Onze keuze aan chatclients is tegenwoordig enorm. Chatten heeft de desktop achter zich gelaten en zich uitgebreid naar mobiel. Tegenwoordig doet iedereen mee. Uit recent onderzoek is gebleken dat chat-apps zullen verantwoordelijk zijn voor het dubbele verkeer van traditionele sms-berichten aan het eind van het jaar. Meest berichten-apps bieden nu een groot aantal extra functies om u binnen te halen. We kunnen verder gaan dan de standaard één-op-één tekstchat, waarbij realtime updates nu een standaard zijn groepsgesprekken met audio of video, deel bestanden en consumeer zelfs samen inhoud en blijf gewoon hangen uit.
In het verleden was BBM het onbetwiste zwaargewicht van mobiele chat. Een geweldige functie voor het merk, BlackBerry Messenger komt nu naar Android en iOS. Het probleem is dat het al is gekloond en erop is gebouwd. We hebben keuze te over, maar wat is een goede chat-app? Wat verheft de ene berichten-app boven de andere? Dat is de vraag van de dag en we gaan een korte confrontatie met de chat-app houden om te kijken of we dit probleem niet kunnen oplossen.
Aanbevolen video's
We kunnen niet alle beschikbare chat-apps bespreken, dus als we je favoriet hebben gemist, sorry. Plaats een reactie en maak er een pleidooi voor. In termen van gebruikersaantallen zijn dit onze keuzes.
WhatsAppen
- Gebruikers: >200 miljoen
- Platformen: Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry
- Functies: Tekstchat, groepschat, bestanden delen, locatie delen
Met een focus op tekstchat is WhatsApp toegankelijk en zeer gemakkelijk te gebruiken. U kunt voorkomen dat er sms-kosten in rekening worden gebracht, zolang u uw vrienden maar overtuigt om de app ook te installeren. De iPhone-app kost $1 en op alle andere ondersteunde platforms krijg je een gratis proefperiode van een jaar, daarna kost het $1 per jaar voor een abonnement. Je kunt audiobestanden, foto's, video's, contacten en je huidige locatie delen via WhatsApp, maar het mist ondersteuning voor spraak- of video-oproepen en er is geen aanwezigheid op de desktop... nog niet.
Deze platformonafhankelijke mobiele messenger-app heeft de afgelopen jaren een grote vlucht genomen. WhastApp werd in 2009 opgericht door een stel ex-Yahoo! werknemers die een beter sms-alternatief willen bouwen. De CEO liet onlangs weten dat de dienst afhandelt 20 miljard berichten per dag en beschreef het als “Groter dan Twitter.” Er werd kort gesproken over een overname van Google, maar die blijft voorlopig onafhankelijk.
Skypen
- Gebruikers: >300 miljoen
- Platformen: Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry, Windows 8, Mac OS X
- Functies: Tekstchat, groepschat, spraakoproepen, video-oproepen, bestanden delen, scherm delen
Het is groot genoeg om de status van werkwoord te claimen, maar wordt Skype nog steeds voornamelijk gebruikt voor goedkope internationale VoIP- en videogesprekken met familie in het buitenland? Microsoft wil het zeker naar onze huiskamer duwen, met ondersteuning op de nieuwe Xbox One en een groeiende aanwezigheid op Smart TV's. Veel mensen gebruiken het ook op mobiel en het ondersteunt instant messaging en groepschats met honderden contacten tegelijkertijd. Skype is de te verslaan berichten-app. Is het echter te rijk aan functies om toegankelijk te zijn?
De laatste keer dat Microsoft een specifiek cijfer noemde, in de Winstpublicatie FY13 Q1In oktober 2012 telde de Skype-dienst 280 miljoen gebruikers. Het is in de buurt van de top gebleven Android sindsdien in de hitlijsten en we kunnen er zeker van zijn dat het ook een paar downloads op andere platforms heeft opgeleverd. Microsoft heeft ook GroupMe overgenomen, een groepschatclient voor smartphones, en je zou verwachten dat deze in Skype wordt geïntegreerd om de mobiel ervaring op een bepaald moment in de toekomst.
