voor zijn schattingen, waardoor het bedrijf nauwkeuriger kan detecteren welke accounts nep of spam zijn. Hij zegt ook dat externe schattingen niet kunnen worden uitgevoerd omdat derden geen toegang hebben tot die privégegevens. En dat het voor derden niet mogelijk is “om te weten welke accounts op een bepaalde dag als mDAU’s worden geteld.”
Tesla-CEO Elon Musk, die bezig is met de overname van Twitter (een overname die ook ‘on hold’ staat omdat van deze zorgen over spamaccounts), reageerde op de bovenstaande tweet van Agrawal met een kak-emoji-tweet en vervolgens een vervolgvraag over adverteerders. Op het moment dat dit artikel wordt geschreven, heeft Agrawal nog geen antwoord op de vraag van Musk getweet.
Dus hoe weten adverteerders wat ze voor hun geld krijgen? Dit is van fundamenteel belang voor de financiële gezondheid van Twitter.
— Elon Musk (@elonmusk) 16 mei 2022
In de draad van Agrawal stond dat Twitter “een week geleden een overzicht van het schattingsproces met Elon deelde en ernaar uitkijkt om het gesprek met hem en jullie allemaal voort te zetten.”
Wat betreft externe schattingen van derden over de spam- en nepaccounts van Twitter: er is onlangs een externe analyse gepubliceerd van het probleem met de spamaccounts van Twitter. De zondag gepubliceerde analyse van SparkToro (een softwarebedrijf voor publieksonderzoek) en Followerwonk (a Twitter-onderzoekstool) stelt dat volgens hun bevindingen 19,42% van de actieve Twitter-accounts spam of nep zijn. De analyse omvatte 44.058 openbare Twitter-accounts die ook actief waren in de afgelopen 90 dagen. Volgens het gepubliceerde rapport van de analyse, werden de accounts “willekeurig geselecteerd, machinaal, uit een reeks van meer dan 130 miljoen openbare, actieve profielen.”
Maar het SparkToro- en Followerwonk-rapport zeiden wel dat ze de schatting van Twitter niet betwistten. En dat komt omdat ze simpelweg niet weten wat Twitter hanteert voor het identificeren van een mDAU, of hoe Twitter spam of nep-accounts categoriseert. Rand Fishkin, medeoprichter van SparkToro, zei ook iets in het rapport dat leek te stroken met de bewering van Agrawal over externe schattingen.
“Wij geloven dat onze methodologie (hierboven gedetailleerd) het beste systeem is dat beschikbaar is voor publieke onderzoekers, zei Fishkin. “Maar intern heeft Twitter waarschijnlijk onkenbare processen die we niet kunnen repliceren met alleen hun openbare gegevens.”
Aanbevelingen van de redactie
- Twitter gaat achter ‘copycat’-app Threads aan
- Meta's Twitter-rivaal Threads wordt donderdag gelanceerd
- Het hoofd van Twitter voor vertrouwen en veiligheid treedt af
- Linda Yaccarino vuurt de eerste tweets af als de nieuwe CEO van Twitter
- Elon Musk zegt dat hij een nieuwe CEO van Twitter heeft benoemd
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