BBM
- Gebruikers: 55 miljoen
- Platformen: Android, iOS, BlackBerry
- Functies: Tekstchat, groepschat, spraakoproepen, video-oproepen, bestanden delen, locatie delen, scherm delen
Het was vroeger een krachtige aantrekkingskracht op het BlackBerry-platform en het was de eerste grote chatclient op mobiel Bied realtime leesbevestigingen aan, zodat u wist of de andere persoon uw bericht had gelezen, zelfs als dat niet het geval was antwoord. De functionaliteit is geleidelijk overgenomen door alternatieve diensten, maar BBM is aanzienlijk uitgebreid met de release van BB10 en blijft zeer toegankelijk en robuust. De service zou aantrekkelijker kunnen worden met de lancering van BBM-kanalen.
BlackBerry heeft onlangs toegegeven dat het aantal BBM-gebruikers afneemt, van een record van 75 miljoen naar 55 miljoen. Misschien is dat een deel van de reden dat het eindelijk wordt opengesteld voor andere platforms. Er zijn geen plannen voor een Windows Phone-versie, aangezien BlackBerry en Microsoft strijden om de derde plaats op het gebied van mobiel, maar een desktopclient zou een slimme zet voor de toekomst kunnen zijn.
iMessage en FaceTime
- Gebruikers: 250 miljoen
- Platformen: iOS, Mac OS X
- Functies: Tekstchat, groepschat, spraakoproepen, video-oproepen, bestanden delen, locatie delen
De berichtenapp van Apple verscheen pas eind 2011, maar is in typische Apple-stijl een volledig geïntegreerde oplossing die gewoon werkt. Het vervangt sms waar nodig en bespaart gebruikers kosten voor sms-berichten. Het is gelikt, toegankelijk en (als je het combineert met FaceTime voor spraak- en videogesprekken) boordevol functies, maar (en het is een grote maar) je kunt het alleen gebruiken op iOS of Mac OS X. Als jij en al je vrienden Apple-mensen zijn, dan is dat perfect. Als dat niet het geval is, moet je verder gaan dan deze apps om contact te houden.
In januari hoorden we dat iMessage elke dag 2 miljard berichten verwerkte. We verwachten dat Apple de komende maanden nieuwe functies voor iMessage en FaceTime zal uitrollen, waarschijnlijk samen met de volgende versie van iOS. Met zo’n gezonde gebruikersbasis op het platform zal het blijven groeien, maar we kunnen niet zien dat Apple het verder uitbreidt dan zijn eigen producten, dus het zal nooit de aantrekkingskracht hebben van een platformonafhankelijke dienst.
Hangouts
- Gebruikers: <100 miljoen
- Platformen: Android, iOS, Windows, Mac OS X
- Functies: Tekstchat, groepschat, spraakoproepen, video-oproepen, bestanden delen, scherm delen
Voor groepstekst of videochat is Hangouts ideaal. Het werkt ook goed voor uitzendingen, en daarom lijken veel websites en organisaties het te gebruiken als een manier om shows te geven met deelname van het publiek. Aan de andere kant zijn er enkele hiaten in de integratie met andere Google-services en is er geen ingebouwde optie voor het delen van locaties. Het heeft een mooie barebones-look, passend bij de stijl van Google, en is heel gemakkelijk te gebruiken.
Het is niet duidelijk hoe populair Hangouts is, maar Google heeft onlangs vermeld dat Google+ 100 miljoen actieve maandelijkse gebruikers heeft, dus we gokken ergens onder dat cijfer. Google heeft services geconsolideerd en alles samengevouwen onder de Google+ banner met uw enkele Google-aanmelding. Hangouts is gloednieuw en vervangt Google Talk. Dat is ons verzekerd Google Voice-ondersteuning komt eraan en dat is ook zo SMS-ondersteuning, dus het zal in de loop van de tijd uiteraard worden verbeterd. Berichten zijn een zwakke schakel voor Android. Zou Hangouts de oplossing kunnen zijn? Wij denken mogelijk.
Facebook Messenger en chathoofden
- Gebruikers: >200 miljoen
- Platformen: Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry, Windows 8, Mac OS X
- Functies: Tekstchat, groepschat, spraakoproepen, bestanden delen, locatie delen
De populariteit van Facebook valt niet te ontkennen en dit eenvoudige berichtensysteem is ingebouwd in de website. U kunt ook zelfstandige apps krijgen voor een betere chatervaring op uw smartphone of desktop. Facebook onlangs toegevoegd Chathoofden, aangekondigd samen met Facebook Home. Het is een slim idee; in wezen kunnen vrienden en familie met u chatten zonder dat u de app waarin u zich bevindt, hoeft te verlaten. De Chat Heads verschijnen, bovenop wat u ook doet. De Chat Heads-functie biedt een volledige reeks Facebook Messenger-functionaliteiten (inclusief spraakoproepen), maar is niet overal beschikbaar, in termen van landen of platforms, hoewel we verwachten dat dit wel het geval zal zijn spoedig.
Een actieve gebruikersbasis van meer dan 1 miljard mensen is nuttig voor elke lancering. Facebook claimt meer dan 750 miljoen actieve mobiele gebruikers en een deel van hen gebruikt Facebook Messenger. Hoeveel en hoe vaak is simpelweg niet duidelijk. Facebook heeft Beluga overgenomen om de basis te vormen van zijn berichtenservice en de toevoeging van Chat Heads laat zien dat deze nog steeds evolueert en verbetert.
Viber
- Gebruikers: >200 miljoen
- Platformen: Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry, Windows 8, Mac OS X
- Functies: Tekstchat, groepschat, spraakoproepen, video-oproepen, bestanden delen, locatie delen
Het slimme van Viber is dat je ID gewoon je nummer is, dus je hoeft geen gedoe te hebben met het aanmaken van een account of het toevoegen van contacten. Als u iemand belt of sms't en hij/zij gebruikt Viber, is het gratis. Als hij/zij dat niet doet, wordt het teruggezet naar uw gebruikelijke bel- of sms-vergoeding. Videogesprekken zijn nieuw voor Viber en werken momenteel alleen op de desktopclient.
In zijn huidige vorm is Viber gratis en zijn er geen advertenties, maar blijkbaar is het niet winstgevend en is het een veilige gok dat er een soort plan voor het genereren van inkomsten op de loer ligt. Op dit moment groeit het snel en verbetert het voortdurend, en het bevindt zich in een goede positie om een grote kanshebber te zijn. Het biedt een goede balans tussen functies en platformonafhankelijke ondersteuning, maar we weten niet wat de toekomst brengt.
En de rest
Dit is verre van een uitputtende lijst, maar dit zijn enkele van de grootste namen in de chat van dit moment. Er is ruimte voor veel kleinere concurrenten, en enkele niche-apps die zich richten op specifieke features, zoals Snapchat, dat gericht is op het delen van foto's. Andere eervolle vermeldingen gaan naar Kik, IMO.IM, Palringo en Trillian. Er zijn nog enkele andere serieus grote spelers als je naar het Oosten kijkt, met name de Chinese WeChat-service, die meer dan 300 miljoen gebruikers heeft.
De strijd om de suprematie van de chat is nog lang niet voorbij. Kan BBM op dit gebied winst boeken? Heeft Facebook een onverslaanbaar voordeel met dat torenhoge gebruikersbestand? Kan Google mensen overtuigen om Hangouts te gebruiken? Zullen succesvolle apps als WhatsApp en Viber onvermijdelijk worden opgeslokt, en kunnen ze die grote gebruikersaantallen omzetten in winst zonder mensen van zich te vervreemden? We weten niet zeker wat de toekomst brengt, maar game on!
